Sistema de Producción Canon (SPC) - Una versión especial del Kaizen y el Just in Time. Una lecció

Canon, el fabricante japonés de cámaras fotográficas, fotocopiadoras, impresoras, máquinas de fax, calculadoras y computadoras, es considerada no sin razón una de las empresas mejor dirigidas y más exitosas del mundo.

Fue ésta empresa quién tomó por sorpresa a la poderosa Xerox ofreciendo fotocopiadoras a un monto similar al que le costaba a la empresa americana producir unas fotocopiadoras del mismo tipo.

Esta es una empresa cuyas actividades de Kaizen están centradas en el SPC (Sistema de Producción Canon), cuyos objetivos son fabricar productos de mejor calidad a un costo menor y entregarlos con mayor celeridad. Para alcanzar estos objetivos, Canon ha desarrollado los sistemas de Aseguramiento de Calidad, Aseguramiento en Producción y Entrenamiento de Personal.

Ryuzaburo Kaku fue quien entre los años 1977 y 1989 lideró la transformación de lo que era un tradicional conglomerado japonés centralizado en una de las empresas más descentralizadas y menos jerarquizadas del Japón.

Kaku cambió el estilo empresarial de su compañía por temor a un futuro en el cual Canon fuera “sólo una gran empresa más, común y corriente”, sin ninguna ventaja competitiva particular ni en su marketing ni en su producción. La empresa iba creciendo año tras año, pero su crecimiento la alejaba cada vez más de sus clientes.

Kaku decidió que la “nueva” Canon tendría las mayores posibilidades de éxito si era conducida bajo un sistema que centralizara el poder y descentralizara el control. Es a partir de esta descentralización que se desarrolla un sistema de sugerencias relativas a la reducción de costos, que le permitió en un solo año reducir los mismos en U$S 401. millones.