El proceso de desarrollo de un EIS tiene características que lo hacen único.
En primera instancia, por que es el primer sistema que se desarrolla en la empresa dirigido al ejecutivo; quien es el usuario de este sistema.
En segundo lugar, las técnicas utilizadas para el análisis y desarrollo de los tradicionales Sistemas Transaccionales no necesariamente funcionan en un 100% de manera similar durante el desarrollo de un EIS.
Es importante tomar en cuenta los tres pasos a planificar para construir un sistema EIS, los cuales son:
· Adquisición de datos
· Modelización
· Presentación
Implantación exitosa de un EIS
La persona que vaya a tomar una decisión debe tener y desarrollar las siguientes competencias:
· Capacidad de visualizar y declarar problemáticas;
· Capacidad de generar soluciones o abrir nuevas posibilidades; y
· Capacidad de decisión.
Así mismo, para que un ejecutivo utilice un EIS, debe implantarse considerando los siguientes factores importantes para asegurar una implantación con éxito del EIS:
· Ejecutivo comprometido e informado con el proyecto.
· Socio operativo.
· Personal idóneo en el departamento de informática.
· Tecnología apropiada.
· Administración de los datos.
· Relación clara con los objetivos del negocio.
· Manejo de la resistencia al cambio.
· Administración adecuada de la evolución y expansión del sistema.
Impacto del EIS en el proceso de planeación y control de la organización
Los sistemas de información ejecutivos (EIS) han provisto generalmente un nivel más alto de consolidación y una visión multidimensional de los datos, dado que los ejecutivos de alto nivel necesitan más de la habilidad de hacer fetas y dados de esos datos que de perforar hacia abajo para ver los detalles de los datos.
Los EIS contribuyen en forma importante a rediseñar y reestructurar los procesos de planeación y control de una organización.
Las principales mejoras que pueden lograrse al utilizar este tipo de sistemas son, entre otras mejora en los sistemas actuales de reportes corporativos o divisionales, a través de:
a) Cambios en el método de recolección de información, lo cual permite que la Dirección General no se involucre en la obtención de los datos en forma específica, sino que dirija más su atención al análisis de la información.
b) Mejoras en la integridad de los datos.
c) Acelerar el proceso de obtención la información.
d) Cambios en la forma de presentar la información, utilizando técnica nuevas de presentación como gráficas, histogramas, dibujos y animaciones.
e) Rediseño de los sistemas actuales de reportes, a través de los cuales se pone atención en los factores críticos para mejorar el negocio.
Los factores que motivan la reconceptualización y el rediseño del proceso de planeación y control son:
· El funcionamiento rápido de los negocios de hoy implica que el enfoque tradicional de planeación de períodos de trimestrales esté cambiando; aunque el período mensual se mantiene en muchos casos, existe la creciente necesidad de contar con la información semanal o diaria.
· La disponibilidad de nuevas metodologías, tales como factores críticos de éxito.
· El rápido avance en las capacidades del hardware y del software.
· Cambios en los procesos de planeación y pronósticos.
Un EIS fortalece el proceso de planeación y pronósticos de la siguiente manera:
· Automatizando el proceso de planeación de la compañía,
· Creando aplicaciones de planeación estratégica y análisis competitivo, las cuales se perfeccionan a través de comunicaciones adecuadas y acceso a las bases de datos.
· Logrando que los ejecutivos utilicen el sistema para planeación técnica y, a largo plazo, con aplicaciones que antes fueron concebidas para el control administrativo.
· Habilidad de realizar análisis específicos utilizando información que está en las bases de datos.
Los EIS deben diseñarse de tal forma que provean a la alta administración la información que emerja de las bases de datos, de preferencia relacionales.
Software comercial para el desarrollo de EIS
Existe una serie de productos de software al alcance de todos para la planificación estratégica, diseñados para capacitar y ayudar a los administradores con la planificación estratégica,
Sin embargo, algunos sistemas de apoyo para las decisiones estratégicas son demasiado complicados, caros o limitados como para ser usados con facilidad por los gerentes de una empresa. Esto es lamentable porque el proceso de la administración estratégica debe ser un “proceso de todos” para que tenga éxito.
Por tanto, el software para la planificación estratégica debe ser sencillo y simple. La sencillez permite la amplia participación de todos los administradores de una empresa y la participación en esencial para la buena aplicación de la estrategia.
En la siguiente tabla se muestra una lista de los principales productos y de sus vendedores:
|| Producto de software || Vendedor ||
|| Commander EIS || Comshare ||
|| Command Center || Pilot ||
|| Executive Decisions || IBM ||
|| Executive Edge || EXECUCOM ||
Los sistemas operativos de server, como Windows NT y Unix han traído la estabilidad crítica y características poderosas al ambiente de la computación distribuida.
El software de sistema operativo se ha tornado rico en capacidades y poderoso mientras su precio ha ido cayendo sin pausa.
Con esta combinación, están ahora disponibles en plataformas operativas baratas conceptos sofisticados de sistema operativo como memoria virtual, multitarea y multiprocesamiento simétrico.
El desarrollo más importante en computación desde el surgimiento de la PC es la explosión de Internet y las aplicaciones basadas en la Web.
Apenas ocurrido el hecho, la comunidad de negocios rápidamente saltó para ponerse a la cabeza.
Uno de los campos más excitantes en la industria de la computación de hoy es el desarrollo de las aplicaciones Intranet.
