Un nuevo enfoque de la fidelización del cliente - Customer relationship Management (CRM)

18 - Customer relationship Management (CRM)

Monografía creado por Yoana Zapata Alarcón. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Mkt/crm-fidelizacion-del-cliente.htm
23 de Junio de 2006

Hoy en día toda empresa quiere orientarse hacia sus clientes con el fin de lograr  mantener una estrecha relación con el, así como conocer sus gustos, hábitos y necesidades de manera tal que favorezca la labor comercial. 

En éste sentido y reconociendo la idea que ha inspirado a la industria tecnológica en el desarrollo de soluciones y aplicaciones del mundo del software que acercan lo más posible a los que trabajan en marketing al ansiado logro de conocer a sus clientes uno por uno con el fin de lograr su fidelización, es que en éste contexto, por desarrollar el mercado nace un realce en la incorporación de estrategias de soluciones como lo es el  CRM, el que facilitara y proporcionara resultados favorables para las empresas.

12 opiniones

CONCLUCION

TAREAS
Completo articulo.

Felicictaciones es un articulo vastante completo y muy util especialmente para los que estamos estudiando marketing.
Estas en camino a fidelizar a tus lectores.

Excelente trabajo, muy practico, felicitaciones, escribeme me gustaria mas temas relacionados al escrito.
Lubriexperto.

Me gustaria saber como hacer ventas rapidas pero fidelizando al cliente.
Marketing para retener clientes.

Me encantó, es de lenguaje sencillo, comprensible y con la información necesaria.
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Monografía de Yoana Zapata Alarcón. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Mkt/crm-fidelizacion-del-cliente.htm CopyLeft
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