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Un nuevo enfoque de la fidelización del cliente - Qué es el Marketing

4 - Qué es el Marketing

Monografía creado por Yoana Zapata Alarcón. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Mkt/crm-fidelizacion-del-cliente.htm
23 de Junio de 2006
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En la práctica, el marketing es llevado en todo el mundo y más que ninguna otra función de negocios, se preocupa por crear valor y satisfacción a los clientes.  

En  la actualidad éste es una herramienta que toda empresa debe conocer. Marketing no es más que la realización de intercambios entre un mínimo de dos partes para conformar un beneficio mutuo.  

Marketing  se puede definir como:  

 “El proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando  productos y valor con otros”.  

El concepto de marketing dice que el logro de las metas de la organización depende de determinar necesidades y deseos en los mercados metas y a su vez proporcionar satisfacciones de forma más eficaz y eficiente que los competidores.

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12 opiniones

CONCLUCION

TAREAS
Completo articulo.

Felicictaciones es un articulo vastante completo y muy util especialmente para los que estamos estudiando marketing.
Estas en camino a fidelizar a tus lectores.

Excelente trabajo, muy practico, felicitaciones, escribeme me gustaria mas temas relacionados al escrito.
Lubriexperto.

Me gustaria saber como hacer ventas rapidas pero fidelizando al cliente.
Marketing para retener clientes.

Me encantó, es de lenguaje sencillo, comprensible y con la información necesaria.
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Monografía de Yoana Zapata Alarcón. Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Mkt/crm-fidelizacion-del-cliente.htm CopyLeft
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