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Vigorizando las habilidades de venta con PNL - Enfoque tradicional Venta basada en el cliente
3. Enfoque tradicional Venta basada en el cliente
Presenta una solución única. Identifica las necesidades del cliente.
Explica características y beneficios. Proporciona información sobre la unicidad del producto.
Propuesta de ventas agresiva. Da al cliente tiempo para aprender.
Vence las objeciones. Ayuda al cliente a superar sus miedos.
Cierra la venta y retirarse. Proporciona valores y resultados futuros.
Manipula. Influye.
Los dos libros que presentan este Modelo de Facilitación al Cliente, en relación al tema de las ventas, son los de Ploktin y Morgan. En "Selling With Integrity", Morgan comienza articulando principios o presuposiciones de la facilitación de la venta (cap. 3). Si usted no los conociese, podría pensar que ella los inventó y sin embargo ellos representan sencillamente los conceptos básicos de comunicación y relaciones de la PNL, estructurados según el formato del Modelo SCORE. Y en general, sus seis principios, que definen el proceso de facilitación de compras, incluyen: "un proceso de preguntar y escuchar que facilita al comprador descubrir la mejor manera de cubrir sus necesidades" (pág. 23).
Indudablemente que estos principios sonarán muy familiares a los oídos de la PNL.
Autor y licencia de 'Vigorizando las habilidades de venta con PNL - Enfoque tradicional Venta basada en el cliente'
L. Michael Hall Extraído de: http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/ventapnl.htm
Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons.
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