Monografías de atencion telefonica

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Capacidades y destrezas para el emprendedor del siglo XXI (7 capítulos)   (2)

En un mundo altamente competitivo hay cada día menos espacio para la falta de recaudos. Y son los emprendedores, aquellos individuos con las ansias de generar nuevos espacios para la producción los que más cuidado y atención deben prestar. La pregunta es: ¿a qué deben prestar tanta atención?

Cap 2 Ser cada día mas veloz   al instante.   Antes se enviaba una tarjeta postal vía correo, hoy se efectúa vía internet, a un costo prácticamente cero y de forma inmediata, con el agregado de efectos especiales.   Si Ud. arregla computadoras o máquinas, toma el tiempo de respuesta entre la llamada telefónica Cap 3 Calidad, calidad y mas calidad   competitiva.   La calidad debe encararse en todos los ámbitos de la empresa. No basta tener el mejor producto, si el servicio de atención al público es desastroso. Nunca deje nada al azar, preocúpese en todos y cada uno de los detalles. Podrá tener la mejor comida, pero también cuenta Cap 1 Una primera semblanza   "" En un mundo altamente competitivo hay cada día menos espacio para la falta de recaudos. Y son los emprendedores, aquellos individuos con las ansias de generar nuevos espacios para la producción los que más cuidado y atención deben prestar. La pregunta es: a qué deben prestar tanta atención

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 07 de Junio de 2006

El consumo en tiempos de globalización (6 capítulos)   (1)

En nuestro trabajo centraremos nuestra atención en el consumismo, fuente fundamental de desarrollo de los sistemas capitalistas a través de un fenómeno que repercute de forma directa sobre las bases de las sociedades establecidas.

Cap 5 Tipos de acción social en la sociedad de consumo   global de ser problemática y contradictoria, generando integración y fragmentación. Además de requerir una mínima infraestructura como es el tener una computadora y una línea telefónica, lo cual aparecería como elemento de discriminación para aquellos sectores mas carenciados, surge el tiempo Cap 1 La Globalización   , los medios de comunicación masivos, el consumismo y muchos otros, que relacionados entre sí conforman la realidad actual. En nuestro trabajo centraremos nuestra atención en el consumismo, fuente fundamental de desarrollo de los sistemas capitalistas a través de un fenómeno que repercute de forma

Autor: Marcelo Vachetta, Andrés Rodríguez, Enrique García - 02 de Junio de 2006

Introducción al telemarketing (6 capítulos)   (14)

Su estrategia de marketing puede usar el teléfono para vender una parte o la totalidad de sus productos o servicios. Las ventas telefónicas y el telemarketing son un método extendido y eficiente para establecer contacto con prospectos y concretar ventas.

Cap 4 La presentación telefónica de ventas   telefónica es vista como una interrupción indeseada, más que como una visita bien recibida. Empiece sus llamadas de forma tranquila y profesional. Identifíquese con su nombre, deje en claro a qué empresa representa y desde dónde habla. Por ejemplo, "Hola, señor López. Soy Bernardo Sujid Cap 1 ¿Qué es el telemarketing?   es un método efectivo para vender productos nuevos o adicionales a los clientes existentes.   Sin embargo, el telemarketer actual debe imponer su voz en medio de una maraña de comunicaciones nunca vista antes. Usted no solamente esta compitiendo con los mensajes de otros telemarketers por la atención

Autor: Alejandro Wald - 30 de Junio de 2006

Sistema de Gestión de Recursos Humanos (7 capítulos)   (5)

En el presente trabajo los autores presentan una reflexión sobre los factores que inciden en la estructuración del sistema de gestión de recursos humanos de una empresa (SGRH), a partir de los resultados de la investigación realizados.

Cap 7 Bibliografía   ) “Tendencias actuales en la gestión de recursos humanos (grh). Necesidad del modelo funcional de grh”. En revista Factores Humanos, No 10. Madrid. Ed: I+D Telefónica.    ¨      Díaz, C. &  Porto, Z (1995).”Concepción del sistema de gestión de recursos humanos en el Hotel   Villa Iberostar Cap 3 Modos de enfocar la ARH en las empresas   del gerente de personal. Ü     Personal de tipo administrativo, con alta carga técnica y pocas posibilidades de administrar. Ü    Énfasis en: conflictividad laboral, remuneración, presencia en el trabajo y seguridad social. Ü    Atención escasa de la estructura

Autor: Katy Caridad Herrera Lemus, Carlos Cristóbal Martínez Martínez - 26 de Julio de 2006

Cambios lingüísticos ante el proceso de innovación tecnológica de la comunicación digital (5 capítulos)   (0)

El desarrollo de los medios informáticos y de las nuevas tecnologías en la red ha transformado de un modo sustancial la configuración de la cultura y de la información, generando nuevos usos de la lengua escrita y creando nuevas formación de comunicación humana.

Cap 3 Analisis lingüístico del correo electrónico   del mismo; resulta, pues, muy eficiente como herramienta de trabajo, si bien, aunque utilizado con una finalidad investigadora, la escritura aparece más cuidada, este medio se han convertido para muchos usuarios en el sustituto de la conversación telefónica y de la correspondencia epistolar; es en estos Cap 2 Cuestiones terminológicas   su propia secuencia textual al canalizar su foco de intereses y elegir, en función de los mismos, su centro de atención. Como ha afirmado Jaime Olmedo, “junto a documentos de interés, se encuentra mucha basura cultural electrónica. Sin embargo, todo documento -textual o visual- necesita siempre del ser

Autor: Ana María Calvo Revilla - 08 de Septiembre de 2006

Ficción y metaficción de Julián Templado (6 capítulos)   (0)

Julián Templado es una creación de Max Aub, un personaje que interviene en su serie de novelas sobre la guerra civil, que conocemos como El laberinto mágico. Se trata de novelas de protagonista múltiple, que pretenden mostrar un fresco representativo de aquellos momentos trágicos.

Cap 3 Ficción y realidad en Max Aub   del gabán al aire, batiendo el unto de una panza bien establecida. Curiosamente, Max Aub hace a Julián Templado natural de Madrid, mientras a Rivadavia lo hace murciano. Digo curiosamente porque todos los Templado registrados en la guía telefónica madrileña de los años anteriores a la guerra Cap 5 La parte real   y venidas de personajes que desempeñaron papeles importantes en la historia, en los pocos días de marzo del 39, en los que se juega la inversión de la marcha de la historia de España, necesita agilizar la estructura narrativa para atender a la simultaneidad o rápida atención a los acontecimientos Cap 4 El relato   , y al llegar a Ventas, un obús destroza sus cuerpos. Rosa María, "en la cuneta, herida, sin dolor, sólo ve el cielo". Comienza a rezar el Credo, mientras que, con cara cadavérica, "descalza, Soledad -demente- la mira con atención chupando una mano destrozada, sucia de barro y sangre

Autor: José García Templado - 24 de Agosto de 2006

Neología y prensa: un binomio eficaz (6 capítulos)   (1)

Cualquier hablante de español observa cada día cómo se crean nuevas palabras en todas las áreas de conocimiento. El cambio lingüístico se produce constantemente en todos los estratos de la lengua, pero es en el terreno del léxico donde se aprecia con mayor claridad.

Cap 4 Neologismos por derivación   afijos. No vamos a tratar en este trabajo el proceso de lexicalización de las siglas y acrónimos y las etapas que jalonan tal proceso 18 ; nos limitaremos a documentar algunos ejemplos que ilustran estas derivaciones: "Como Telefónica es pequeña para el tamaño mundial Cap 5 Notas   y controladita en beneficio de los que no la quieren pero la chulean’ (ABC 17-3-99). Con ellos ha conseguido no solo atraer la atención del público sino también crear un foco de atención sobre su teoría. 10 · Antítesis es una figura retórica consistente en contraponer una frase o una palabra

Autor: María Pilar Ortega Martín - 04 de Septiembre de 2006

La Logística internacional en España: ventajas y desventajas (7 capítulos)   (5)

La logística internacional se ha convertido en uno de los sectores claves en el actual entorno económico mundial, debido a la importancia de esta actividad en los movimientos de globalización económica internacional (comercio exterior), nuevas tecnologías (Internet) y soporte a la actividad industrial (logística just-in-time).

Cap 4 Ventajas Competitivas   españolas más destacadas en la zona se caracterizan por dedicarse a actividades que generan transporte de mercancías reducidos en proporción al tamaño de las empresas (Telefónica, Repsol, Endesa), pero no es menos cierto que la presencia de estas empresas ha originado un efecto arrastre de otras múltiples Cap 3 Desventajas competitivas   otorgando escasa atención a los elementos negativos de las desventajas competitivas.   Una de las primeras desventajas competitivas a señalar en el sector logístico español es la ausencia de un operador de correos que actúe como dinamizador del sector logístico a nivel internacional

Autor: Manuel Santiago López Domínguez - 14 de Junio de 2006

Comunicación e intertextualidad en El cuarto de atrás, de Carmen Martín Gaite (II) (7 capítulos)   (0)

En la primera parte se introdujo un estudio transtextual de la obra, además de discutir las dimensiones de la comunicación y la propaganda en la trama y estructura de la novela. Ahora nos centramos en la influencia del género fantástico en la misma. El presente texto también pretende debatir la incidencia que los parámetros de caos y orden tienen en la novela.

Cap 4 Caos y Orden   abrir nuevas puertas a un mundo que ya anunció el vitalismo nietzscheano. Tal voluntad de descubrimiento admite incluso el "lado oscuro" del hombre de negro, que aflora en la charla telefónica con Carola. En palabras de Mercedes Carbayo, la conversación que la protagonista tiene Cap 2 Género fantastico e intertextualidad   Martín Gaite. No obstante, lo misterioso es canalizado básicamente a través del formato de la literatura detectivesca (cuyo padre, Edgar Allan Poe, lo es también del cuento de horror en su configuración moderna). La estructura de novela policíaca se refleja en la conversación telefónica del capítulo V Cap 3 Irrealidades   , la novela ha entrado de lleno en otra dimensión donde lo imposible puede hacerse posible. En el capítulo, la conversación telefónica que la protagonista mantiene con la presunta amante del hombre de negro es una charla que raya racionalmente en tal imposible (y que, por otro lado, es el punto

Autor: Antonio Pineda Cachero - 20 de Agosto de 2006

Canalizaciónes, el microfono cósmico (6 capítulos)   (0)

La canalización se ha convertido recientemente en un fenómeno popular, asociado con la Nueva Era, sin embargo, el sintonizar la conexión con los niveles transpersonales de la conciencia, en busca de inspiración y esclarecimiento, ha marcado la evolución de nuestras religiones, nuestras artes, nuestra filosofía y hasta de nuestra ciencia, desde el principio de la humanidad.

Cap 2 El MUNDO DE LA MAGIA   tipo de obras que uno ve en las exposiciones laterales de galerías respetables. Un día, estando muy concentrada en la conversación telefónica que mantenía, tomó un lápiz con la mano izquierda (aunque no es zurda) y comenzó a mover la mano sobre el gran block de apuntes que tenía en el regazo. Su mano Cap 5 LOS CHACRAS CENTROS DE ENEGIA DEL CUERPO   experimentar la canalización estando sentado, pero para comenzar es mejor que puedas prestar a tu cuerpo la menor atención posible. Usa una manta liviana para cubrirte, pues la temperatura del cuerpo descenderá mientras estés en trance y no conviene que te dis¬traiga ninguna molestia física. Pon Cap 4 CÓMO CANALIZAR   conmover, atrapar la atención y mostrarse brillante en cada uno de ellos. Como decía Terry: "Me canalizo a mí misma." Yes cierto. Sin embargo, el aspecto de sí misma que canalizaba no era el mismo aspecto con el que opera en los otros momentos de su vida diaria. Esto vale para todos nosotros

Autor: Esquina Mágica - 22 de Noviembre de 2006