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Monografía de Gustavo Benítez - 23 de Junio de 2006
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| Cada minuto en la operación diaria de un negocio se toman decisiones, la mayor parte de esas decisiones son tomadas con información o cierta intuición de los empleados, mientras más usamos la información y los... |
| Cap 3 |
Método para mejorar la Calidad de Datos
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La calidad de toda la información, por lo que hay que identificar cual es la información que tiene un mayor impacto en las operaciones del negocio. 2. Definir criterios de Calidad de Datos . Esto es definir cuando un dato es exacto para su organización. 3. Realizar mediciones iniciales |
| Cap 2 |
Dimensiones de la Calidad de Datos
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" La Calidad de Datos tiene varias dimensiones, relacionadas pero distintas, a continuación describo algunas: 1. Exactitud. Mide el grado en que la información refleja lo que esta pasando en el negocio (ej. Exactitud de inventarios, exactitud de rutas de fabricación, de listas |
| Cap 1 |
Un factor crítico
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Por acomodar, cuidar y surtir los productos, no por capturar la información, o a un empleado de la línea diciendo a mi me pagan por producir, no por capturar ticket de fabricación o cerrar ordenes de producción. El problema de calidad de datos es una realidad, la exactitud promedio de los inventarios |
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Monografía de Memo Pérez - 18 de Abril de 2006
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| La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del... |
| Cap 5 |
Administración de la calidad
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Escuchados si en su opinión la calidad y seguridad del producto no son satisfactoria. Esto estableció el antecedente de la nueva fuerza principal de la economía el consumismo. Se considera que los datos del fracaso del producto ante el consumidor son una fuente valiosa de información. Las fallas |
| Cap 5 |
Administración de la calidad
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Escuchados si en su opinión la calidad y seguridad del producto no son satisfactoria. Esto estableció el antecedente de la nueva fuerza principal de la economía el consumismo. Se considera que los datos del fracaso del producto ante el consumidor son una fuente valiosa de información. Las fallas |
| Cap 3 |
Definición de la calidad
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La calidad es un concepto que ha ido variando con los años y que existe una gran variedad de formas de concebirla en las empresas, a continuación se detallan algunas de las definiciones que comúnmente son utilizadas en la actualidad. **//La calidad es://---**---¨ Satisfacer plenamente |
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Monografía de Ana Julia Jáuregui - 19 de Abril de 2006
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| Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H. James Harrington y Philip |
| Cap 7 |
Principales filosofías de calidad
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1. Deming establece el siguiente planteamiento:---cuando se mejora la calidad se logra: ~- Los costos disminuyen debido a menos reprocesos. ~- Menor numero de errores. ~- Menos demora y obstáculos. ~- Mejor utilización de las maquinas, del tiempo y de los materiales. ** ** I) Estrategia |
| Cap 3 |
Kaoru Ishikawa
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**A) Fundamentaciòn teórica---**- El Control de calidad es un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes o servicios de calidad , acordes con los requisitos de los consumidores. ---- Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar mantener un producto |
| Cap 2 |
Joseph M. Juran
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---- La gestión de CALIDAD se realiza por medio de una trilogía:---· Planeación de la calidad (desarrollo de productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes). ---· Control de calidad . ---· Mejora de la calidad . ---- Se requiere del establecimiento de unidades comunes de medida |
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Monografía de kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006
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| Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión... |
| Cap 1 |
Principios de la gestión de la calidad en la administración d
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Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la calidad de la serie ISO 9000 del año 2000. Se han identificado ocho principios |
| Cap 9 |
Principio 7 - Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
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De sus procesos, - la contribución de los proveedores, - el éxito de sus objetivos de mejora del desempeño, - la economía de la calidad y el desempeño financiero y el relacionado con el entorno, - los estudios comparativos (benchmarking) de su desempeño, y - la competitividad. --- //Beneficios clave |
| Cap 7 |
Principio 5 - Enfoque de sistema para la gestión
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Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de una Biblioteca en el logro de sus objetivos. Esto implica: Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad comprende diferentes etapas tales |
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Monografía de Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006
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| El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad ... |
| Cap 2 |
Comprador, cliente, servicio y calidad total
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Satisfactorias. La percepción es igual a lo tangible y lo intangible: se trata de descubrirlo. Pero no podemos olvidar que la calidad sólo la define el cliente, y el valor que le da el cliente vendrá dado por lo que siente recibir (percepción) sobre lo que le cuesta |
| Cap 1 |
Diferencia entre Programas de Calidad y la real satisfacción del cli
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" El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”. Teniendo en cuenta el enfoque del servicio |
| Cap 4 |
Calidad , Procesos y Autocontrol: el problema del Liderazgo , otros programa
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" El programa de calidad / Servicio se hace dentro de un esquema que es realmente sencillo: por una investigación comercial hay que ir descubriendo en el cliente los elementos que forman la verdadera calidad . Aunque la sencillez no nos libera de la “laboriosidad”, pues son programas de varios |
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Monografía de Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 11 de Junio de 2006
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| Por innovación de procesos entendemos una reconsideración fundamental y un rediseño radical de los procesos de negocio para alcanzar drásticas mejoras en las medidas críticas de resultados como son el coste, la calidad ... |
| Cap 1 |
Innovar
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" Partiendo de la Calidad : " para ser un directivo que hace triunfar la calidad hacer... " 1. Establecer la visión y las políticas 2. Formación del personal 3. Establecimiento de los objetivos que hay que alcanzar 4. Planificación de la manera de alcanzar los objetivos (estrategia) 5 |
| Cap 5 |
Desarrollo de la visión del nuevo proceso
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Que debe satisfacer. Como indicábamos antes, deben fijarse objetivos ambiciosos para inducir cambios radicales. Además, éstos deben medirse en términos de parámetros actuales relativos al nivel de servicio como los siguientes: · reducción del coste; · reducción del tiempo · calidad |
| Cap 2 |
Identificación de procesos a Innovar
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En la empresa- está encaminado a producir un bien o servicio que alguien capaz de juzgar su calidad va a usar ( en caso contrario, deberíamos eliminar la tarea o el proceso). Este cliente puede ser externo o interno en la propia organización. Cabe preguntarse cuantos procesos hay en una empresa. Pocos |
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Monografía de Alejandro Sánchez Arévalo - 18 de Junio de 2006
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| Las instituciones gubernamentales poseen un rol importante en el servicio al ciudadano. Por lo tanto, es importante que estas instituciones comiencen a enfocarse en la calidad y atención en el servicio a los... |
| Cap 5 |
Conclusiones
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" En relación al tema antes visto, cabe mencionar que las dependencias gubernamentales, requieren contar con herramientas que den seguimiento al servicio proporcionado, buscando identificar fácilmente los servicios y trámites que ha recibido la ciudadanía y medir la calidad de estos, así |
| Cap 1 |
El crm
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" Las instituciones gubernamentales poseen un rol importante en el servicio al ciudadano. Por lo tanto, es importante que estas instituciones comiencen a enfocarse en la calidad y atención en el servicio a los ciudadanos y verlos como clientes. Para ello existen diversas herramientas |
| Cap 3 |
Factores clave y beneficios de CRM en el Gobierno
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Y outsourcing. Si el gobierno logra aplicar estos componentes seguidos uno de otro, conllevará a reorganizar las capacidades de servicio del gobierno alrededor de las necesidades del cliente y se obtendrán beneficios como:
• Manejo efectivo de datos a través de procesos optimizados que permitirán |
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Monografía de Lic. Ederlys Hernández Meléndrez y Lic. Adelkys Rosa Sánchez Gómez - 10 de Mayo de 2006
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| La Exploración Previa reviste gran importancia para el éxito y la calidad de la Auditoria por cuanto significa el nivel de información que se recopila en la misma, garantizando que el proceso se... |
| Cap 5 |
Jefe de Grupo o auditor actuante según Orden de Auditoría
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Más eficiente y racional para cada auditor, asegurando que la auditoría se realice con la debida calidad , economía, eficiencia y eficacia; propiciando, en buena medida, el éxito de su ejecución. Ø Dirigir el planeamiento hacia las cuestiones de mayor interés de acuerdo con los objetivos |
| Cap 4 |
Desarrollo
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De la clientela y calidad de los productos. § Presupuesto y sus modificaciones, así como la ejecución del mismo. Además, al efectuar el recorrido por las áreas que conforman la entidad a fin de observar el funcionamiento en su conjunto, debe reflejarse en Hojas de Notas, las memorias ante |
| Cap 1 |
El valor de la Exploración Previa
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La Exploración Previa reviste gran importancia para el éxito y la calidad de la Auditoria por cuanto significa el nivel de información que se recopila en la misma, garantizando que el proceso se ejecute atendiendo a los elementos recopilados en esta etapa, referidos fundamentalmente |
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Monografía de IHQ - 07 de Marzo de 2006
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| Encontrar imágenes de calidad para ilustrar un artículo, un informe o una página Web es ya de por sí un reto, pero si además contamos con poco presupuesto (o ninguno) el asunto puede... |
| Cap 1 |
Recursos graficos en la red
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Encontrar imágenes de calidad para ilustrar un artículo, un informe o una página Web es ya de por sí un reto, pero si más probable es que podamos encontrar online cientos de fotografías perfectas para nuestras necesidades y sin coste alguno. La cuestión es aprender a encontrarlas |
| Cap 2 |
Directorios de fotografías
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. - Pixelperfectdigital. Es un directorio más pequeño que los anteriores pero la calidad de sus imágenes lo compensa. También dispone de una galería por categorías y una buena búsqueda. Desde hace unos meses, envían una newsletter a los mientras para notificar la llegada de nuevas imágenes. Realmente merece |
| Cap 2 |
Directorios de fotografías
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. - Pixelperfectdigital. Es un directorio más pequeño que los anteriores pero la calidad de sus imágenes lo compensa. También dispone de una galería por categorías y una buena búsqueda. Desde hace unos meses, envían una newsletter a los mientras para notificar la llegada de nuevas imágenes. Realmente merece |
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Monografía de Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006
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| Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de ... |
| Cap 4 |
Modelos de Gestión de Recursos Humanos
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De GRH centrada en la calidad , como mecanismo de retroalimentación o feed-back al sistema de GRH, además agregó nuevos componente; así como una serie de indicadores y técnicas. Este modelo integra los elementos funcionales, estructurales, tecnológicos, dinámicos y de contenido que caracterizan |
| Cap 1 |
Nuevos aires para las empresas
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//Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de calidad total en el servicio a sus clientes externos e internos |
| Cap 3 |
La nueva Gestión de Recursos Humanos
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)** § La GRH busca garantizar la selección de empleados de gran calidad , desarrollar esos empleados, organizar adecuadamente la actividad de los empleados y mantenerlos. Buscando la flexibilidad financiera, funcional y numérica. **(Gismera, 2002)** En todas estas definiciones se destacan |
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