Monografías de calidad planeacion total

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Calidad Total (7 capítulos)   (13)

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo.

Cap 6 Calidadtotal (TQM   **//Definición de CalidadTotal //**---La CalidadTotal es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa Cap 4 Precursores de la calidad   , lo que hacen es realizar el control de calidad para evitar que las cosas empeoren. Si echamos una mirada alrededor, pronto vemos que esos tres procesos (planificación, control, y mejora) han estado presentes durante algún tiempo.**Planeación de la calidad**. Es aquel proceso en el que se hacen Cap 3 Definición de la calidad   las necesidades del cliente.---¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.---¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.---¨ Lograr productos y servicios con cero defectos.---¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.---¨ Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total.---¨ Producir

Autor: Memo Pérez - 18 de Abril de 2006

La Gestión de la Calidad Total (33 capítulos)   (7)

Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos.

Cap 1 TQM: Gestión de la CalidadTotal   hablan de desperdicios debidos a la falta de calidad que rondan en promedio entre el 25 y 35 por ciento del total facturado. Siendo la falta de calidad uno de los principales motivos generadores de otros numerosos tipos de desperdicios, generados éstos por la necesidad de cubrir o superar Cap 15 Planeación estratégica   La calidadtotal es el paso a la excelencia, y ésta última es el objetivo estratégico de toda empresa que pretenda ser competitiva y ganarse el posicionamiento en la mente del público consumidor.Por tales razones, es esencial que la calidad sea uno de los elementos centrales de la planeación Cap 14 Proceso de planeación   Planificar para la calidad, o tomar con la debida consideración la calidad en la planificación es el tema fundamental de este punto. Si la calidad debe invadir todas las áreas, actividades y procesos de la organización, es fundamental que ésta tome en cuenta la calidad en cada una de las funciones

Autor: Mauricio León Lefcovich - 06 de Abril de 2006

Gerencia total de la calidad en las organizaciones (5 capítulos)   (15)

Con el objetivo de facilitar la comprensión de los cambios ocurridos en materia de administración empresarial y de gerencia de la calidad durante las últimas décadas, se describe brevemente la evolución histórica de los paradigmas gerenciales y de la gerencia de la calidad.

Cap 1 CalidadTotal   ; se caracteriza su estado actual y se exponen los componentes fundamentales, así como los principios básicos de la gerencia total de la calidad. La gran crisis de los países industrializados a mediados de los años 70, produjo una verdadera revolución en materia de gerencia empresarial Cap 5 Consideraciones teóricas en torno a la gerencia total de la calidad   , la ingeniosidad, la habilidad, la acción integrada y la orientación económica. Cuando se está enfocado hacia la calidadtotal, el ejercicio de planeación vincula aspectos técnicos y humanos en busca del logro de los objetivos.**- El cambio y la gestión de los procesos**El cambio afecta a todos Cap 4 Calidad en las organizaciones   a los individuos, a los colectivos y a la organización en general por el logro de los objetivos de calidad de la compañía.=== 6. Gerencia total de la calidad ===La combinación del control estadístico de la calidad, del perfeccionamiento y del planeamiento; la extensión del alcance de los sistemas de calidad

Autor: Lic. Manuela de la C. Abreu y Lic. Rubén Cañedo Andalia - 04 de Enero de 2006

Administración de la Calidad (7 capítulos)   (10)

Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H.James Harrington y Philip Crosby

Cap 7 Principales filosofías de calidad   las necesidades de los clientes y proveedores por igual.~- La calidad de una empresa empieza por la planeación de la misma.~- Muchas empresas tiene que hacer frente a graves perdidas y desechos, deficiencias del proceso de planeación.** **III) Filosofía de Crosby1. Cumplir con los requisitos.2 Cap 2 Joseph M. Juran   ---- La gestión de CALIDAD se realiza por medio de una trilogía:---·Planeación de la calidad (desarrollo de productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes).---· Control de calidad.---· Mejora de la calidad.---- Se requiere del establecimiento de unidades comunes de medida Cap 6 Philip Crosby   de la dirección.---2. Equipo para el mejoramiento de la calidad.---3. Medición.---4. Costo de la calidad.---5. Conciencia sobre la calidad.---6. Acción correctiva.---7. Planeación del día de cero defectos.---8. Educación al personal.---9. Fijación de metas.---10. Eliminación de las causas de error

Autor: Ana Julia Jáuregui - 19 de Abril de 2006

Gestión Total de la Productividad (10 capítulos)   (2)

La gestión total de la productividad puede definirse como el proceso de administración que sigue las cuatro fases del “ciclo de la productividad”, a efectos de incrementar la productividad total y reducir los costes totales unitarios de productos y servicios dentro del más alto nivel posible de calidad.

Cap 8 Principios de la Gestión Total de la Productividad   académicas y de investigación general, para desarrollar ideas que mejoren la productividad.·        //Principio 9: Planeación de la mezcla de productos//. Crear una mezcla de productos o servicios que resulten ganadores en productividad total y en la participación de mercado sobre una base Cap 6 Necesidad de una gestión total de la productividad   y con ello en los niveles de costes, permitiendo de tal forma hacer efectiva la “curva de experiencia”, con lo cual se logra desplazar a los competidores de los mercados, obteniendo consecuentemente una mayor cuota de mercado.Sólo una gestión total de la productividad que evite por un lado Cap 5 De las productividades parciales a la total   circunstancias se ha desarrollado una fórmula que contempla a la totalidad de los insumos.**Productividad Total =  Resultado Tangible Total  /  Insumo Tangible Total **La productividad total también se conoce como productividad multifactorial. La productividad multifactorial se calcula sumando

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Abril de 2006

Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa (6 capítulos)   (4)

Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de calidad total en el servicio a sus clientes externos e internos.

Cap 1 Nuevos aires para las empresas   //Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de calidadtotal en el servicio a sus clientes externos e internos Cap 3 La nueva Gestión de Recursos Humanos   , multidisciplinario, integral y participativo. Posteriormente en una segunda versión de dicho libro define a la GRH como: “//El conjunto de decisiones y acciones directivas en el ámbito organizacional que influyan en las personas, buscando el mejoramiento continuo, durante la planeación, implantación Cap 4 Modelos de Gestión de Recursos Humanos   de GRH centrada en la calidad, como mecanismo de retroalimentación o feed-back al sistema de GRH, además agregó nuevos componente; así como una serie de indicadores y técnicas. Este modelo integra los elementos funcionales, estructurales, tecnológicos, dinámicos y de contenido que caracterizan

Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006

Relación Costos - Volumen - Utilidad (5 capítulos)   (0)

El análisis costo-volúmen-utilidad (CVU) proporciona una visión financiera panorámica del proceso de planeación. El CVU esta constituido sobre la simplificación de los supuestos con respecto al comportamiento de los costos.

Cap 1 El analisis costo-volúmen-utilidad (CVU)   proporciona una visión financiera panorámica del proceso de planeación. El CVU esta constituido  sobre la simplificación de los supuestos con respecto al comportamiento de los costos. ******Factores  costos - factores ingresos**   Se define al //factor de costos// como un cambio al factor Cap 2 Terminologia   . ******Planeación de costos y CVU.-  **El análisis CVU es un instrumento útil para la planeación de costos. Puede proporcionar datos sobre los ingresos que diferentes estructuras de costos significan para un negocio.******Efecto del horizonte de tiempo.- **Los costos no siempre se clasifican como fijos Cap 4 Fijación de precios con costos directos   para determinar el costo de elaboración.q       Al total se agrega un pocentaje para cubrir los gastos de administración y ventas, y para que exista una utilidad.**Decisiones de precios a largo plazo.-  **Los defensores del costo por absorción critican al costo directo diciendo que sirve para casos

Autor: Mauricio Saucedo Guardia - 19 de Mayo de 2006

Adminstración de operaciones (6 capítulos)   (1)

la Administración de Operaciones es el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.

Cap 1 El Área de Administración de Operaciones   es una importante responsabilidad de operaciones que requiere del apoyo total de la organización. Las decisiones sobre calidad deben asegurar que la calidad se mantenga en el producto en todas las etapas de las operaciones: se deben establecer estándares, diseñar equipo, capacitar gente Cap 5 La fabrica flexible   de los procesos de fabricación adecuados.d)      Un sistema de monitorización y control informatizado para la coordinación de todo el proceso.e)      Un sistema de gestión de materiales, máquinas, herramientas, dentro de la filosofía actual del “just in time”, mantenimiento productivo total Cap 3 Estudiar mas y mejor para la Administración de Operaciones   de rentabilidad de sus propietarios e inversores, sino también para lograr conservar los puestos de trabajo e inclusive incrementarlos, hacer que los trabajadores tengan un elevado grado de motivación y calidad de vida laboral, generar productos con un alto valor agregado para sus consumidores gracias a un precio

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Mayo de 2006

Implementación de sistemas ERP en las PYMES (7 capítulos)   (3)

Los sistemas de información de consultoría han sido vistos como una opción muy atractiva para varias administraciones, esto por la creencia de que los vendedores del mismo pueden lograr aspectos más relevantes económicos y potenciales ya que su único negocio es el procesamiento de información.

Cap 1 Consideraciones de Outsourcing   ; así el cambio de implementar, operar y mantener la planeación de los recursos de la empresa (ERP) junto con las empresas que ofrecen este tipo de servicios han hecho de la consultoría de ERP una opción muy atractiva para muchas organizaciones. Pero cabe aclarar que este negocio es todavía muy Cap 4 Adopción de un ERP   . La siguiente lista desarrollada por Rao (2000) describe los factores principales que deben ser considerados para una implementación de ERP exitosa: Planeación de los Recursos de la Infraestructura Red de área local Servidores PC’s Cap 2 Definición y actualidad de los sistemas ERP   "" Actualmente los sistemas de planeación de los recursos de la empresa (ERP) según Deepinder et al (2004), pueden ser vistos como soluciones de tecnologías de información que permitan integrar lo procesos de competencias de las empresas. Estos productos son modulares en estructura y fácilmente

Autor: Rubén Candelaria Ovando - 12 de Junio de 2006

La toma de decisiones y los costos (7 capítulos)   (1)

Uno de los aspectos más importantes dentro del sector laboral, es la toma de decisiones. No obstante, este proceso lo llevamos a cabo frecuentemente, aun cuando no lo notemos. Por ejemplo, si vamos a comprar algún determinado producto y existen dos lugares en donde éste se encuentra a la venta, debemos decidir en dónde comprarlo o incluso, si realmente nos conviene hacerlo.

Cap 5 Los costos   de obtener un equilibrio entre la oferta y la demanda de nuestros productos.También la contabilidad de costos es una herramienta que facilita a la gerencia la realización de sus actividades básicas como son las de planeación, organización, dirección y control para lograr una mejor toma Cap 2 Proceso de toma de decisiones   está incluso cuando las organizaciones emprenden un alto grado de investigación y planeación antes de comprometer recursos a ciertos proyectos. “La imposibilidad de una predicción total se ilustra claramente con el principio de que si dispusiéramos hoy del periódico de mañana, gran parte de los hechos Cap 4 Barreras para la toma de decisiones efectivas   pero reduce la calidad de ésta.¿Es posible que los gerentes tomen decisiones oportunas y de calidad estando bajo presión? Si tomamos como referencia el ejemplo de las compañías de microcomputadoras (una compañía de alta tecnología y gran velocidad de avance), se mostraron algunas diferencias

Autor: Rosa Martha Núñez Arroyo - 17 de Mayo de 2006