Monografías de capital humano y clientes

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Las necesidades de información y formación (22 capítulos)   (3)

Con el propósito de explicar los mecanismos psicológicos y sociales que generan las llamadas necesidades de información y formación, desde la perspectiva de las ciencias psicológicas, se analizan las categorías "actividad" y "comunicación", como sustrato del sistema conceptual relativo a las necesidades y como puntos de partida para deducir los principales determinantes de dichas necesidades y de sus niveles de existencia. Se presenta, además, el tratamiento concedido a este sistema conceptual en las ciencias de la información y se exponen los principales modelos, enfoques y métodos empleados en los estudios de usuarios y de necesidades.

Cap 13 El enfoque de Buchanan y Gibbs (1998)   en la organización o comunidad, con sus funciones de fuentes de información, entidades que comparten conocimiento, usuarios que necesitan formación e información y otros aspectos del capitalhumano, para obtener las ideas rectoras de la organización o comunidad; esos procesos son los de "Identificación Cap 3 Enfoque socio-psicológico de los determinantes de las necesidades de   , surgen otros más específicos: de una parte, los problemas y actividades que aborda y desarrolla la organización para cumplir con sus ideas rectoras y de otra, los recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos, documentales y organizacionales -capital estructural-, que la propia organización Cap 10 El "Sense making", de Brenda Dervin   para evaluar la calidad de un servicio de información en el sentido de su ajuste a diferentes parámetros de satisfacción de las necesidades de los clientes del servicio.38,39 Es importante notar que el resultado final descriptivo de la actividad del consultor en estos casos, se obtuvo por la integración

Autor: Dr.C. Israel Núñez Paula - 30 de Diciembre de 2005

Glosario de términos informáticos (28 capítulos)   (1)

Glosario de términos informáticos generales y de Internet.

Cap 8 -G-   de las Relaciones con Clientes Desarrollo en español de la sigla CRM (Customer Relationship Management). Es raro su utilización de forma aislada y sin ir acompañada de su correspondiente forma inglesa. «Las nuevas tecnologías de bajo coste de Internet, y los nuevos potentes programas de software, están al frente Cap 9 -H-   . Todas ellas, en una u otra ocasión, se alimentaban del resto, adquirían fuerza y presencia, se desarrollaban  gracias a las demás y, en definitiva, crecían saludablemente. Esta depredación mutua se producía a través del hiperenlace».[«El capital mató la estrella del ciberenlace» en Tecnobits Cap 4 -C-   // Penetración fraudulentea en los sistemas ya sea para obtener un benerficio o causar daño.   //crawler// Ver //spider//   //CRL (Certificate Revocation List)// Lista de Certificados Revocados.   CRM (Customer Relationship Management) Gestión de las Relaciones con los Clientes.---Es bastante frencuente

Autor: María del Carmen Ugarte - 14 de Diciembre de 2005

El anhelo fáustico: mito, ideología, ciencia e imaginario (6 capítulos)   (1)

Cuando el antropólogo piensa la casa, se encuentra en problemas. Lo que ha aprendido fuera —a intentar visualizar un todo— es puesto a la más dura prueba dentro.

Cap 4 Superman, Hulk, Spider-Man y el Genoma Humano aterrorizan a George D   que en secreto trabaja para los militares en la producción/generación masificada de un supersoldado. Con las nuevas tecnologías de la reproducción,“cambia el carácter de los deseos culturalmente válidos o aun pensables, mientras que se crean clientes para cada nueva posibilidad tecnológica; la vida Cap 3 La maquina societal: crashing by design   de la voluntad humana sobre la naturaleza, transformado en órganos de la voluntad humana sobre la naturaleza o de su actuación en la naturaleza. Son //órganos del cerebro humano creados por la mano humana//; fuerza objetivada del conocimiento. El desarrollo del //capital fixe// revela hasta qué punto Cap 5 Conclusiones   Detengamos aquí nuestro examen de la industria de la imaginación y centremos unos cuantos puntos.Si bien la ciencia acumula éxitos, la tensión con su infinita ignorancia la frustra:FAUSTO: “Siento que inútilmente acumulé en torno mío todos los tesoros del espíritu humano, y si al fin de todo me

Autor: anthroblogs - 08 de Mayo de 2006

¿Qué es una Constitución? (27 capítulos)   (15)

Extensa monografía que explica todo lo que gira alrededor de la constitución, desde su historia hasta algunas de sus polémicas.

Cap 4 Los factores reales de poder   , efectivamente hace unos cuantos años, sino tal y como regía en la Edad Media: es decir, aplicada a toda la producción social, sin excluir la gran industria, las fábricas y la producción mecanizada. No ignoran ustedes, señores, que el gran capital no podria en modo alguno producir bajo el sistema medieval Cap 9 La revolución burguesa   por el censo de habitantes de la capital, que había crecido en la proporción de nueve a uno.Y a partir de ahora este proceso de crecimiento cobra un ritmo mucho más acelerado.En el año 1846, la población de Berlín -tomo las cifras siempre de los censos oficiales- ascendía a 389.308 habitantes Cap 8 El absolutismo   de la burguesía y de los gremios de las ciudades empiezan a desarrollarse el capital y la riqueza del dinero. ¿Qué ocurrirá ahora? Pues ocurrirá que este incremento de la población urbana, que no depende de la nobleza, que, lejos de esto, tiene intereses opuestos a los suyos, redundará, al principio

Autor: Ferdinand Lassalle - 26 de Septiembre de 2005

El perfume de Palestina (31 capítulos)   (0)

El lector o lectora no encontrará en estas páginas un ensayo especializado. No es un tratado de historia. No es una reconstrucción política. Son trazos pintados desde la memoria, desde lo vivido, desde lo escuchado y lo leído. Son sentimientos y reflexiones que se agolpan sin un orden preciso.

Cap 21 Ventana sobre Nazaret   que contó con una comunidad cristiana hasta el siglo III. Los cruzados la hicieron capital de Galilea en el siglo XI y después fue tomada por los musulmanes. En cualquier caso fue gobernada previamente por romanos y griegos, estos últimos durante la época helenística Cap 12 Ventana sobre Belén   no peregrina a la famosa Cueva para rezar ante la estrella de plata. Su economía popular basada en el turismo está muerta. Sus hoteles cerrados por falta de clientes. Sus calles tomadas por los blindados impiden la vida de la ciudad. Y cuando los tanques no recorren la ciudad es porque Cap 7 Ventana sobre Hebrón   de Judea, con capital en Hebrón. Por otro lado, en 1929 vivía en la ciudad una importante comunidad judía que fue masacrada durante la revuelta árabe de aquel año. Según el Antiguo Testamento en la Cueva de los Patriarcas llamada Majpelá están enterrados también Isaac, Jacob21 y sus respectivas mujeres

Autor: Iosu Perales - 23 de Enero de 2006

Biografía de Julio Verne (9 capítulos)   (44)

Biografía y obra de Julio Verne, escritor francés.

Cap 5 Fragmento de El Castillo de los Carpatos   que subir en dirección al valle del Maros; después, por Karlsburg y siguiendo por las primeras estribaciones de los montes Bihar, se llega a la capital del distrito. En verdad que estos mercaderes de barómetros, termómetros y cascajos venden el tiempo en todas sus formas; el pasado, el que hace Cap 7 La Vuelta al Mundo en 80 días   la capital de Inglaterra, desde la Sociedad de la Armónica hasta la Sociedad Entoniológica, fundada principalmente con el fin de destruir los insectos nocivos.---Phileas Fogg era miembro del Reform-Club, y nada más.---Al que hubiese extrañado que un gentleman tan misterioso alternase Cap 2 Fragmentos de Cinco semanas en globo   aprobación), y si fracasa (gritos de: ¡Imposible! ¡Imposible!), quedará consignada en la Historia como una de las más atrevidas concepciones del talento humano. (Entusiasmo frenético.)"----¡Hurra! ¡Hurra! -aclamó la asamblea, electrizada por tan conmovedoras palabras.----¡Hurra por el intrépido Fergusson

Autor: BibliotecasVirtuales.com - 03 de Octubre de 2005

Calidad Vs Satisfacción del cliente (11 capítulos)   (3)

El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”.

Cap 11 Las Cascada   de capital extranjero para completar o suplir el comportamiento del mercado capital, además este libro me sirvió para darme cuenta que lograr el camino del éxito no es tarea fácil pero que tampoco debe ser intimidante, no deben solo ser los grandes ejecutivos de empresas poderosas los que hablen respecto Cap 2 Comprador, cliente, servicio y calidad total   y por ello siempre aparecerá  la figura que si alguien gana también alguien pierde. Y para que la empresa pueda hacer dinero es preciso que tenga clientes satisfechos.    Aunque no todos como clientes podemos tener experiencias buenas y esto nos conduce a pensar que hay mal servicio Cap 1 Diferencia entre Programas de Calidad y la real satisfacción del cli   "" El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”.    Teniendo en cuenta el enfoque del servicio

Autor: Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006

Inteligencia artificial para ayudar a vender (11 capítulos)   (0)

El Marketing se ve hoy como la “actividad” que puede llevar a conocer de una mejor forma los gustos y preferencias de los clientes y que en el proceso actual ha llevado a plantear diversas formulaciones de Marketing, una de ellas el Marketing Tecnificado, que implementa diferentes formas de la Inteligencia artificial.

Cap 1 El Marketing y Agents   en la tecnificación del marketing con herramientas y tecnología propia para el análisis y predicción del comportamiento de clientes. Empresa Catalana fundada en el 2000, es la primera experiencia empresarial de capital mixto de la Universitat de Girona, igualmente, es participada por BCN Emprèn Fonsinnocat Cap 9 Conclusiones   técnicas de Marketing Tecnificado sobre las bases de datos internas de clientes se puede vender mucho más gracias a una mejor selección del público objetivo, a una mejor argumentación, y a un mejor enfoque de cliente, consiguiendo el necesario y actual enfoque “hacia el cliente” en todas las acciones Cap 2 Inteligencia Artificial   de la Inteligencia artificial, ha descubierto la manera de gestionar los clientes de una forma óptima y muy acertada, para entrar a ver en detalle, analice primero estos dos Test. El primer Test, de Turing, definido para probar que una máquina puede tomar decisiones y pensar al igual

Autor: Ronald Uriel Ruiz Ordóñez - 27 de Junio de 2006

Efectividad personal y organizacional e Inteligencia Emocional (9 capítulos)   (0)

Con el propósito de contribuir con la difusión de la propuesta de efectividad personal y organizacional de Stephen R. Covey, que a todas luces es de capital importancia para impulsar el desarrollo de las personas y organizaciones en un escenario mundial de intensos cambios, crecientes desafíos y exigencias de mayor competitividad, desarrollo en este trabajo algunos de sus conceptos más importantes.

Cap 1 Sobre el estudio y el autor   "" Con el propósito de contribuir con la difusión de la propuesta de efectividad personal y organizacional de Stephen R. Covey, que a todas luces es de capital importancia para impulsar el desarrollo de las personas y organizaciones en un escenario mundial de intensos cambios, crecientes desafíos Cap 8 Reflexiones finales   turbulentos que corren se requiere impulsar decisivamente en las empresas programas que ayuden efectivamente al desarrollo humano. Sin éste, a no dudarlo, no será posible en modo alguno lograr el desarrollo organizacional en forma firme y sostenida en un contexto mundial de creciente competencia e incremento Cap 4 La inteligencia emocional: Una necesidad y una esperanza   que caracteriza a las sociedades enfermas. Los cuatro síntomas de estas sociedades enfermas, serían los siguientes: 1. El fatalismo, es decir la creencia de que existe un destino inexorable que encierra al ser humano en los límites de un determinismo del que no es posible escapar. Esta mentalidad

Autor: Ricardo Vargas Trepaud - 31 de Julio de 2006

La Gerencia del Conocimiento y la Gestión tecnológica (11 capítulos)   (7)

Dentro del objeto de la administración y gerencia del conocimiento está lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes, empleados, etc., y sobre el cómo combinar estos elementos para hacer a una empresa competitiva. En este aspecto, esta disciplina parece replicar al objetivo de la Gestión Tecnológica, pero por ser de mayor alcance parece contenerla.

Cap 3 Principios de Gerencia del Conocimiento   en desarrollo y gerencia de su capital intelectual.Sin embargo, mientras gerenciar el conocimiento es costoso, la reflexión obvia es que no hacerlo es más costoso aún. ¿Cuál es el costo de la ignorancia? ¿Cuánto le cuesta a una organización olvidar lo que sus empleados clave saben, el no poder Cap 2 Definiciones, similitudes y contrastes   en más de 100 sitios de Internet que mencionaban aspectos de la Gerencia del Conocimiento, se encontró una gama de intereses, perspectivas y asuntos relacionados, entre los que figuran:· El conocimiento como capital económico u organizacional. ---· Enfoques de ingeniería que pretenden mejorar el uso Cap 1 La importancia de la Gerencia del Conocimiento   se están haciendo esfuerzos por definir cómo adquirirlo, representarlo, retenerlo y administrarlo.Dentro del objeto de la administración y gerencia del conocimiento está lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes, empleados, etc., y sobre el cómo combinar estos elementos

Autor: Hernando Zorrilla - 03 de Mayo de 2006