Monografías de control de calidad

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Administración de la Calidad (7 capítulos)   (10)

Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H.James Harrington y Philip Crosby

Cap 7 Principales filosofías de calidad   ~- Planificación de la calidad, control de calidad.~- La planificación de la calidad consiste en desarrollar los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes.~- El primer paso para planear la calidad es identificar quienes son los clientes.~- Para identificar Cap 3 Kaoru Ishikawa   **A) Fundamentaciòn teórica---**- El Control de calidad es un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes o servicios de calidad, acordes con los requisitos de los consumidores.---- Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar mantener un producto Cap 4 Armand V. Feigenbaum   en una forma estructurada y administrada, no simplemente por casualidad .---Este sistema se llama Control Total de la Calidad y dirige los esfuerzos de varios grupos de la organización para integrar el desarrollo del mantenimiento y la superación de la calidad a fin de conseguir la satisfacción total

Autor: Ana Julia Jáuregui - 19 de Abril de 2006

Calidad Total (7 capítulos)   (13)

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo.

Cap 5 Administración de la calidad   y programas para el mejoramiento de la calidad del producto, por línea de producto.6. Establecer objetivos y programas para el componente organizacional del control de calidad y publicar manuales para uso del personal correspondiente.7. Clasificar las actividades del control de calidad Cap 4 Precursores de la calidad   de calidadél dice que la calidad debe ser una revolución de la gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. Algunos efectos dentro de empresas que se logran implementando el control de calidad son la reducción de precios, bajan los costos Cap 3 Definición de la calidad   La calidad es un concepto que ha ido variando con los años  y que existe una gran variedad de formas de concebirla  en las empresas, a continuación se detallan algunas de las definiciones que comúnmente son utilizadas en la actualidad.**//La calidad es://---**---¨ Satisfacer plenamente

Autor: Memo Pérez - 18 de Abril de 2006

Control fiscal (18 capítulos)   (1)

Los estudios del Control Fiscal han venido cobrando una gran importancia simultáneamente con el avance de la administración financiera. Abarca un campo tan amplio el control de la actividad estatal en general, y en particular el control fiscal, esta presente en el ordenamiento de los estados.

Cap 8 El Control Externo   de los recursos de tales entidades. De igual forma deben los órganos de control fiscal externo evaluar la eficiencia, eficacia, economía, calidad de sus operaciones, con fundamento en índices de gestión, de rendimientos y demás técnicas aplicables, evaluando además, el Sistema de Control Interno y formular Cap 7 El Control Interno   de su información financiera y administrativa, promover la eficiencia, economía y calidad en sus operaciones, estimular la observancia de las políticas prescritas y lograr el cumplimiento de su misión, objetivos y metas. No deja la Ley ninguna duda sobre a quien corresponde la responsabilidad Cap 3 Control fiscal   "" El Control Fiscal es el conjunto de actividades realizadas por Instituciones competentes para lograr, mediante sistemas y procedimientos diversos, la regularidad y corrección de la administración del Patrimonio Publico El Control Fiscal, como función del Estado, esta distribuido

Autor: Patricia Cisneros - 31 de Mayo de 2006

La Gestión de la Calidad Total (33 capítulos)   (7)

Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos.

Cap 4 Medición de la calidad   El control de calidad debe basarse en hechos y no en simples apreciaciones. Definir las especificaciones a cumplimentar y alcanzar, determinar los puntos de control, los elementos o aspectos a ser medidos, determinar los medios o sistemas a utilizar para la medición y, capacitar a las personas Cap 6 Comité de Calidad   La cuestión Calidad es lo suficientemente importante, razón por la cual requiere la existencia de un comité especialmente creado a ese sólo efecto, con el fin de monitorear la implantación del sistema de gestión de calidad total, su posterior desarrollo y la mejora continua de los procesos Cap 26 Control del proceso   Definir los estándares, evaluar el cumplimiento de los mismos, y planear su posterior mejora conforman las características distintivas del control de proceso. El Control Estadístico de Procesos es el arma fundamental, y por lo tanto la comprensión de éste de parte de directivos y empleados

Autor: Mauricio León Lefcovich - 06 de Abril de 2006

Del control interno a la economía empresarial (12 capítulos)   (7)

Es inobjetable la importancia que reviste para la recuperación de la economía el control de los recursos materiales, financieros y humanos. Dentro de una organización el proceso administrativo constituye un desarrollo armónico donde están presentes las funciones de planeación, organización, dirección y control.

Cap 5 Control administrativo y control contable   y que están interrelacionados con otras acciones que a su vez se encuentran integradas con los diferentes procesos de gestión.Tomando en consideración los intereses del auditor para la evaluación del Control Interno y que en esencia al auditor externo lo que le interesa es opinar respecto Cap 1 La importancia del control   Es inobjetable la importancia que reviste para la recuperación de la economía el control de los recursos materiales, financieros y humanos.Dentro de una organización el proceso administrativo constituye un desarrollo armónico donde están presentes las funciones de planeación, organización Cap 3 ¿Qué es el control interno   únicamente para hacer frente a las necesidades de una empresa específica. Incluye mucho más que el sistema contable y cubre cosas tales como: las prácticas de empleo y entrenamiento, control de calidad, planeación de la producción, política de ventas y auditoría interna. Toda operación lleva implícito

Autor: Erizbel Amat Alvarez, María Luisa Lara Zayas, Irenio Curbelo Tribicio, Maydelín Orozco García, Lázara Valdés Mederos, Yanelis Hernández Alvarez - 11 de Mayo de 2006

Subsistema de control de Recursos Humanos (12 capítulos)   (7)

Cuanto mayor sea la organización y más descentralizada sea su estructura, mayor será la necesidad de control respecto de los recursos humanos. La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de su función o del área especifica en que se aplique.

Cap 2 El proceso de control   que ofrece la empresa , mediante entrenamiento de personal, inspecciones, control estadístico de  calidad y sistemas de incentivos; 4)      Limitar la autoridad que esta siendo ejercida por las diferentes instancias de la empresa , mediante la descripción de cargos, directrices Cap 6 Patrones de evaluación y control en recursos humanos   : 1)      Patrones de cantidad : son los que se expresan en números o en cantidades, como número de empleados, porcentaje de rotación de empleados, numero de admisiones, índice de accidentes, etc. 2)      Patrones de calidad: son los que se relacionan Cap 1 Auditoria de RR.HH.   "" Cuanto mayor sea la organización y más descentralizada sea su estructura, mayor será la necesidad de control respecto de los recursos humanos. La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de su función o del área especifica en que se aplique

Autor: Marisol López - 11 de Agosto de 2006

Gestión de la calidad en la administración de bibliotecas (10 capítulos)   (1)

Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la calidad de la serie ISO 9000 del año 2000.

Cap 1 Principios de la gestión de la calidad en la administración d   Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la calidad de la serie ISO 9000 del año 2000.Se han identificado ocho principios Cap 6 Principio 4 - Enfoque basado en procesos   del enfoque basado en procesos es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales dentro del propio sistema de procesos, así como sobre su combinación e interacción.Un enfoque de este tipo, cuando se utiliza en un sistema de gestión de la calidad, enfatiza Cap 8 Principio 6 - Mejora continua   La mejora continua en el desempeño global de la Biblioteca debería ser un objetivo permanente de ésta.Esto implica:---La mejora continua del sistema de gestión de la calidad es incrementar la probabilidad de aumentar la satisfacción de los usuarios y de otras partes interesadas. Las siguientes

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Calidad Vs Satisfacción del cliente (11 capítulos)   (3)

El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”.

Cap 2 Comprador, cliente, servicio y calidad total   satisfactorias. La percepción es igual a lo tangible y lo intangible: se trata de descubrirlo. Pero no podemos olvidar que la calidad sólo la define el cliente, y el valor que le da el cliente vendrá dado por   lo que siente recibir (percepción) sobre lo que le cuesta Cap 4 Calidad, Procesos y Autocontrol: el problema del Liderazgo , otros programa   "" El programa de calidad/ Servicio se hace dentro de un esquema que es realmente sencillo: por una investigación comercial hay que ir descubriendo en el cliente los elementos que forman la verdadera calidad. Aunque la sencillez no nos libera de la “laboriosidad”, pues son programas de varios Cap 1 Diferencia entre Programas de Calidad y la real satisfacción del cli   "" El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad“que se hace, no se controla” y “está en todo”.    Teniendo en cuenta el enfoque del servicio

Autor: Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006

Planificación y control de gastos (4 capítulos)   (1)

Los gerentes deben mirar la planificación y el control de gastos como acciones necesarias para mantener niveles razonables de gastos, en apoyo a los objetivos y los programas planificados de la empresa. La planificación de los gastos no debe enfocarse a la disminución de los mismos, sino más bien a un mejor aprovechamiento de los recursos limitados.

Cap 1 Gastos indirectos de fabricación, costos de calidad y gastos de dist   Los gerentes deben mirar la planificación y el control de gastos como acciones necesarias para mantener niveles razonables de gastos, en apoyo a los objetivos y los programas planificados de la empresa. La planificación de los gastos no debe enfocarse a la disminución de los mismos, sino más bien Cap 4 Planificación de los gastos de Producción (o gastos indirecto   para mejorar la calidad de sus productos. Estas compañías tambien han empezado a considerar de manera explicita sus presupuestos y han incurrido en un control de costos para mejorar la calidad del producto.**Planificación de los gastos de Distribución (o Venta)**Los gastos de distribución comprende Cap 2 Comportamiento del Costo   El conocimiento del comportamiento del costo, es decir, la respuesta de un costo a diferentes volúmenes de la producción, resulta esencial en la planificación y el control de costos. Puede percibirse el comportamiento del costo ya sea desde el ángulo ventajoso de la empresa en su conjunto

Autor: Juan Carlos Hernández - 19 de Mayo de 2006

El Control de Gestión en organizaciones sin ánimo de lucro (6 capítulos)   (2)

En entidades sin ánimo de lucro, las decisiones tomadas por los directivos se encaminan a facilitar los mejores servicios posibles con los recursos disponibles

Cap 1 ONG's y Control de Gestión   posibles con los recursos disponibles.El éxito de este tipo de organizaciones se mide en primer lugar por la cantidad de servicios que provee y por la calidad de los mismos, medido por la contribución que se da al bienestar público. Teniendo en cuenta que el concepto de servicio es poco Cap 1 ONG's y Control de Gestión   posibles con los recursos disponibles.El éxito de este tipo de organizaciones se mide en primer lugar por la cantidad de servicios que provee y por la calidad de los mismos, medido por la contribución que se da al bienestar público. Teniendo en cuenta que el concepto de servicio es poco Cap 3 Elementos del proceso de Control de Gestión   El primer requerimiento de un buen Control de Gestión en una organización sin ánimo de lucro es que los directivos aprecien la importancia del control, reconociendo su factibilidad, comprendan como utilizarlo y quieran dedicar el tiempo suficiente al proceso.por otra parte, el sistema de control

Autor: Giovanny E. Gómez - 12 de Mayo de 2006