Monografías de cuadro de mando integral

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Metodología de análisis PTST (9 capítulos)   (1)

Los efectos crecientes de la globalización, los cambios continuos en las preferencias de los consumidores y la dinámica de las sociedades son solo algunos de los factores que ponen de manifiesto la importancia que el enfoque y re-enfoque estratégico así como el alineamiento de la organización hacia dichos cambios cobran, cada día más, dentro de las habilidades gerenciales de todo empresario y/o directivo.

Cap 1 El alineamiento estratégico   de indicadores de gestión, donde los últimos avances, sobre todo a través de soluciones en el ámbito del Balanced Scorecard (Cuadro de MandoIntegral) y Business Intelligence, no han hecho nada más que confirmar que la formulación del futuro y la alineación de toda la organización Cap 6 Módulo ventas   y cuantitativos de la acción comercial), indicadores de seguimiento y cuadros de mando.Para ello analizará la organización y coordinación de la actividad de la fuerza comercial en relación con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. Igualmente se tendrán presentes en todo Cap 9 Módulo recursos humanos (RRHH)   "" Aunque ello pueda resultar difícil durante un estudio breve, se deberá conseguir un cuadro verdadero de cómo y por quién se toman las decisiones y cómo ello afecta a los niveles de resultados y motivación del personal.  En el campo de remuneración , se evaluará la motivación basada

Autor: Consultancy Department - 24 de Abril de 2006

La metodología de análisis PTST (9 capítulos)   (1)

Los efectos crecientes de la globalización, los cambios continuos en las preferencias de los consumidores y la dinámica de las sociedades son solo algunos de los factores que ponen de manifiesto la importancia que el enfoque y re-enfoque estratégico así como el alineamiento de la organización hacia dichos cambios cobran, cada día más, dentro de las habilidades gerenciales de todo empresario y/o directivo.

Cap 1 Cambios en la gerencia empresarial   y el establecimiento de indicadores de gestión, donde los últimos avances, sobre todo a través de soluciones en el ámbito del Balanced Scorecard (Cuadro de MandoIntegral) y Business Intelligence, no han hecho nada más que confirmar que la formulación del futuro y la alineación de toda la organización Cap 6 Módulo ventas   de control (cuali y cuantitativos de la acción comercial), indicadores de seguimiento y cuadros de mando.   Para ello analizará la organización y coordinación de la actividad de la fuerza comercial en relación con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. Igualmente se tendrán Cap 9 Módulo RRHH   "" Aunque ello pueda resultar difícil durante un estudio breve, se deberá conseguir un cuadro verdadero de cómo y por quién se toman las decisiones y cómo ello afecta a los niveles de resultados y motivación del personal.   En el campo de remuneración , se evaluará la motivación

Autor: DIRINVER - 12 de Junio de 2006

La satisfacción del cliente (12 capítulos)   (9)

La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados).

Cap 11 Conclusiones   continua . Estas mediciones deberán aparecer en el Cuadro de MandoIntegral, informando constantemente a los diversos niveles acerca de la forma en que la empresa esta satisfaciendo los requerimientos del principal de sus activos que son los clientes. “Sin clientes no hay negocios Cap 2 Importancia de satisfacer al cliente   de satisfacción, contar con una información y estrategia volcada en el Cuadro de MandoIntegral, y auditar dichos niveles, dándole la misma importancia que a los otros componentes del patrimonio financiero de la empresa Cap 12 Bibliografía   ? – Norma – 1985 Zemke, Ron y Bell, Chip – Ahora organice un servicio cinco estrellas – Vergara – 1992 Davidow, William y Uttal, Bro – El servicio integral a los clientes – Plaza & Janes – 1990 Horovitz, Jacques – La calidad del servicio – McGraw Hill – 1991 Lefcovich, Mauricio

Autor: Mauricio León Lefcovich - 27 de Junio de 2006

Hacia un nuevo paradigma en gestión (15 capítulos)   (12)

En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento.

Cap 13 Estrategia de implantación de Seis Sigma   de información, capacitación y supervisión apropiados al nuevo sistema de mejora.Se incluyen en los sistemas de información y control (Cuadros de MandoIntegral los objetivos, indicadores e inductores relativos a Seis Sigma). De no existir un Cuadro de MandoIntegral se procede a elaborar un Cuadro Cap 7 Método de Resolución de Problemas   primordial verificar mediante el control la estabilidad de los procesos. Distintos indicadores vinculados a Seis Sigma pueden y deben ser articulados en los Tableros de Comandos o Cuadros de MandoIntegral a los efectos de permitir un monitoreo constante en la evolución de los mismos por parte

Autor: Mauricio León Lefcovich - 19 de Abril de 2006

Evaluación del clima organizacional (9 capítulos)   (14)

El clima organizacional, es un elemento básico para obtener buenos resultados en la empresa, el desarrollar estudios que permitan ubicar cuales son los puntos críticos que afectan al personal se convierte en un elemento clave para que sus empleados tengan mejores logros en sus objetivos y se corrijan a tiempo aquellos factores que puedan afectar su motivación o desempeño.

Cap 9 Referencias Bibliograficas   organizacional en el diseño de un sistema de información de gestión y su reflejo en el cuadro de mandointegral. Gestión y Estrategia. Nº 15. [http://azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num15/doc11.htm]** **Ø      Robbins, S. (2000). //Comportamiento Organizacional//, [en línea]. Disponible en:  http Cap 1 Aplicación de los sistemas de información en la evaluación   en todas las áreas empresariales, por eso se hace preciso renovar la gestión integral impulsando mayor eficiencia en consonancia con los valores de la empresa, necesarios por otro lado para el desempeño correcto de los trabajadores motivados y alineados con la Misión y los Objetivos Estratégicos.Hoy

Autor: María Gabriela Rodríguez - 19 de Abril de 2006

El Kaizen (11 capítulos)   (1)

Desde hace unos 20 años en que se empezó a hablar mas frecuentemente sobre el termino mejora continua, muchas empresas hoy día han tratado de hacer valedero este principio, el cual repercute en la evidente mejora de la imagen de muchas de ellas, de sus procesos, productos y el trato al personal.

Cap 10 Recomendaciones   exitosas. Esta misión y esta visión les debe permitir plantearse los objetivos retadores que promuevan el cambio según la estrategia que se hayan planteado. El Balanced Scorecard (Cuadro de MandoIntegral), es una metodología de gran ayuda en ese propósito (ver www.grupokaizen.com ).No es necesario Cap 7 El KAIZEN y la innovación   necesita de un esfuerzo permanente y un fuerte compromiso gerencial. En el cuadro de la página siguiente se puede observar como KAIZEN e innovación muestran similitud a la comparación que se ha hecho recientemente entre Calidad Total y Reingeniería: Características del KAIZEN y la innovación

Autor: Gilberto Quesada Madriz, Presidente del Grupo Kaizen S.A - 06 de Abril de 2006

El liderazgo (17 capítulos)   (43)

El liderazgo es una condición humana básica y universal, una relación que involucra a todos a través de toda su existencia. Inicialmente son los padres que al ejercer bien o mal la orientación en la vida de cada hijo, los impulsan y ponen limites en cada familia, así también los maestros, lo mismo que en las empresas, como en las iglesias, en el ejercito, el deporte, la política, etc.

Cap 16 Bibliografía   IntegralLiderazgo .- Desarrollo de las habilidades directivasDr. Mauro Rodríguez EstradaSegunda edición – Editorial Manual Moderno~1) Psicología SocialCoordinador J. Francisco MoralesPrimera edición en españolEditorial Mc. Grow – Hill – Interamericana – España~1) Estudio del Liderazgo Cap 5 Estilos de liderazgo   . Lo que el grupo realice con el tiempo se determinará por él mismo. Estos líderes tienden a escuchar, estimular, facilitar, aclarar y apoyar. En el análisis final, sin embargo, es el grupo el que decide.Cada estilo posee ventajas y desventajas:1.       Se realiza más trabajo bajo el mando de un líder Cap 7 Cómo desarrollar el liderazgo   del modelo garantizará la existencia de poder dentro del grupo para tomar decisiones. El Liderazgo con propósitos claros y definidos y la dirección del proceso son el medio más seguro para que el líder preste atención tanto al proceso como al contenido.El siguiente cuadro presenta las necesidades

Autor: Nelly Flores Ortega - 03 de Mayo de 2006

Auditoría Interna (14 capítulos)   (9)

En esta monografía no se pretende repetir conceptos ya ampliamente desarrollados, sino más bien presentar un nuevo enfoque y visión en torno a la nueva auditoría interna y los controles internos.

Cap 5 Alcances de la nueva auditoría   electrónicas)e)                  Globalización de los mercadosf)                  Cuadro de MandoIntegral (necesidad de confirmar la corrección de los datos y del buen funcionamiento del sistema informático)g)                  Contribuir en la eliminación de desperdicios y despilfarros Cap 11 El control interno y los resultados económicos   En la última línea del Cuadro de Resultados está la verdad, en el se refleja que tan bien a operado la empresa. Muchas empresas con un más que óptimo resultado en materia productiva y comercial ven reducir sus utilidades y hasta en algunos casos se llegan a los números en rojo producto

Autor: Mauricio León Lefcovich - 19 de Abril de 2006

Biblioteca híbrida: el bibliotecario en medio del tránsito de lo tradicional a lo moderno (11 capítulos)   (5)

Con los objetivos de conocer cómo afectan las tecnologías de información y comunicación la actividad del bibliotecario en una biblioteca híbrida; analizar la evolución del perfil del bibliotecario; así como de identificar las cualidades, conocimientos y habilidades que debe poseer para considerarse actualmente un profesional competente, se exploraron diferentes sitios sobre bibliotecología con los motores de búsqueda Altavista y Google.

Cap 1 cómo afectan las tecnologías de información y comunica   por técnicas cualitativas y cuantitativas ¿cómo se obtienen los indicadores?Estos pueden consolidarse en tres objetivos esenciales: ---~- Mostrar la potencialidad que presenta el cuadro de mandointegral, una estructura aplicada en México, como instrumento de gestión, en el marco de actuación Cap 10 Consideraciones finales   profesional, necesitan prepararse para dignificar la profesión y luchar por un salario profesional digno. Se necesitan técnicos y licenciados en biblioteconomía. Los administradores de bibliotecas en conjunto con las sociedades bibliotecarias, deberán planear y establecer un plan integral de desarrollo

Autor: Herminia Villa Barajas, MsC. Ileana R. Alfonso Sánchez - 14 de Diciembre de 2005

PYMES (11 capítulos)   (6)

Hoy más que nunca todas las empresas, cualquiera que sea su tamaño y sector de actividad, deben competir en un entorno global, disponer necesariamente de la tecnología de la información más moderna y saber aplicarla de forma eficaz y rentable

Cap 8 Planificación de plantillas en la administración de una PYME   de subordinados directos que dependen de un mando ·                     Coeficiente de encuadramiento: es la relación por cociente entre los empleados con tareas de encuadramiento dividido por los empleados con tareas de ejecución, sin mando: Cuanto menor sea dicho coeficiente Cap 3 La persistencia de la desocupación   en el caso de los segundos. No puede olvidarse que la inversión es procíclica. El único actor capaz de invertir el cuadro con una acción decidida es, precisamente, el Estado. El gobierno y el Banco Central no pueden seguir esperando que la actividad económica se recupere básicamente Cap 11 Conclusiones   . Lo observado respecto al comportamiento de la inversión y el gasto muestran que el conjunto de expectativas que actúan sobre las decisiones de estos agentes son claramente negativas. La segunda, de lo cual deriva lo anterior, es el contexto de la economía mundial y en especial el cuadro regional. 7

Autor: Rodrigo Zúñiga Bustos - 13 de Junio de 2006