Monografías de el concepto de servicio

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¿Violencia de género? (5 capítulos)   (2)

Llevamos ya un cierto tiempo intrigados, llenos de dudas y cautelas ante la presencia creciente de este sintagma nominal, violencia de género, preguntándonos si es correcto o simplemente adecuado su uso, o bien si se trata, una vez más, de un caso también de violencia o agresión, por ignorancia o descuido, contra nuestra propia lengua.

Cap 2 Opiniones en contra   siguiente a los hechos que mató a golpes a su compañero sentimental [...], harta de soportar los malos tratos que le infligía aquél. 2º En El País , el domingo 22 de abril del 2001: La violencia doméstica contra varones también ha llegado al servicio especializado de la Policía Cap 3 Opiniones a favor   "" Son también muchas las voces que opinan justamente lo contrario que Lázaro Carreter y Grijelmo; y que manifiestan con seguridad que ha llegado ya la hora de recoger en el español actual la matización entre género , concepto sociocultural, ligado a las costumbres, y sexo , concepto fisiológico Cap 4 La polémica Alberdi / Valdecantos en El País, en febrero y ma   , como no puede haber violencia de subjuntivo. En esta acepción, el género es un concepto gramatical: una mesa tiene género, pero no tiene sexo. La misma palabra violencia es del género femenino. Sí se puede hablar de la violencia de las personas de género masculino, pero en este caso no nos referimos

Autor: Soledad de Andrés Castellanos - 19 de Agosto de 2006

Metodología del cuadro de mando integral (7 capítulos)   (11)

Recientemente pudimos revisar una información referida a una serie de guías para la implementación del Cuadro de Mando Integral (BSC), sobre la cual puede ser de alguna ayuda a nuestros lectores.

Cap 5 La perspectiva del cliente   para los cuales se provee un producto o servicio Cap 2 Condiciones y Definiciones   . La ganancia es la razón de ser de la compañías del sector privado. Las organizaciones sin fines de lucro o gubernamentales, funcionan con pérdida o intentan lograr una ganancia cero. Para ellos la razón de ser o misión es el acta constitutiva del servicio, o una meta a ser lograda. Por consiguiente, hay Cap 1 El Cuadro de Mando Integral   Recientemente pudimos revisar una información referida a una serie de guías para la implementación del Cuadro de Mando Integral (BSC), sobre la cual puede ser de alguna ayuda a nuestros lectores.Se describe el BSC como un concepto que ayuda a traducir la estrategia en acción, estableciendo

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (7)

Hace aproximadamente un año atrás – en el mes de Mayo de 1999 - hemos desarrollado unas Jornadas de Marketing 1-to-1 (Eric Gaynor Butterfield) donde hemos hecho referencia a nuestro marco integral de “Las 7 Inteligencias” y focalizado principalmente en la “Inteligencia Comercial”.

Cap 4 La diferencia de enfoque   , a qué estímulos responde, qué necesidades nuevas genera en el tiempo, y qué vocación de servicio está destinado a prestar este nuevo hombre dimensional, han de ser factores excluyentes que ya no podrán ser más ignorados por la alta dirección de las corporaciones o por los propietarios de empresas Cap 3 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   que, por encima de las ciencias blandas de comunicación, algunos inventos y desarrollos tuvieron una influencia más que decisiva. Tomemos como ejemplo un producto en particular: el teléfono. El teléfono (como objeto “duro” que presta un servicio“blando”) tiene existencia a partir del momento Cap 2 La Inteligencia Comercial   importante Inteligencia que es puesta al servicio del hombre universal.    En ésta sección se pone foco puntualmente a la Inteligencia Comercial que posiblemente el hombre hace más uso de, pero sabe menos respecto de ella. Y todos conocemos personas en el planeta que sobresalen

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 30 de Junio de 2006

La complicada evolución de la libertad de prensa en España durante el siglo XX (7 capítulos)   (1)

A lo largo del siglo XX España contó en repetidas ocasiones con iniciativas legislativas encaminadas a censurar el trabajo de los periodistas. Diferentes gobiernos de distinto signo siempre prestaron especial atención al control informativo. No sólo las dictaduras militares mostraron su preocupación por si las informaciones perjudicaban al poder establecido.

Cap 4 La Guerra Civil: La información convertida en propaganda   la salida de Largo Caballero de la jefatura del Gobierno, que es reemplazado por Juan Negrín, se transforma el servicio propagandístico. Hasta ese momento, el Comisariado General de Guerra, gestionado por el Partido Comunista, es el responsable de la propaganda, pero en noviembre de este año, el nuevo Cap 7 Referencias bibliograficas   , Manuel (director): La prensa de los siglos XIX y XX . Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco, Bilbao, 1986. Cobb, Christopher: “ Mundo Obrero y la elaboración de una política de cultura popular (1931-38)”, en: Tuñón de Lara, Manuel (director): La prensa de los siglos XIX y XX Cap 5 El periodismo tras la victoria del general Franco   al Estado la organización, vigilancia y control de la Institución nacional de la prensa periódica”. Con ello se establece que la prensa es un servicio público en exclusiva, pues aunque las empresas privadas editan periódicos, siempre sus fines deben estar unidos a los del Estado. Esta ley estará

Autor: Rafael Yanes Mesa - 18 de Agosto de 2006

Jornada de trabajo, remuneración y licencias (5 capítulos)   (2)

Se suele designar con la denominación de “régimen legal de la prestación laboral” el conjunto de normas que se refieren a los aspectos de la relación vinculados con los horarios de trabajo, pausas (diarias, semanales, anuales), condiciones de ambientales, y las relacionadas con la labor desarrollada por las mujeres y los menores que tienen un régimen aparte.

Cap 3 Remuneración del Trabajador   por las partes.   El trabajador no puede exigir que se le otorgue una prestación de ese tipo, si la misma no ha sido pactada en forma expresa. En el caso, el Importe que el trabajador ahorra con motivo de recibir el servicio, que en casi todos los casos, corresponde a gastos que le son propios Cap 4 Asignaciones familiares   todos los que en 'relación de dependencia" cumplen tareas en actividades civiles, comerciales, industriales, de estiba.   También están comprendidos los empleados públicos nacionales, provinciales y municipales de acuerdo con su propio régimen. Están excluidos los trabajadores del servicio Cap 5 Medidas de protección del salario   de la licencia anual completa, la ley exige que el empleado haya prestado servicio, como mínimo la mitad de los días hábiles calendario y se computa del primero de enero al 31 de diciembre. A tal efecto se computan los días festivos en los que hubiere tenido que trabajar, no realizo tareas por decisión

Autor: Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 20 de Julio de 2006

Administración de la Calidad (7 capítulos)   (38)

Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H.James Harrington y Philip Crosby

Cap 6 Philip Crosby   .---· Proceso realizado a través de trabajo de cada persona.---· Clientes o usuarios que reciben el producto o servicio.---Para que se dé la calidad se requiere que en los insumos, en el trabajo y en los servicios o productos se cumplan los requisitos establecidos para garantizar un correcto funcionamiento Cap 1 W. Edward Deming   :---1. Ser constantes en el propósito de mejorar el producto o servicio, con el objetivo de llegar a ser competitivos, de permanecer en el negocio y de proporcionar puestos de trabajo.---2. Adoptar la nueva filosofía de "conciencia de la calidad". Nos encontramos en una nueva era económica Cap 7 Principales filosofías de calidad   de Deming1. Crear en el propósito de mejora del producto y servicio, con un plan para ser competitivo y permanecer en el campo de los negocios.2. Adoptar una nueva filosofía eliminar los niveles comúnmente aceptados de demoras, errores, productos defectuosos.3. Suspender la dependencia

Autor: Ana Julia Jáuregui - 19 de Abril de 2006

La Gestión del Conocimiento y la utilización de las Tecnologías de la Información y de la Comunicaciones (6 capítulos)   (1)

El presente estudio tiene por principal objetivo analizar el capital intelectual de innovación e identificar las competencias y las capacidades esenciales, viendo la importancia de estas en el desarrollo de los proyectos de innovación y en la creación de nuevos conocimientos, todo esto en beneficio de la generación de ventajas competitivas sostenibles.

Cap 5 Conclusiones   analizar las necesidades de los clientes y realizar un proceso de Benchmarking con el mejor competidor del producto y/o servicio a desarrollar, con estos parámetros se determinaran las competencias esenciales en la cadena de valor del proyecto de innovación.Finalmente no se puede dejar de indicar Cap 2 Acercamiento conceptual a la gestión del conocimiento   que se requieren para la gestión efectiva del capital intelectual". Bajo este contexto se hace necesario definir el concepto de conocimiento, Prusak en 1998 lo definió de la siguiente manera: "Conocimiento es la fluida mezcla estructurada de experiencia, valores, información contextualizada, y ojo clínico muy

Autor: Luis Alvarado Acuña - 02 de Mayo de 2006

Consideraciones teóricas relacionadas con el efectivo (6 capítulos)   (4)

En la actualidad la confiabilidad y la eficiencia es una de las premisas necesarias para todas las empresas que aspiran a perfeccionar su actividad económica en aras de lograr mejores resultados.

Cap 3 Administración del ciclo de efectivo   terminado o el servicio prestado (ver anexo 3).    Al analizar el ciclo de caja es conveniente tener en cuenta dos factores fundamentales: 1 -   Ciclo operativo. 2 -   Ciclo de pago.   1 – El ciclo operativo no es más que una medida de tiempo Cap 5 Estado de Flujo de Efectivo   de inversiones o activos fijos. |||| Efectivo por cobro de valores sobre préstamos. || Valores anticipados a prestatarios. ||@@3-       Por actividades de financiación: Relaciona los ingresos y pagos de efectivo realizados por este concepto.|| **Ingresos ** || **Pagos

Autor: Lic. María de Carmen Mustelier García y Lic. Hapy Salas Fuentes - 22 de Mayo de 2006

Proyectos de innovación (7 capítulos)   (0)

En el actual contexto competitivo, globalizado e incierto el mayor valor de una empresa se centra en sus competencias esenciales, es decir, en su capital intelectual. Hoy en día, la teoría económica de la empresa resalta que para la formulación de estrategias de éxito, estas se deben basar en el conocimiento más que en la gestión de los activos tangibles de la empresa.

Cap 6 Conclusiones   la organización debe analizar las necesidades de los clientes y realizar un proceso de Benchmarking con el mejor competidor del producto y/o servicio a desarrollar, con estos parámetros se determinaran las competencias esenciales en la cadena de valor del proyecto de innovación. Finalmente no se puede Cap 3 Acercamiento conceptual a la Gestión del Conocimiento   que se requieren para la gestión efectiva del capital intelectual". Bajo este contexto se hace necesario definir el concepto de conocimiento, Prusak en 1998 lo definió de la siguiente manera: "Conocimiento es la fluida mezcla estructurada de experiencia, valores, información contextualizada, y ojo clínico muy

Autor: Luis Alvarado Acuña - 11 de Junio de 2006

La organización en peqiueñas y medianas empresas (5 capítulos)   (14)

En el artículo que sigue se hace referencia a la importancia que se debe brindar en las pequeñas y medianas empresas al tema de la organización en general y en particular a la estructura organizativa interna.

Cap 3 Los jefes en una estructura   "" Una empresa no deberá disponer de más ni de menos cargos de los que realmente requiere en función de su nivel de desarrollo, complejidad y de la estrategia establecida, pero el buscar ahorros por concepto de pago de remuneraciones al no incluir cargos necesarios, a fin de cuentas tendrá Cap 2 La organización empresarial   en cuestión, garantizando no solo el suministro adecuado, sino también en el tiempo adecuado, en los niveles necesarios y con el control establecido.    Un buen directivo, un buen empresario, por lo general no deja de estudiar el proceso productivo o de servicio y el flujo tecnológico

Autor: Fidel Álvarez G. - 12 de Junio de 2006