Monografías de encuestas

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Consideraciones teóricas y experiencias en el análisis y mejoras de los procesos (14 capítulos)   (5)

El mundo empresarial moderno exige que las organizaciones, independiente de su tamaño, esfera de actuación y tipo de propiedad desarrollen su actividad de manera eficiente y eficaz; como condiciones, no suficientes, pero sí necesarias para lograr mantenerse en el negocio en que participan las mismas.

Cap 6 Elaboración del Mapa de Proceso de la entidad   las expectativas que tienen los clientes con relación a la calidad con que se desarrollan los procesos claves; para ello podrá diseñar encuestas, entrevistas u otros medios que le permitan monitorear tal propósito. Por todo lo señalado hasta aquí se debe comprender que la elaboración del Mapa

Autor: José Manuel Pozo Rodríguez - 08 de Mayo de 2006

Mercadotecnia emocional (8 capítulos)   (8)

En este trabajo hablaremos sobre la Mercadotecnia Emocional en la cual existe un grupo de valores intangibles que tienen muchas veces igual o más influencia que los atributos palpables, debido a que generan en el consumidor emociones y sentimientos.

Cap 6 Conclusiones   libro no lo hubieras tenido entre tus manos si algo EMOCIONAL no te hubiera llamado la atención" Las recomendaciones que haríamos son las siguientes: -          La empresas debe enfocarse a principalmente satisfacer las necesidades de sus clientes mediante encuestas previas

Autor: Melissa Rodríguez Gutiérrez - 17 de Junio de 2006

La satisfacción del cliente (12 capítulos)   (5)

La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados).

Cap 9 La satisfacción como resultado de un proceso   de diferente forma a los clientes a los efectos de medir los niveles registrados (ellos pueden ser mediante investigación de mercado, por encuestas telefónicas o mediante formularios –ejemplo: clínicas, hoteles y restaurantes).   La investigación sólo constituye el comienzo de un proceso dedicado

Autor: Mauricio León Lefcovich - 27 de Junio de 2006

La democracia digital (10 capítulos)   (1)

Plasma la posibilidad técnico/jurídica de utilización de los medios tecnológicos de comunicación actuales (Internet) para profundizar en la participación democrática retroalimentada con la Esperanza de conseguir la participación ciudadana plena.

Cap 7 El tortuoso camino hacia la D.D.   democráticamente a todos aquellos que por haber creído en sus fines se han asociado a ellas. La transparencia y la claridad así como el ahorro de medios lo exigen: Bastará con adaptar estatutos, iniciar el control de las direcciones electrónicas de los asociados e ir recogiendo encuestas al respecto Cap 3 La tecnología actual, sus posibilidades y las incipientes democracia   no son otra cosa que //tertulias modernas,// que también podemos denominar como //foros digitales//: son maravillosos puntos de encuentro de distintas opiniones respecto a diferentes temas.Las //encuestas instantáneas vía teléfono o Internet// nos permiten opinar acerca de multitud de temas: desde qué Cap 2 La democracia actual y sus carencias   Nada más empezar la guerra contra Irak las voces de muchísimos ciudadanos del mundo iniciaron una protesta contra las instituciones democráticas tildándolas de torticeras e ineficaces. Todas las encuestas han delatado una flagrante distancia entre la opinión de los ciudadanos y la actuación

Autor: Marno Ridao - 18 de Enero de 2006

Cómo es un periodista digital (13 capítulos)   (4)

Detalles que definen al comunicador en medios digitales. Sus diferencias con los periodistas convencionales. Opinión de lo que es y de lo que debería ser. Trabajo que surge como resultado de cinco años de trayectoria en periodismo electrónico.

Cap 2 Multidisciplinas   y encuestas- es el mismo emisor y el canal emisor. Las principales razones son la capacidad de comprender a cada fragmento de lectores –lo que con el tiempo genera un acercamiento humano y afectivo- y por parte del canal emisor, la posibilidad de saber bien a quiénes está comunicando, lo que facilita Cap 9 Actitud   , y por último, instalar una noticia de agencia que puede pasar desapercibida por otros medios –como temas de salud, informes económicos del país y Latinoamérica, encuestas y curiosidades, entre los más frecuentes.Todo esto se alcanza con un periodista despierto y proactivo. ¿De qué se trata? Si

Publicado por: Mario Simonovich - 06 de Febrero de 2006

Diseño de una propuesta de Cuadro de Mando Integral (16 capítulos)   (18)

En los últimos tiempos, a la par del desarrollo de los procesos estratégicos y la elevación de la importancia de la estrategia para el éxito de las organizaciones, se ha incrementado el interés por el desarrollo y aplicación de los Sistemas de Control Estratégico.

Cap 6 Enfoque aplicado en el analisis del microentorno   tales como: entrevistas, encuestas, trabajo en grupo, observación de expedientes del personal y de los cuadros y la observación de comportamiento en general.  Los resultados obtenidos fueron los siguientes:·        //__Identidad de los miembros__//: el 100 % de los trabajadores se identifican

Autor: Elda Conde Pagan - 10 de Mayo de 2006

Implementando CRM (10 capítulos)   (1)

Los consultores de empresa verbalizan las ventajas de implementar un CRM orientándonos hacia el marketing one to one. Pero no siempre todos ellos comparten con sus potenciales Clientes la necesidad de que la empresa esté suficientemente preparada y alistada para hacerlo con éxito.

Cap 9 Tareas para la etapa de individualizar al Cliente...   y como las quiere el Cliente.    Averigue lo que realmente quieren los Clientes. Los focus group pueden ser algo de ayuda, pero tómelos con las limitaciones del caso. Las encuestas no dan siempre los resultados esperados y menos aún en términos de sus costos. Explore nuevas formas con premios

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 23 de Junio de 2006

La Motivación y la Gestión de Dirección (15 capítulos)   (6)

Este trabajo está encaminado a resumir algunas cuestiones importantes del desarrollo histórico de las teorías de la administración y a destacar el papel que juega la motivación en el desarrollo de una administración eficaz. Tratamos los modelos de mayor relevancia para el estudio de las motivaciones y las consecuencias prácticas de ellos en la esfera organizacional.

Cap 13 Motivación Laboral   en cuenta sus necesidades.    En torno al tema de la motivación, se han realizado muchas investigaciones. En México, el Dr. Rogelio Díaz Guerrero (1979) realizó en estudio mediante encuestas  en diversas empresas que mostraron que al 68% de los trabajadores encuestados les gustaba

Autor: Ivo Luis Cepero López , Yalilis Castillero Amador - 31 de Julio de 2006

La sociopatía en la novela joven española y la elaboración de la opresión totalitaria en la novela antiutópica (11 capítulos)   (0)

Este trabajo compara la novela “joven” española con las novelas clásicas dentro de la tradición de la antiutopía, y el resultado es desconcertante e inquietante por las muchas semejanzas.

Cap 9 Comentarios extraliterarios de los autores de la antiutopía   , el entretenimiento constante amenaza con ahogar en un mar de irrelevancia lo que se necesita para mantener la libertad y las instituciones democráticas. Ve Huxley cómo las elecciones son influidas por las encuestas previas, por las políticas populistas y por la presentación física del candidato

Autor: Inger Enkvist - 09 de Octubre de 2006

Las intranets en la gestión informacional (13 capítulos)   (0)

Se realiza un grupo de consideraciones sobre la gestión del conocimiento a nivel organizacional. Se definen y establecen los objetivos esenciales de una intranet, así como su lugar en la conversión de los datos en conocimiento, a partir del modelo "datos-información-conocimiento". Se analiza la intranet como un sistema complejo adaptable, en constante movimiento, según los intereses organizacionales.

Cap 11 Modelo de infoestructura de una intranet   , encuestas). Todas las áreas organizacionales como utilizadoras de estos recursos informáticos. Infraestructura de tratamiento de la información. Mapa del conocimiento; buscadores; metabuscadores; inventario de recursos de información; fuentes información de conocimiento (personales

Autor: Dr. C. Melvyn Morales Morejón, M Sc. María E. Carrodeguas Rodríguez y Dr C.Rafael Avilés Merens - 28 de Diciembre de 2005