Monografías de evolucion de la gestion de la calidad

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Gestión de calidad para la excelencia (14 capítulos)   (4)

En un mundo donde día tras día se incrementa la competitividad entre las naciones, empresas e individuos, la efectividad y eficiencia en el accionar cobra fundamental importancia, máxime antes los graves problemas ecológicos que requieren un mejor uso de todos los recursos.

Cap 10 Modelos económicos de la calidad   debemos considerar que la gestión de la calidad partiendo de métodos destinados a prevenir la sucesión de errores o fallos, mediante mecanismos y normas producto de la capacitación continua en materia de pensamiento sistémico permite de una forma económica lograr el 100% de efectividad en materia Cap 7 Medición de nivel de calidad   que los operarios y supervisores de primera línea son responsables sólo del 15% de los problemas de calidad de una organización. El restante 85% se origina en el sistema, y por lo tanto es responsabilidad de la alta dirección modificar el mismo para mejorar los niveles de performance Cap 1 GCE   en claro una serie de conceptos distorsionados que proliferan producto de los intereses sectoriales, como de la falta de visión estratégica por parte de los empresarios.En un mundo en constante evolución, las técnicas y métodos de gestión deben actualizarse para dar respuesta a las nuevas

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 18 de Abril de 2006

Calidad Total (7 capítulos)   (13)

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo.

Cap 2 Evolución del concepto de calidad   . |||| Calidad Total || Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. || ~- Satisfacer tanto al cliente externo como interno. ~- Ser altamente competitivo. ~- Mejora Continua ||Esta evolución nos ayuda a comprender de dónde Cap 5 Administración de la calidad   un programa vigoroso de capacitación y reinstrucción14. Crear una estructura apropiada**////****//Evoluciones del producto//**Una evolución, en el caso de la calidad se define como el conjunto de funciones de inspección y verificación mediante las cuales se determinan el valor o calidad Cap 4 Precursores de la calidad   de la empresa para utilizar el dominio resultante en la planificación de la calidad de forma que se evite la creación de problemas crónicos nuevos.La planificación de la calidad en uno de los tres procesos básicos de gestión por medio de los cuales gestionamos la calidad. Los tres procesos (la trilogía

Autor: Memo Pérez - 18 de Abril de 2006

Sistemas de gestión de la calidad con enfoque al cliente (6 capítulos)   (0)

La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestión de la Calidad, ya sea para los productos o servicios de la organización, reside en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar desde el interior de la organización, una conjunto de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características presentes tanto en el producto como en el servicio cumplan con los requisitos exigidos por el cliente, es decir, sea de calidad, para así ofrecer mayor posibilidad de que sea adquirido por este, logrando y/o aumentando el porcentaje de ventas planificado por la organización.

Cap 3 III. Ultimas tendencias relacionadas a la Gestión de la Calidad de Servicio   III. Ultimas tendencias relacionadas a la Gestión de la Calidad de ServicioEn el trabajo desarrollado por Eric Gaynor Butterfield (2005) para el “Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas” que ha sido publicado en la revista “Ejecutivos de Finanzas” se hace mención a una serie de distintas Cap 3 III. Ultimas tendencias relacionadas a la Gestión de la Calidad de Servicio   III. Ultimas tendencias relacionadas a la Gestión de la Calidad de ServicioEn el trabajo desarrollado por Eric Gaynor Butterfield (2005) para el “Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas” que ha sido publicado en la revista “Ejecutivos de Finanzas” se hace mención a una serie de distintas Cap 3 III. Ultimas tendencias relacionadas a la Gestión de la Calidad de Servicio

Publicado por: Lory Peresson - 05 de Abril de 2008

Las organizaciones y su evolución (7 capítulos)   (0)

Una vez identificados los objetivos y la estructura durante la planificación, la organización debe determinar quién va a ser que cosa y cómo va a hacer la coordinación dentro y entre los departamentos de la misma.

Cap 3 Evolución de las organizaciones   La evolución de las organizaciones se remonta a la época de la segunda guerra mundial y sus efectos se extendieron a todos los campos. En lo político y económico, las organizaciones debieron afrontar un desafió importante. La conversión de sus economías de guerra en economías de paz Cap 2 El Estado   Institución de instituciones – representa el órgano político jurídico llamado a regir los destinos de la humanidad y su evolución desde cualquier punto de vista de las diversas escuelas de pensamiento que tratan el estudio, ha sido pareja con el desarrollo social,  político, cultural y económico Cap 7 Bibliografía   /timagazine/1a2b3c/1298/sistemas.cfmCómo obtener Ventajas Competitivas por medio de la Informaciónhttp: //www.doc6.es/secciones/gc.htm---La Gestión del Conocimiento: Nueva Cultura Empresarial---http: //www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/eco/competeitividad.htmcompetitividadhttp://www.pp.es

Autor: Gabriel Dugarte - 20 de Abril de 2006

La gestión de la documentación en los medios de comunicación (6 capítulos)   (1)

Aunque la evolución de la disciplina de la Documentación en ámbitos periodísticos se puede dividir en diversas etapas o épocas dependiendo del método de documentación que se llevase a cabo, debemos hacer referencia a la confluencia de tres aspectos a la hora de tratar la información que hacían necesario la implantación de mecanismos documentales para la recuperación de la información.

Cap 1 Breve historia de la gestión de la documentación en los medio   Aunque la evolución de la disciplina de la Documentación en ámbitos periodísticos se puede dividir en diversas etapas o épocas dependiendo del método de documentación que se llevase a cabo, debemos hacer referencia aquí que la aparición de los departamentos de documentación en los medios Cap 3 Las carpetas del cortar y pegar (1954-1972)   de la práctica documental y el desarrollo interno de los centros tuvieron su reflejo en un crecimiento desmesurado de los archivos de prensa, lo que provocó graves problemas en su gestión, tanto en la ordenación y preservación, como a la recuperación del material. Las pérdidas documentales y las clasificaciones Cap 4 Microfilmación y las bases de datos referenciales (1972-1982)   de la práctica documental y el desarrollo interno de los centros tuvieron su reflejo en un crecimiento desmesurado de los archivos de prensa, lo que provocó graves problemas en su gestión, tanto en la ordenación y preservación, como a la recuperación del material. Las pérdidas documentales y las clasificaciones

Autor: Marcos Ros - 09 de Marzo de 2006

Gestión de las relaciones con los clientes (7 capítulos)   (3)

Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.

Cap 1 Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes   llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.    Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa Cap 7 E-Commerce   segura.    El comercio electrónico, cuya evolución es permanente, ha posibilitado la gestión de las relaciones con los clientes, entre otras razones, por las siguientes:    Facilita la comunicación permanente e interactiva, todos los días del año, dentro de una cobertura Cap 2 Marketing uno a uno   de recompra y retorno, hasta convertirlos en fuente de información permanente sobre todos los eventos que inciden en la relación comercial y en la gestión misma de la empresa.    Con esta finalidad se acude a todos los mecanismos de comunicación posibles para establecer relaciones interactivas

Autor: Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006

Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa (6 capítulos)   (4)

Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de calidad total en el servicio a sus clientes externos e internos.

Cap 4 Modelos de Gestión de Recursos Humanos   y Miguel (2001) cuando sostienen que gracias al producto de factores socioeconómicos condicionantes, se ha llevado a la concepción de diferentes modelos para la aplicación práctica de sistemas de gestión de estos recursos.   Cuesta (2005) agrega además, que la nueva concepción sistémica Cap 3 La nueva Gestión de Recursos Humanos   a la fidelización, pasando por la retribución, comunicación interna, planes de carrera, coaching, formación, gestión del desempeño, etc., así lo describe la consultora Improvem (2003)En la introducción de la primera versión de su libro "Tecnología de gestión de RR.HH.", Cuesta (1999) sostiene que la concepción Cap 5 Conclusión   La evolución en el campo organizacional ha marcado las pautas de un desarrollo acelerado en la gestión de los recursos humanos; los nuevos paradigmas muestran a los __trabajadores no solo como un recurso más dentro de las empresas, sino como el único recurso capaz de conducirla al éxito

Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006

La comunicación, instrumento de gestión (7 capítulos)   (2)

Curso sobre creación de proyectos de comunicación.

Cap 2 La comunicación es una aliada de la gestión   ==== __Las siete contribuciones de la comunicación a la gestión__ ====//1. La comunicación propone una representación unitaria de la empresa//La empresa actual se presenta cada vez más como una sociedad humana completa y adopta una semántica antropomórfica. La comparación antropomórfica tiene Cap 2 La comunicación es una aliada de la gestión   ==== __Las siete contribuciones de la comunicación a la gestión__ ====//1. La comunicación propone una representación unitaria de la empresa//La empresa actual se presenta cada vez más como una sociedad humana completa y adopta una semántica antropomórfica. La comparación antropomórfica tiene Cap 6 La comunicación global es la expresión de una gestión   La comunicación es global cuando es una política de comunicación. Es global cuando la gestión lo es, cuando la creación de un producto responde al proyecto de la empresa y a las directrices que se dieron para la investigación, marketing y producción. La comunicación es global cuando el discurso

Autor: Patatabrava.com: www.patatabrava.com, el portal de los universitarios. - 13 de Octubre de 2005

Gestión del Conocimiento y Desarrollo Regional (7 capítulos)   (3)

En un contexto global cambiante donde la globalización ha significado el resurgir de las regiones como elementos fundamentales en la generación del conocimiento que caracteriza a la nueva economía se hace cada vez mas necesario el contar con herramientas para analizar esta problemática.

Cap 5 Dimensión de futuro y prospectiva   , este recoge y analiza la información en el mercado, tecnológico, de clientes externos y competidores, las tendencias, política y socioeconómicas- útil para la definición de sus estrategias de evolución.  La literatura presenta otros términos con pequeñas variaciones, entre éstos: Inteligencia Cap 7 Bibliografía   ACS, Z. (2000). Regional Innovation, Knowledge, and Global Change. (ed.) London, PinterALVAREZ, J.C. (2002) “Gestión de Empresas en la Sociedad del conocimiento” en industrial Data 2002 (5) 2; revista UNMSM. Lima – Perú.AUDRETSCH, D. (2000) “Knowledge, Globalisation and Regions: An Economists Cap 1 Modelo teorico para el abordaje del conocimiento en espacios regionales   .   Por otro lado, se ve la intención de emprender estudios relacionados a la gestión del conocimiento e innovación de proyectos dirigidos al desarrollo regional en países de América latina, así como la búsqueda de modelos de   proyección y conformación de las posibilidades y mecanismos de transferencia

Autor: José Carlos Alvarez Merino - 02 de Mayo de 2006

Metodología para la gestión del capital intelectual en organizaciones de Ciencia y Técnica (5 capítulos)   (0)

Aborda la necesidad de aplicar las técnicas más modernas de dirección en los países más pobres, la función de las organizaciones dedicadas a la ciencia y la técnica y la necesidad de gestionar el capital intelectual en este tipo de organizaciones. Para ese fin propone una metodología en tres etapas: preparación, implantación y crecimiento.

Cap 4 Indicadores de innovación y difusión tecnológica   entre las distintas tecnologías.**7. Evolución de la productividad y la competitividad.**Se usarán indicadores propios de cada sector, se calculará la rentabilidad, la productividad, el goodwill y cualquier otro indicador  comparativo. (Santandreu, 2000).**8.  Ritmo de innovación Cap 5 Bibliografía   de noviembre de 2001](Bueno, 1998) Bueno, E. El capital intangible como clave estratégica en la competencia actual. Boletín de Estudios Económicos, Vol. LIII, Agosto, 1998. Pp 207 –229.(Galán, 2001) Galán Soteres, Francisco. El modelo KEA, un modelo para la gestión del conocimiento. En Nuevos Cap 1 Indicadores de medición   , como estructuras poco integradas y escasa infraestructura de soporte a las actividades de información. Existen además deficiencias de gestión, como la escasa orientación hacia la aplicación de métodos profesionales de detección de oportunidades y amenazas en el entorno y existe, sobre todo, una base

Autor: Abilio Marrero Rodríguez - 02 de Mayo de 2006