Monografías de filosofia de gestion

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Metodología del cuadro de mando integral (7 capítulos)   (8)

Recientemente pudimos revisar una información referida a una serie de guías para la implementación del Cuadro de Mando Integral (BSC), sobre la cual puede ser de alguna ayuda a nuestros lectores.

Cap 5 La perspectiva del cliente   La filosofía de gestión ha mostrado un incremento en la importancia del enfoque al cliente y a su satisfacción indiferentemente del tipo de negocio. Si los clientes no están satisfechos, entonces eventualmente encontrarán otros proveedores que satisfagan sus necesidades. El pobre desempeño de esta Cap 6 La perspectiva de los procesos internos   estos procesos.Además del proceso de gestión estratégica, pueden ser identificados dos clases de procesos comerciales: a) los procesos orientados a la misión, y b) los procesos de apoyo. Los procesos orientados a la misión son las áreas especiales de oficinas de gobierno, y muchos problemas se dan Cap 1 El Cuadro de Mando Integral   en clientes, proveedores, empleados, procesos, la tecnología, y la innovación ".Para los que han conocido la norma del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000:2000 pueden reconocer en ésta algunos conceptos cruciales tanto de los principios administrativos que sugirió el Dr. Deming

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

El Capital Intelectual y el cuadro de mando Integral (5 capítulos)   (1)

Las empresas en la actualidad tienen más valor del que puede ser reflejado en sus balances y estados de resultados, porque además de los recursos materiales que estas tienen y que por su tangibilidad posibilitan ser reflejados en las cuentas contables.

Cap 3 Cómo medir el capital intelectual   los indicadores que miden  el capital intelectual de una manera coherente y en la cual se establezca la estrecha relación que entre ellos existe.El CMI por su parte, además de proponer elementos para medir el capital intelectual,  dota a la empresa de una filosofía estratégica de causalidad en la cual cada Cap 1 La valoración de las empresas   su capital intelectual es tan importante como la gestión de los activos tangibles, ya que todos los resultados económicos sostenibles en la actualidad están muy ligados al desarrollo de los conocimientos Cap 4 El CMI y los activos intangibles   y Crecimiento) que tratan de describir la relación causal y lógica, que tiene lugar en la organización y de cuya interacción se obtienen los resultados empresariales.Uno de los principales aportes del CMI es el desarrollo de un modelo de gestión en el cual la situación financiera es el resultado

Autor: Marta Ferrer Castañedo y Roxana León Toirac - 01 de Mayo de 2006

Adminstración de operaciones (6 capítulos)   (1)

la Administración de Operaciones es el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.

Cap 5 La fabrica flexible   de los procesos de fabricación adecuados.d)      Un sistema de monitorización y control informatizado para la coordinación de todo el proceso.e)      Un sistema de gestión de materiales, máquinas, herramientas, dentro de la filosofía actual del “just in time”, mantenimiento productivo total Cap 6 Bibliografía   Principios de Administración de Operaciones – Render y Heizer – Prentice Hall – 1996La Nueva Economía – W. E. Deming - Díaz de Santos – 1997La gestión de la productividad – //Prokopenko// - Limusa - 1997Calitividad –  York - Marcombo - 1994La fábrica flexible – //Rafael Ferré Masip Cap 3 Estudiar mas y mejor para la Administración de Operaciones   ·        Investigación de Operaciones·       Gestión de Costos·        Sistemas de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones·        Sistema de Información Gerencial y para la Toma de Decisiones·        Metodología de la Investigación·        Marketing·        Finanzas Corporativas

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Mayo de 2006

Una época de crisis: cambio en el entorno organizacional (6 capítulos)   (0)

Es necesario precisar en que contexto las empresas, sobre todo las latinoamericanas, se desenvuelven, para estar al tanto sobre cuáles son sus posibilidades de desarrollarse en este mundo altamente globalizado y competitivo; y cómo pueden llegar a gestionar el cambio como única alternativa viable de supervivencia.

Cap 3 Entorno, Organización y Cambio   en la toma de decisiones, a cuellos de botella en el flujo de información y a la desmotivación y la participación de los trabajadores. Nuestras empresas latinoamericanas requieren hoy más que nunca la implantación de una filosofía del cambio con un nuevo estilo de liderazgo, con un cambio Cap 5 Bibliografía   **1.       **Albizu, E. (1997): **__Flexibilidad Laboral Y Gestión De Los Recursos Humanos.__**. Barcelona, Ed. Ariel. **2.       **Bahena, J. (2003): “Cambio”, en www.tablero-decomando.com consultado en abril de 2004. **3.       **Behrensen, J. (2003): “Una Organización En Crísis Cap 1 La transformación de las empresas   en el mismo río”; por su parte, Aristóteles hablaba de que cada individuo contaba con un patrón innato y específico de desarrollo que tendía hacia la debida autorrealización; aunque este concepto de autorealización no es aceptado por otros, como los cínicos dentro de la filosofía occidental o Xun-zi dentro

Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006

CRM en Gobierno (6 capítulos)   (0)

Las instituciones gubernamentales poseen un rol importante en el servicio al ciudadano. Por lo tanto, es importante que estas instituciones comiencen a enfocarse en la calidad y atención en el servicio a los ciudadanos y verlos como clientes.

Cap 6 Referencias   de una filosofía”, Tecnología Empresarial Cap 2 E-Gobierno   del e-gobierno, los cuales deben llevarse a cabo a lo largo de toda la gestión gubernamental, los cuales son:   • Relación gobierno-ciudadano. Está basado en proveer servicios a la ciudadanía a través del uso de formas electrónicas. • Relación gobierno-negocio. Consiste en el suministro Cap 1 El CRM   independientemente de las demás, causando que ciertas funciones se dupliquen, un servicio deficiente y elevados gastos de mano de obra. En otras ocasiones, las peticiones de los ciudadanos se pierden o nunca llegan al centro de servicio.   En consecuencia, el gobierno debe cambiar su filosofía

Autor: Alejandro Sánchez Arévalo - 18 de Junio de 2006

Calidad Total (7 capítulos)   (13)

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo.

Cap 6 Calidad total (TQM)   de la organización, superando las barreras departamentales y estructurales que esconden dichos procesos.~- Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos sobre gestión basada en la intuición. Dominio del manejo de la información.La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global Cap 7 Benchmarking   planeadas y desde luego concertadas con el proveedor. Es importante, por otro lado, que el proveedor comprenda la filosofía de la empresa cliente y que esta a su vez estudie y comprenda la filosofía de sus proveedores. En todo esto es importante tener en cuenta que el proveedor oportunamente Cap 4 Precursores de la calidad   cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar, su trato a los empleados y tomaron su tiempo. Al seguir la filosofía de Deming, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderes del mercado mundial. Tan impresionados por este cambio, el Emperador

Autor: Memo Pérez - 18 de Abril de 2006

La ¿crisis? de la profesión del Documentalista / Bibliotecario en España (5 capítulos)   (1)

Dentro de esta profesión, como imagino que en el resto de profesiones, hay ocasiones para los encuentros y, claro, para los desencuentros. Sin embargo, para los profesionales de la información, el primer conflicto puede nacer con tan sólo leer el título de este artículo que me dispongo a escribir y cuya publicación prolongaré durante algunas semanas de verano.

Cap 3 La ¿crisis? de la profesión del Documentalista / Bibliotecari   poseen un título aprobado por la Administración, las plazas en bibliotecas y centros de información que hasta entonces habían nutrido licenciados en Geografía, Historia, Filosofía, Filología y de otras ramas. El conflicto, y el debate, les asalta a estos profesionales recién formados dentro del término Cap 2 La ¿crisis? de la profesión del Documentalista / Bibliotecari   de estas nuevas organizaciones, sobre la gestión de los recursos de información de éstas, además de los nuevos contenidos de la web y su estructuración, la usabilidad de las páginas que la constituyen, etc.Y, sin embargo, en algunos casos estas nuevas vías abiertas no se exportan de forma Cap 5 La ¿crisis? de la profesión del Documentalista / Bibliotecari   en las universidades y los contenidos que atañen a esta profesión, se debe producir un acercamiento desde todos los sectores implicados en la gestión de la información hacia la sociedad y reindinvicar el trabajo que se ha realizado desde la Documentación y la Biblioteconomía durante los últimos años.Desde mi

Autor: Marcos Ros - 10 de Marzo de 2006

Análisis crítico de la Reducción de Costos (5 capítulos)   (0)

Ya sea que la empresa este recibiendo el impacto de la globalización, se vea sometida a una baja rentabilidad o muestre pérdidas al final de su cuadro de resultados, este perdiendo participación en el mercado debido a los altos costos, carezca de capacidad de maniobra, desee dar guerra en el mercado, o se vea ante una falta de liquidez, recurre invariablemente a la reducción de costos.

Cap 2 Analisis crítico (I)   en el cumplimiento de especificaciones o control de medidas, dejando de lado tanto la gestión total de la calidad, como la filosofía y política que le dan sustento.Lograr determinados niveles en materia de calidad, productividad, costos y tiempos de entrega (o de ciclos) no lo es todo. De nada ha de servir Cap 4 Anexo I - Cuestionario de Auto-evaluación   ? || || |||| || || || |||| 9 || Se aplica la Gestión de Calidad Total? || || |||| || || || |||| 10 || Se aplica algún Sistema de Mejora Continua? || || |||| || || || |||| 11 || Se poseen estándares escritos de las actividades y procesos Cap 3 Analisi crítico (II)   **Crítica nº 17 – Ausencia de controles **** **Demasiadas empresas se concentran en tratar de reducir sus costes sin prestar la debida atención a la forma o metodología que aplicarán para controlar la evolución de dichas variables. Implementar Controles de Gestión y Presupuestarios, acompañados

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 17 de Mayo de 2006

Sistema de Producción Canon (SPC) (5 capítulos)   (1)

Canon, el fabricante japonés de cámaras fotográficas, fotocopiadoras, impresoras, máquinas de fax, calculadoras y computadoras, es considerada no sin razón una de las empresas mejor dirigidas y más exitosas del mundo.

Cap 2 Los tres sistemas del SPC   la producción  //just in time// en tanto se adopta la filosofía del “control visual”.El tercer sistema fundamental para el SPC es el Sistema EP (Entrenamiento del Personal), en función del cual los empleados de Canon están siempre educándose en un programa educativo vitalicio.Los otros instrumentos

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 27 de Marzo de 2006

Presunciones sobre ética (6 capítulos)   (3)

En cada acto de nuestra vida hay una elección entre valores, hay una acción estimada por la ética, ya sea en las relaciones personales o profesionales, en el entorno particular o en la proyección social. Las situaciones que nos rodean, o que nos influyen, nos conmueven cada vez más. Estamos recuperando la preocupación por el prójimo.

Cap 1 La ética en la sociedad   , y escuchemos referir, tanto a la moral como a la ética, sin una clara distinción conceptual, que nos obliga a analizar si hay una sinonimia o identidad entre ellas.La Real Academia Española parece inclinarse por la similitud cuando nos dice que la “ética es la parte de la filosofía que trata Cap 5 Bibliografía   en las organizaciones”, Enfoques,  Ed. La Ley, Buenos Aires, febrero 2000.Giner, S., “Una incierta victoria: la inteligencia sociológica”, Ed. Debate, Madrid, 1997.Gonzalo Casas, M., "Introducción a la filosofía", Ed. Gredos, Madrid, 1967.Hegel, G.F., "Enciclopedia filosófica", Ed. Libertad Cap 6 Notas   [1] Sopena G.,”La honestidad, un valor en alza”, La Nación, 06-02-2000, sección 7, pág. 3.[2] Savater, F., “Etica para amador”, 1999, pág. 71.[3] Hirschberger, J., "Historia de la filosofía", 1954, pág. 89.[4] Hirschberger, J., op. cit., pág. 205.[5] Hirschberger, J., op. cit., pág.73.[6

Autor: Valentín de Pedro y Asoc. - 27 de Abril de 2006