Monografías de gestion de calidad

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El Cambio y la Transformación (6 capítulos)   (1)

La Gestión del Conocimiento es un proceso formal, dirigido a identificar la información que posee la compañía y que podría beneficiar al resto de sus integrantes, con el fin último de encontrar la manera de hacer que esté fácilmente disponible.

Cap 2 Gestión del Conocimiento   para asegurar que el aprendizaje durante el transcurso de un proyecto puedan comunicarse a quienes realizan tareas similares.   Sin estos pasos, lo que parece ser gestión del conocimiento es algo informal y fortuito. Cuando un equipo que trabaja en una tarea determinada y encuentra Cap 4 El KM como producto   a partir del diagnostico inicial y la implementación de medidas en el terreno.**LA GESTIÓN EN LA EMPRESA **|| **PARADIGMAS DOMINANTES - décadas ** |||| 50 || 60 || 70 || 80 || 90 || 00 |||| ORGANIZACION || ESTRATEGIA || CULTURA ORGANIZACIONAL CALIDAD TOTAL || REINGENIERÍA Cap 5 Gerenciamiento Integrado   que sepamos separar la “paja del trigo”·        ¿Que es lo primario? (la base conceptual-actitudinal para actuar – logrando hacer-hacer; donde todos, involucrados, aporten conocimiento para la gestión actual y que el mismo sea registrado y sumado al anterior generando una amplia base intelectual

Autor: Aldo T. Piñero - 27 de Abril de 2006

El presupuesto municipal (7 capítulos)   (2)

La Gestión Presupuestaria de los Gobiernos Locales, es un conjunto de fases sucesivas que determinan su capacidad para lograr los Objetivos Institucionales, mediante el cumplimiento de las metas presupuestarias establecidas para un determinado año fiscal, aplicando los criterios de eficiencia, eficacia y desempeño.

Cap 1 La Gestión Presupuestaria de los Gobiernos Locales   , analizaremos las Fases que componen la Gestión Presupuestaria desde el ámbito de los Gobiernos Locales : Programación, Formulación, Aprobación, Ejecución, Control y Evaluación; promoviendo en los Gobiernos Locales la mejora en la calidad del gasto público, valorizándose al máximo los escasos Cap 7 Proceso presupuestario municipal   de mediano y largo plazo con las acciones de corto plazo, reflejadas en los presupuestos institucionales.Los Planes Estratégicos constituyen instrumentos orientadores de la gestión institucional y sirven únicamente, de guía para dar inicio a la preparación de los Presupuestos Institucionales Cap 3 Breve reseña histórica   Programático, el mismo que esta orientado a mejorar la gestión del proceso presupuestario de los pliegos del sector publico nacional, cuyo soporte conceptual se encuentra precisado en la Ley N°26703 de Gestión Presupuestaria del Estado. Bajo este enfoque metodológico de Programación y Formulación

Autor: Luis Alfonzo Cerna Apaza - 24 de Mayo de 2006

El arte de la estrategia máxima (5 capítulos)   (1)

Si recopilásemos información sobre la literatura dirigida a gestión y dirección estrategia, nos encontraríamos con que la palabra estrategia es la mas utilizada, abordada y de lo que ha producido muchas teorías, controversias, esquemas, congresos y exposiciones del tema.

Cap 1 Gestión y dirección estratégica   "" Si recopilásemos información sobre la literatura dirigida a gestión y dirección estrategia, nos encontraríamos con que la palabra estrategia es la mas utilizada, abordada y de lo que ha producido muchas teorías, controversias, esquemas, congresos y exposiciones del tema.   Si Cap 2 Niveles de estrategias   y es complejo posicionarse?   La estrategia consistió en bajos precios y   buena calidad educativa, pero su estrategia central era una mezcla de marketing viral de boca en boca y una penetración de precios bajos.    Las recomendaciones de profesores a alumnos y de estos mismos a otros hizo

Autor: Cristian Ramírez Gastón - 27 de Mayo de 2006

El enfoque estratégico en las organizaciones (6 capítulos)   (2)

En su origen el concepto de Balanced Scorecard (CMI) constituía esencialmente en una herramienta de medición (1992), posteriormente evolucionó hacia una herramienta de Implantación estratégica integral (1996) en un Sistema de administración del desempeño que alinea y enfoca los esfuerzos y recursos de la organización utilizando los indicadores de gestión.

Cap 3 Creando la organización orientada a la gestión de enfoque est   un clima que soporte el cambio, la innovación y el crecimiento organizacional.   Los Criterios para Evaluar la Gestión La Eficacia con la que se llevan a cabo Estrategia La Credibilidad de la Administración La Calidad de las Estrategias Cap 1 Organizaciones y Estrategia   esencialmente en una herramienta de medición (1992), posteriormente evolucionó hacia una herramienta de Implantación estratégica integral (1996) en un Sistema de administración del desempeño que alinea y enfoca los esfuerzos y recursos de la organización utilizando los indicadores de gestión para conducir Cap 5 Bibliografía   The strategy focused organization. Harvard Business School Press, Boston 1999. Kaplan y Norton.The Balanced Score Card. Harvard Business School Press, Boston 1996. Kaplan y Norton.El CMI. “Ayudando a implantar la estrategia” Alberto Fernández. IESE.Apuntes de Control de Gestión. MBA Jorge

Autor: Edmundo Robinson Castellanos - 25 de Abril de 2006

Paradigmas del tercer milenio (5 capítulos)   (0)

Producto de la creciente globalización las organizaciones de hoy en día necesitan ser cada vez más competitivas, puesto que, se encuentran ligadas más que nunca a factores que escapan a su ámbito de control y dependen más del entorno y sus abruptos cambios; por lo que, es imprescindible una adecuada Gestión de Recursos Humanos, cuyo objetivo es ayudar a las personas y organizaciones a lograr sus metas.

Cap 4 Gestión de Recursos Humanos y Capital Humano   "" Muchos estudiosos del campo de la Gestión de Recursos Humanos, consideran que la forma de dirección de los recursos humanos ha ido evolucionando en los últimos años producto de la globalización del mercado y los abruptos cambios que producen inestabilidad en el entorno. Es así Cap 3 Competitividad empresarial   humano: la creación de valor humano, su incorporación al producto como innovación, calidad o diseño” [iv] . Por ello necesitan despojarse de los sistemas de gestión tradicionales, con enfoques rígidos que no pueden adaptarse a los actuales retos empresariales. En su lugar Cap 5 Conclusiones   ]   TOFFLER, A. : El cambio del poder. Ed. Plaza & Janes, Barcelona, 1990. [iv] IBAÑEZ GIIMENO, J. : La gestión del diseño en la empresa. Ed. McGraw-Hill, España, 2000. [v] ALBIZU, E. : Flexibilidad laboral y gestión de los recursos humanos. Edit. Ariel Sociedad

Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 25 de Julio de 2006

Adminstración de operaciones (6 capítulos)   (1)

la Administración de Operaciones es el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.

Cap 1 El Área de Administración de Operaciones   y controlar, a los efectos de lograr optimizar la función de producción.El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:·        Diseño de bienes y servicios·       Gestión de la calidad·        Estrategia de procesos Cap 3 Estudiar mas y mejor para la Administración de Operaciones   ·        Investigación de Operaciones·       Gestión de Costos·        Sistemas de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones·        Sistema de Información Gerencial y para la Toma de Decisiones·        Metodología de la Investigación·        Marketing·        Finanzas Corporativas Cap 5 La fabrica flexible   unos mejores sistemas de control y gestión. La fabricación flexible es la herramienta de producción más potente hoy día a disposición de una empresa para mejorar su posición competitiva en el entorno industrial actual.Dentro de una planta de fabricación flexible se encuentran:a)      Unos

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Mayo de 2006

Procedimiento metodológico para el diseño del Sistema de Costo (5 capítulos)   (0)

La economía cubana ha sido objeto en los últimos años de profundos cambios, los cuales han exigido un perfeccionamiento en todos los mecanismos de gestión y planificación así como la aplicación de técnicas que permitan tomar decisiones acertadas en el momento oportuno, con el fin de dar el uso óptimo a los recursos con que se cuentan y obtener el máximo de eficiencia económica y financiera.

Cap 5 Bibliografía   -         Amat, Oriol, Soldevila, Pilar “Contabilidad y Gestión de Costos. Barcelona. Ediciones Gestión 2000-         Caro, Roberto. “Elementos básicos de los costos industriales”. Edición Macchi 1999.-         Horngreen, Charles, T, Foster, George. “La Contabilidad de Costos en la Dirección Cap 1 Importancia del Sistema de Costos   La economía cubana ha sido objeto en los últimos años de profundos cambios, los cuales han exigido un perfeccionamiento en todos los mecanismos de gestión y planificación así como la aplicación de técnicas que permitan tomar decisiones acertadas en el momento oportuno, con el fin de dar el uso Cap 3 Contabilidad de Costos   en ambos centros son las siguientes:-        Carga y transportación de la materia prima.-        Control de calidad de la materia prima en el yacimiento.-        Trituración, clasificación, lavado y remolido.-        Se obtiene la materia prima a través de las fases siguientes: Destroce

Autor: Maria del Pilar Garzón Wilson - 17 de Mayo de 2006

Relación Imagen Interna - Imagen Externa: un instrumento para la transformación cultural (5 capítulos)   (2)

Toda organización, para permanecer en el mundo de los negocios, debe prever los posibles cambios o transformaciones a través de un equilibrio dinámico organización - entorno. Esta integración se observa en la imagen que tiene el medio sobre la organización, que será positiva o negativa en dependencia de la calidad con que la organización responda a las exigencias de ese medio.

Cap 2 La calidad de la coherencia   La calidad de la coherencia puede ser de dos tipos:**1. **     Negativa: es decir, la mayoría de los miembros de la organización valoran como negativas determinadas cualidades que esta posee. Las actitudes derivadas de esto pueden ser de dos tipos:**a) **     Conformismo, apatía, desinterés.b Cap 4 Bibliografía   , una perspectiva global/ Harold Koontz, Heinz Weihrich. – México: Ed. Mc Graw – Hill, 1995. – 745p.11.  KOTLER, PHILIPS. Dirección de Marketing. Análisis, planificación, gestión y control/ Philips Kotler. – Madrid: Ed. Prentice May Hispanoamericana, 1994. – 850p.12.  LEAVITT, HAROLD. Senderos Cap 1 ¿Qué es la Cultura Organizacional?   en dependencia de la calidad con que la organización responda a las exigencias de ese medio. Esa capacidad de respuesta está fuertemente determinada por las características de la Cultura Organizacional existente.**¿Qué es la Cultura Organizacional?**“Un conjunto de  creencias o presunciones básicas

Autor: Mirlandia Valdés Florat, Elizabeth Iglesias Huerta, Vivian Gaviero Gutiérrez - 19 de Abril de 2006

Calidad Vs Satisfacción del cliente (11 capítulos)   (3)

El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”.

Cap 2 Comprador, cliente, servicio y calidad total   satisfactorias. La percepción es igual a lo tangible y lo intangible: se trata de descubrirlo. Pero no podemos olvidar que la calidad sólo la define el cliente, y el valor que le da el cliente vendrá dado por   lo que siente recibir (percepción) sobre lo que le cuesta Cap 1 Diferencia entre Programas de Calidad y la real satisfacción del cli   "" El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad“que se hace, no se controla” y “está en todo”.    Teniendo en cuenta el enfoque del servicio Cap 4 Calidad, Procesos y Autocontrol: el problema del Liderazgo , otros programa   "" El programa de calidad/ Servicio se hace dentro de un esquema que es realmente sencillo: por una investigación comercial hay que ir descubriendo en el cliente los elementos que forman la verdadera calidad. Aunque la sencillez no nos libera de la “laboriosidad”, pues son programas de varios

Autor: Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006

Gestión Total de la Productividad (10 capítulos)   (2)

La gestión total de la productividad puede definirse como el proceso de administración que sigue las cuatro fases del “ciclo de la productividad”, a efectos de incrementar la productividad total y reducir los costes totales unitarios de productos y servicios dentro del más alto nivel posible de calidad.

Cap 1 La gestión de la productividad   de participación en el mercado por parte de las empresas cobro una importancia crítica y fundamental la preocupación creciente por la calidad y la gestión participativa. Dada la brecha existente entre las compañías japonesas y las estadounidenses, estás últimas trataron de dar alcance o bien mantener la ventaja Cap 6 Necesidad de una gestión total de la productividad   y con ello en los niveles de costes, permitiendo de tal forma hacer efectiva la “curva de experiencia”, con lo cual se logra desplazar a los competidores de los mercados, obteniendo consecuentemente una mayor cuota de mercado.Sólo una gestión total de la productividad que evite por un lado Cap 8 Principios de la Gestión Total de la Productividad   Los doce principios en los cuales se basa la GTC para generar productos y servicios con una calidad superior, costos unitarios bajos y tiempos de respuesta rápidos son:·        //Principio 1: Calidad / perfección//. Buscar en la calidad (perfección) del diseño la calidad de conformidad

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Abril de 2006