Monografías de indicadores de gestion

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Gestión de compensaciones (6 capítulos)   (1)

El presente artículo describe las funciones de las compensaciones, presenta el modelo de gestión de compensaciones desarrollado desde la práctica, reflexiona sobre el aporte de los psicólogos organizacionales como gestores de compensaciones y revisa los desafíos presentes para quienes trabajamos en el importante tema de las compensaciones.

Cap 3 Modelo de Gestión de Compensaciones   , mantención, desarrollo y desvinculación de personas, genera las técnicas y herramientas específicas que dan cuenta de estas ideas en la práctica. A continuación presentamos el modelo de gestión de compensaciones que hemos creado en nuestras asesorías a empresas y que dan buena cuenta Cap 2 Funciones de las Compensaciones   aumentos de renta fija mediante matrices de mérito, no obstante cada día más el desempeño asociado a compensación se traduce en indicadores medibles del mismo y al pago de incentivos variables. Tal como comentan Becker, Huselid y Ulrich (2001), existen esfuerzos sistemáticos para objetivar indicadores Cap 5 Desafíos presentes   polinomiales con que se determina la estructura de remuneraciones óptimas y el manejo matemático de indicadores estadísticos descriptivos, son base de la rigurosidad técnica y metodológica con que se enfrenta este tema. De hecho, en nuestra experiencia consultora con varios colegas es interesante constatar

Autor: Ignacio Fernández - 18 de Julio de 2006

Gestión de las relaciones con los clientes (7 capítulos)   (3)

Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.

Cap 1 Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes   llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.    Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa Cap 6 CRM   para su implementación con una organización cuyas áreas de gestión estén estructuradas en función de los consumidores o usuarios, a partir de metodologías y programas relacionados con el uso de tecnología computacional y el internet, diseñando soluciones de C.R.M., que reconocen la interacción entre Cap 7 E-Commerce   "" El comercio electrónico o e-commerce consiste fundamentalmente en el desarrollo de acciones de mercadeo, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general, todo evento de tipo comercial e intercambio de información llevado a cabo por medio de internet

Autor: Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006

La Gestión del Mantenimiento (5 capítulos)   (4)

La disponibilidad de las piezas de repuesto en el momento en que se necesiten ante la ocurrencia de un fallo es un elemento primordial para lograr el adecuado cumplimiento del plan de mantenimiento de una empresa. En este trabajo se presenta un procedimiento que permite pronosticar la demanda futura de las piezas de repuesto dentro del equipamiento productivo, basado en la fiabilidad de las mismas.

Cap 1 Aporters a los métodos de pronóstico de la demanda de piezas   constituyen la problemática fundamental dentro de la gestión de la actividad de una empresa debido a la complejidad de los problemas encontrados cuando se pronostica y a su impacto sobre todas las decisiones de la empresa.Una situación muy particular presenta la previsión de la demanda de piezas de repuesto Cap 5 Bibliografía   de la producción. Métodos operativos” 2da Parte. Edit. CIVITAS, S.A. 1raedición. España. 1994.4.      Goldratt, E.M “La meta. Un proceso de mejora continua” Ed. Jaular. España. 1990/15.      ------------------ “La carrera” Ed. Jaular, S.A. España. 1990/26.     ….. “Manual de Gestión Cap 3 Procedimiento para la mejora de la previsión de la demanda de piezas   de definir, basándose en el análisis de una serie de indicadores, las características que presenta el sistema de previsión de la demanda en ese momento, para posteriormente, en función de dicha situación, proponer algunas mejoras que permitan hacer más eficiente el proceso de previsión. Una vez

Autor: Aramis Alfonso Llanes, Kely Hernández Pascual - 10 de Abril de 2006

Gestión Total de la Productividad (10 capítulos)   (2)

La gestión total de la productividad puede definirse como el proceso de administración que sigue las cuatro fases del “ciclo de la productividad”, a efectos de incrementar la productividad total y reducir los costes totales unitarios de productos y servicios dentro del más alto nivel posible de calidad.

Cap 1 La gestión de la productividad   de la productividad trata con los niveles de determinación de la productividad. Esta planeación persigue la mejora en la performance de los diversos indicadores tanto en el corto como en el largo plazo, a los efectos de mejorar la productividad y rentabilidad de la compañía.Cómo última actividad Cap 6 Necesidad de una gestión total de la productividad   y con ello en los niveles de costes, permitiendo de tal forma hacer efectiva la “curva de experiencia”, con lo cual se logra desplazar a los competidores de los mercados, obteniendo consecuentemente una mayor cuota de mercado.Sólo una gestión total de la productividad que evite por un lado Cap 8 Principios de la Gestión Total de la Productividad   Los doce principios en los cuales se basa la GTC para generar productos y servicios con una calidad superior, costos unitarios bajos y tiempos de respuesta rápidos son:·        //Principio 1: Calidad / perfección//. Buscar en la calidad (perfección) del diseño la calidad de conformidad y la calida

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Abril de 2006

Gestión del Conocimiento y Desarrollo Regional (7 capítulos)   (3)

En un contexto global cambiante donde la globalización ha significado el resurgir de las regiones como elementos fundamentales en la generación del conocimiento que caracteriza a la nueva economía se hace cada vez mas necesario el contar con herramientas para analizar esta problemática.

Cap 7 Bibliografía   ACS, Z. (2000). Regional Innovation, Knowledge, and Global Change. (ed.) London, PinterALVAREZ, J.C. (2002) “Gestión de Empresas en la Sociedad del conocimiento” en industrial Data 2002 (5) 2; revista UNMSM. Lima – Perú.AUDRETSCH, D. (2000) “Knowledge, Globalisation and Regions: An Economists Cap 1 Modelo teorico para el abordaje del conocimiento en espacios regionales   .   Por otro lado, se ve la intención de emprender estudios relacionados a la gestión del conocimiento e innovación de proyectos dirigidos al desarrollo regional en países de América latina, así como la búsqueda de modelos de   proyección y conformación de las posibilidades y mecanismos de transferencia Cap 4 Demanda y transferencia del Conocimiento   efectuados, las patentes si los hubiera, líneas de la investigación, los procedimientos desarrollados.  Importante es percibir que se tiene conocimiento tácito y codificado;  e) el conocimiento disgregado según las áreas es sistematizado por medio de los indicadores de su acumulación y registrados

Autor: José Carlos Alvarez Merino - 02 de Mayo de 2006

La gestión de la información, el conocimiento, la inteligencia y el aprendizaje organizacional (29 capítulos)   (8)

Con el objetivo de crear una base conceptual útil para comprender, desde una perspectiva socio-psicológica, la gestión de la Información, el conocimiento, la inteligencia y el aprendizaje organizacional, se realizó una amplia revisión de la literatura disponible en esta área del saber. Con una orientación social y organizacional, se definen conceptos como: información, conocimiento, comunicación, inteligencia y aprendizaje, así como sus principales clasificaciones e interrelaciones.

Cap 24 De la gestión del conocimiento a la gestión del aprendizaje   A su vez, la gestión del conocimiento es condición necesaria, pero no suficiente, para la gestión de la inteligencia, porque esta última es una capacidad para aprender de modo rápido y eficiente en la solución de los problemas de la organización, mediante el uso, para ello, en forma óptima Cap 23 Sobre la gestión estratégica del conocimiento   La gestión deliberada de la transferencia de conocimiento debe ser diferente de la difusión del conocimiento que escapa al control de la organización. Debido a que la transferencia de conocimiento y el aprendizaje, se producen en el proceso de la comunicación, las medidas que pueden reducir Cap 22 Caracterización sintética de la gestión del conocimien   "Durante los años 80s y 90s, se desarrolló continuamente un nuevo rango de filosofías, enfoques y metodologías de mejoramiento de negocios... Ejemplos de estos incluyen, el aprendizaje organizacional, la organización de aprendizaje, la gestión de la calidad total, la reingeniería de los procesos

Autor: Dr. C. Israel Núñez Paula - 28 de Diciembre de 2005

Procesamiento de información y BSC en la Gestión Comunal (13 capítulos)   (0)

El logro de los objetivos sociales depende tanto del entorno cuanto del orden interno sus vinculaciones.. Entre los enfoques que concurren a enriquecer las perspectivas de la administración comunal puede ser mencionada la Gestión del Conocimiento ( Knowledge Management ), cuyo principal beneficio es el manejo de activos intangibles, de importancia fundamental para el éxito de la gestión de gobierno.

Cap 1 El concepto de Gestión Comunal   La gestión comunal presenta desafíos que requieren visión holística y detallada.-Lograr objetivos  sociales depende   del entorno, el  orden interno y su compleja vinculación.-Un  enfoque enriquecedor de las perspectivas del gobierno es la Gestión del Conocimiento,   útil para manejar Cap 5 La necesidad de un Sistema de Gestión del Conocimiento   La estructura básica de la sociedad moderna esta determinada por sujetos y organizaciones que se modifican constantemente a medida que se adaptan a las necesidades y al entorno.En función  de esta complejidad creciente de la gestión municipal, se hace evidente la necesidad de incrementar Cap 2 Características de la Gestión Comunal   1.            Exigencia de alto nivel2.            Responsabilidad y transparencia.3.            Requerimiento de continuidad para homogeneizar la acción de gobierno4.            Influencia del consenso en la recaudación5.            Participación variada de los ciudadanos en la gestión

Autor: Daniel Xodo - 01 de Mayo de 2006

Metodología para la gestión del capital intelectual en organizaciones de Ciencia y Técnica (5 capítulos)   (0)

Aborda la necesidad de aplicar las técnicas más modernas de dirección en los países más pobres, la función de las organizaciones dedicadas a la ciencia y la técnica y la necesidad de gestionar el capital intelectual en este tipo de organizaciones. Para ese fin propone una metodología en tres etapas: preparación, implantación y crecimiento.

Cap 1 Indicadores de medición   de medida y así ir ascendiendo por capas hasta los niveles más altos de gestión.~- Definir las acciones que contribuyen a mejorar los indicadores y a alcanzar las acciones esperadas.~- Escoger un área o proceso donde sea posible experimentar con facilidad el sistema diseñado. Debe existir cultura Cap 3 Indicadores de resultado   Son los que miden el resultado de la asignación de recursos y el producido de las personas e instituciones dedicadas a actividades de I +D.Los más conocidos son precisamente los que miden la producción de tipo bibliométrico y de patentes. Estos indicadores no tienen, sin embargo, una base Cap 4 Indicadores de innovación y difusión tecnológica   Si se tiene en cuenta que estos se relacionan más con el desarrollo tecnológico, corresponderían a una clasificación especial de indicadores de resultados. Su construcción se basa en la estrecha relación que existe entre la tecnología y la industria y la necesidad de crear un ambiente favorable

Autor: Abilio Marrero Rodríguez - 02 de Mayo de 2006

La Gestión por Competencia: una vía para mejorar la evaluación de desempeño (5 capítulos)   (2)

El presente trabajo se realizó en una instalación hotelera, con la finalidad fundamental de elaborar las Matrices de Competencias Laborales en el proceso de Gastronomía de la misma, ajustándose éstas a las exigencias del Hotel y de la Cadena y sirviendo de base para mejorar el actual Sistema de Evaluación de Desempeño.

Cap 1 La Gestión de Recursos Humanos   . v       Proponer posibles indicadores y técnicas que se utilicen para medir los niveles de las Matrices de Competencias Laborales Cap 2 Desarrollo   para su Valoración. 9.   Propuesta de posibles indicadores o elementos a considerar.   Esta metodología se puede ver muy relacionada con el gráfico que se muestra a continuación:   Como se puede observar Cap 4 Conclusiones   "" 1.   La instalación hotelera cuenta con un sistema de evaluación del desempeño, pero en el mismo resulta insuficiente la utilización de indicadores generales, lo que limita la objetividad e integralidad de este procedimiento. 2.   Se pudo determinar que el 33.3

Autor: Aliana González Rodríguez y Ileana Sarmentero Bon - 26 de Julio de 2006

La Gestión del Conocimiento y la utilización de las Tecnologías de la Información y de la Comunicaciones (6 capítulos)   (0)

El presente estudio tiene por principal objetivo analizar el capital intelectual de innovación e identificar las competencias y las capacidades esenciales, viendo la importancia de estas en el desarrollo de los proyectos de innovación y en la creación de nuevos conocimientos, todo esto en beneficio de la generación de ventajas competitivas sostenibles.

Cap 2 Acercamiento conceptual a la gestión del conocimiento   "" Una vez analizado el actual entorno económico es importante establecer las diferencias entre gestión del conocimiento y la gestión del capital intelectual. De acuerdo con Karl M. Wiig (1997) "La gestión del capital intelectual se centra en la construcción y gestión de los activos intelectuales Cap 1 Analisis del actual entorno económico   :~- La evolución en el desarrollo de indicadores y métodos de medición ha contribuido a considerar al conocimiento como nuevo input inherente al proceso productivo. El conocimiento, como cualquier otro factor de producción, puede ser producido y utilizado en la creación de nuevos bienes y/o servicios Cap 5 Conclusiones   La economía mundial se dirige hacia un nuevo modelo económico basado en el conocimiento en el que éste tiene un claro valor diferenciador aportando ventajas competitivas gracias a su gestión.El capital intelectual se refiere a activos intangibles considerados desde una perspectiva estratégica

Autor: Luis Alvarado Acuña - 02 de Mayo de 2006