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Monografía de Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006
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| A cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos |
| Cap 1 |
Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes
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Llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos. Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa |
| Cap 6 |
Crm
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, sistemas de ayuda en la toma de decisión, administración de la fuerza de ventas y gestión de base de datos, entre otras. Como todos los eventos asociados a la conservación y fidelización de los clientes, el C.R.M. Tiene una visión de largo plazo, fundamentada en las estrategias |
| Cap 4 |
Marketing relacional
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. En segunda instancia, se hará un mapa surgido de las fuentes documentales internas que buscará indicadores y estadísticas sobre los siguientes aspectos: Situación actual del mercado, en cuanto a volúmenes por unidad de tiempo Evolución de las ventas Previsión |
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Monografía de Aliana González Rodríguez y Ileana Sarmentero Bon - 26 de Julio de 2006
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| El presente trabajo se realizó en una instalación hotelera, con la finalidad fundamental de elaborar las Matrices de Competencias Laborales en el proceso de Gastronomía de la misma, ajustándose éstas a las exigencias... |
| Cap 1 |
La Gestión de Recursos Humanos
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. V Proponer posibles indicadores y técnicas que se utilicen para medir los niveles de las Matrices de Competencias Laborales |
| Cap 3 |
Propuesta de criterios valorativos a tener en cuenta para el nivel de compe
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Los indicadores propuestos para medir los niveles de competencias de los trabajadores en el área gastronómica se pueden utilizar técnicas de análisis general tales como:
ð Resultados Económicos
ð Niveles de ventas ð % de ocupaciones
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| Cap 2 |
Desarrollo
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Para su Valoración.9. Propuesta de posibles indicadores o elementos a considerar.
Esta metodología se puede ver muy relacionada con el gráfico que se muestra a continuación:
Como se puede observar |
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Monografía de Dr. Mauricio Lefcovich - 06 de Abril de 2006
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| La gestión total de la productividad puede definirse como el proceso de administración que sigue las cuatro fases del “ciclo de la productividad”, a efectos de incrementar la productividad total y reducir los... |
| Cap 1 |
La gestión de la productividad
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De la productividad trata con los niveles de determinación de la productividad. Esta planeación persigue la mejora en la performance de los diversos indicadores tanto en el corto como en el largo plazo, a los efectos de mejorar la productividad y rentabilidad de la compañía. Cómo última actividad |
| Cap 6 |
Necesidad de una gestión total de la productividad
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Y con ello en los niveles de costes, permitiendo de tal forma hacer efectiva la “curva de experiencia”, con lo cual se logra desplazar a los competidores de los mercados, obteniendo consecuentemente una mayor cuota de mercado. Sólo una gestión total de la productividad que evite por un lado |
| Cap 8 |
Principios de la Gestión Total de la Productividad
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Los doce principios en los cuales se basa la GTC para generar productos y servicios con una calidad superior, costos unitarios bajos y tiempos de respuesta rápidos son: · //Principio 1: Calidad / perfección//. Buscar en la calidad (perfección) del diseño la calidad de conformidad y la calida |
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Monografía de Marta Ferrer Castañedo y Roxana León Toirac - 01 de Mayo de 2006
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| Las empresas en la actualidad tienen más valor del que puede ser reflejado en sus balances y estados de resultados, porque además de los recursos materiales que estas tienen y que por su tangibilidad posibilitan... |
| Cap 4 |
El CMI y los activos intangibles
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A que el CMI, se ha revelado como una poderosa herramienta para la implementación de la estrategia. Para lograr poner la estrategia en acción el modelo integra indicadores financieros y no financieros, agrupados en cuatro perspectivas (Financiera, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje |
| Cap 3 |
Cómo medir el capital intelectual
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hasta el momento son los que emplean indicadores para medir aspectos que complementen los ratios financieros hasta el momento conocidos. En las últimas décadas se muestra la tendencia de integrar estos indicadores en modelos que representen las relaciones entre diferentes perspectivas o áreas |
| Cap 1 |
La valoración de las empresas
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Su capital intelectual es tan importante como la gestión de los activos tangibles, ya que todos los resultados económicos sostenibles en la actualidad están muy ligados al desarrollo de los conocimientos |
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Monografía de Norge Garbey Chacón - 17 de Mayo de 2006
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| Un tercer momento que ubica el marco teórico del asunto que se analiza, es su enfoque histórico, por lo que aquí podríamos plantear la inquietud siguiente: ¿Es la propuesta del ABC un fenómeno nuevo? ¿Cuáles... |
| Cap 2 |
Ventajas y limitaciones del modelo ABC
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Incurridos de esa naturaleza. - Puede crear una base informativa que facilite la implantación de un proceso de gestión de calidad total, para superar los problemas que limitan los resultados actuales. - El uso de indicadores no financieros para valorar |
| Cap 2 |
Ventajas y limitaciones del modelo ABC
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Incurridos de esa naturaleza. - Puede crear una base informativa que facilite la implantación de un proceso de gestión de calidad total, para superar los problemas que limitan los resultados actuales. - El uso de indicadores no financieros para valorar |
| Cap 6 |
Notas
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PILAR: "Contabilidad y Gestión de Costes", Editora Gestión 2000, España, 1997, Capitulo 5, Pág. 132. [3] JOHNSON THOMAS: " Es tiempo de detener la sobreventa de los conceptos del "Análisis por Actividades" (Activity Based)", Revista Costos y Gestión ,España, Junio de 1993, Publicación T. II-No.8.Pág |
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Monografía de Carlos Eduardo Torres Sánchez - 26 de Julio de 2006
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| Tradicionalmente la dependencia de Recursos Humanos ha sido tomada como una entidad necesaria pero no importante y esta afirmación proviene del concepto básico de la Administración Financiera en la definición de costos y gastos. |
| Cap 3 |
El papel de Gestión Humana en la organización
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Como individuo.
El reposicionamiento de las áreas de Gestión Humana debe estar direccionado hacia la Planeación Estratégica, buscando la participación en el proceso productivo; de esta manera la prioridad de Gestión Humana debe tener en cuenta los siguientes puntos:
Promover el desarrollo |
| Cap 4 |
Gestión Humana como agregadora de Valor en la organización
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Resultados para sus inversionistas, brindar productos de excelente calidad a sus clientes y finalmente, ofrecer respaldo y un adecuado ambiente laboral a sus colaboradores. En este último propósito, la empresa ha confiado todos sus intereses en el Departamento de Gestión Humana, cuya función debe |
| Cap 5 |
Buscando mejores estrategias
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De instalación).
Logística de salida: constituida por la distribución del producto acabado (almacenaje de mercancías acabadas, manejo de materiales, vehículos de reparto, pedidos y programación). Comercialización y ventas : Lo conforman las actividades involucradas en la inducción y fácil |
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Monografía de Raúl Arrarte Mera - 27 de Mayo de 2006
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| En el presente artículo pretendemos demostrar que el análisis de la competitividad no se trata solamente de un ejercicio de evaluación económica sin trascendencia social, sino, todo lo contrario, de identificar vías para fomentar empresas... |
| Cap 2 |
Financiamiento y administración de los costos
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Como la investigación y el desarrollo o la publicidad. Por todo lo anterior, al nivel de la empresa, la rentabilidad, los costos, la productividad y la participación en el mercado son indicadores de competitividad. Es importante medir la productividad total de los factores de producción, con el fin |
| Cap 4 |
Elección de la estrategia de Dulces Sac
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En cualquiera de los rubros antes anotados, a fin de elevar el volumen de ventas y superar la situación por la que está atravesando. Si su mercado interno es pequeño, es la oportunidad de buscar el mercado externo. Exportar o Morir, es entonces la estrategia que debe implantar al más breve plazo. Si |
| Cap 3 |
El manejo de los costos empresariales
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: UNIDADES PROBABILIDAD DE OCURRENCIA 180 20 200 60 250 20 Asumiendo que las condiciones señaladas para los costos y las ventas pronosticadas permanecerían estables |
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Monografía de José Luis Silva Cueva - 20 de Junio de 2006
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| Aquí analizaremos la dimensión empresarial de la esponsorización, ocupándonos, entre otras cuestiones, de su encaje en las diversas formas de promoción empresarial, de las peculiaridades que presentan los mensajes de esponsorización en relación con los... |
| Cap 7 |
Evaluación y medición de la eficiencia de la esponsorización
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Dotar de una cierta personalidad o imagen o bien se quiere modificar una ya existente. En su momento se utilizaron determinados indicadores para medir la eficacia de la esponsorización, tales como: la asociación del espónsor con el tipo de actividad (carreras, vela, fútbol, etc. ); cambios |
| Cap 4 |
La esponsorización y los mensajes de la comunicación empresar
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A aquellas informaciones que proceden de organizaciones que no tienen interés directo en las ventas de productos. Piénsese en revistas de consumidores, publicaciones informativas del Estado, etc. Este tipo de comunicaciones permite al destinatario confrontar y comparar informes, más o menos imparciales |
| Cap 1 |
Modalidades de promoción empresarial
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Con el mercado “objetivo”. Estas actividades –herramientas o instrumentos de la “promoción”- son, básicamente, las siguientes: la fuerza de venta (la venta personal); la publicidad; la promoción de ventas ; y las relaciones públicas.a. Con el término “la fuerza de venta” se alude a la acción |
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Monografía de Marco Antonio Dell'Agnolo - 17 de Junio de 2006
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| El objetivo de este trabajo fue proporcionar una idea precisa de los distintos tipos de planificación del reaprovisionamiento, para lo cual tuve que primeramente abordar temas relacionados como por ejemplo Costos de Inventarios y todos... |
| Cap 4 |
Gestión integrada de inventarios
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Día
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Previsión de ventas |
| Cap 1 |
Costos de invetarios
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Provista de un eficiente sistema de gestión de la calidad, en general el gestor de inventarios deberá conformarse con estimaciones subjetivas o costos Estándar. En literatura especializada estos son considerados entre el 1% y el 4% de los ingresos por ventas , pero esto es también tentativo |
| Cap 2 |
Planificación del reaprovisionamiento
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A la cadena logística (clientes o consumidores), el modelo más común es el Lote Económico de Compras. Modelos para Reaprovisionamiento programado, en los que la demanda es de tipo dependiente, generada por un programa de producción o ventas . Responden a peticiones de Reaprovisionamiento |
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Monografía de Mauricio León Lefcovich - 19 de Abril de 2006
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| En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. |
| Cap 7 |
Método de Resolución de Problemas
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De llevar a cabo un proceso. **Controlar ** Es necesario confirmar los resultados de las mejoras realizadas. Debe por tanto definirse claramente unos indicadores que permitan visualizar la evolución del proyecto. Los indicadores son necesarios pues no podemos basar nuestras decisiones |
| Cap 13 |
Estrategia de implantación de Seis Sigma
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De información, capacitación y supervisión apropiados al nuevo sistema de mejora. Se incluyen en los sistemas de información y control (Cuadros de Mando Integral los objetivos, indicadores e inductores relativos a Seis Sigma). De no existir un Cuadro de Mando Integral se procede a elaborar un Cuadro |
| Cap 3 |
¿Qué es Seis Sigma?
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En un conjunto de datos. La medida en sigma se desarrolló para ayudarnos a:1. Enfocar las medidas en los clientes que pagan por los bienes y servicios. Muchas medidas sólo se concentran en los costes, horas laborales y volúmenes de ventas , siendo éstas medidas que no están relacionadas directamente |
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