Monografías de iso 9001

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Reingeniería de procesos e implantación de un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000 (4 capítulos)   (2)

Una empresa cuya actividad principal es el diseño, la fabricación y distribución de todo tipo de muebles y elementos complementarios tapizados, necesita mejorar radicalmente sus procesos y certificar su Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000.

Cap 1 La situación de partida   más competitivos- por motivos de imagen necesitaba tener una certificación de su sistema de gestión de calidad según la norma internacional ISO9001:2000 para entrar a mercados que así se lo exigen.Así pues, la empresa debía, si deseaba mantener las posibilidades potenciales de acudir Cap 2 La solución propuesta   para seguir con la reingeniería de procesos no clave y otro con la implantación y certificación del Sistema de Calidad según la ISO9001:2000 durante 9 meses más, haciendo en total un proyecto de 18 meses.Gracias a la utilización de la metodología de Planificación y Gestión de proyectos de Improven Cap 4 Resultados   Una vez desarrollada la reingeniería con importantes resultados y la obtención con éxito el certificado según la norma ISO9001:2000, la empresa logró:~- Conseguir un **mejor flujo de información y materiales.**~- Obtención de **importantes incrementos de la productividad.**~- **Disminución

Autor: Eduardo Navarro - 08 de Abril de 2006

Normas sobre responsabilidad social (6 capítulos)   (1)

Actualmente una buena parte de las empresas chilenas están, fruto de los alcances del proceso de globalización, en pleno trabajo de implementación y certificación bajo distintas normativas ISO, además de otros sistemas.

Cap 4 Relación con Normas ISOs certificables   un creciente impulso, sobre todo en los países desarrollados del bloque europeo de incentivar su uso en los países que le suministran materias primas, como lo es el caso de Chile.Además estas normas (tales como ya lo están siendo las normas ISO9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, entre otras) pueden llegar Cap 6 Referencias   1. Ackerknecht, Carlos. 2002. Seguridad y Prevención de Riesgos. Curso Prevención de Riesgos Laborales. Programa en Gestión y Ordenamiento Ambiental. Facultad de Ingeniería. Universidad de Santiago de Chile. 47 pp.2. Norma Chilena ISO9001:2000. Of. 2001. Sistemas de Gestión de la Calidad Cap 1 El avance inexorable hacia los Sistemas de Gestión de la Calidad Tot   "" Actualmente una buena parte de las empresas chilenas están, fruto de los alcances del proceso de globalización, en pleno trabajo de implementación y certificación bajo distintas normativas ISO (Calidad, Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional) además de otros sistemas (como el HACCP). Sin

Autor: Marcos Antonio Tricallotis Campaña - 06 de Abril de 2006

Metodología del cuadro de mando integral (7 capítulos)   (8)

Recientemente pudimos revisar una información referida a una serie de guías para la implementación del Cuadro de Mando Integral (BSC), sobre la cual puede ser de alguna ayuda a nuestros lectores.

Cap 1 El Cuadro de Mando Integral   como de la metodología del Cuadro de Mando Integral, en donde la calidad es definida por el usuario, principio de la mejora continua o Kaizen, el "empoderamiento" del empleado, y - primordialmente - la retroalimentación y gestión basada en medidas de desempeño. (La versión ISO9001 del 2000 que es la que incluye estos

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Gestión de calidad en los servicios (10 capítulos)   (3)

El propósito principal de este artículo está dirigido a hacer énfasis en que el recurso humano que está en contacto directo con el cliente juega un papel trascendental durante la prestación del servicio, y en mayor grado comparado con el de contacto indirecto. No obstante el cliente percibe finalmente es el resultado de la gestión global, es decir de la sumatoria de las dos intervenciones.

Cap 10 Bibliografía   Guía para la implementación de ISO 9000 en empresas de servicios – publicación de ICONTEC – Colombia.Stephen R Covey. Siete hábitos para alcanzar la efectividad.www.inteligenciaemocional.orgNormas NTC- ISO 9000, NTC - ISO9001, NTC - ISO 9004 versión 2000. – ICONTEC – COLOMBIA. Dic de 2000 Cap 5 Evaluación del servicio   del servicio. ·         Las necesidades personales ·         Las experiencias previas ·         La imagen del proveedor ·         La información de otras personas.   La   Norma NTC- ISO9001 versión 2000 en el capítulo 8 Cap 2 El concepto de servicio   el comienzo.   La Norma ISO9001:2000 en relación con la realización del servicio y más concretamente en lo referente a   la determinación de los requisitos relacionados con el producto (servicio), numeral 7.2.1, apartados (a) y (b)    establece:    “La organización

Autor: Hector Fabio Alban - 19 de Abril de 2006

Producción limpia (10 capítulos)   (3)

La industria moderna ha generado un desarrollo económico y social beneficioso en algunos aspectos, pero desafortunado y peligroso desde otros puntos de vista. El aumento en la contaminación ambiental, la extinción de algunas especies de plantas y animales y la reducción de los recursos naturales son algunos ejemplos de los efectos perjudiciales causados en gran medida por las decisiones equivocadas .

Cap 7 Los estandares se vuelven importantes   de Gerencia Ambiental. La serie incluye disciplinas en eco-gerencia, auditoría, evaluación en la gestión de protección al medio ambiente, eco-estampado/etiquetas/sellos y normalización de productos entre sus guías. Más aún ISO 14001 se puede integrar con seguridad, salud ocupacional e ISO9001 Cap 8 Certificación y Registro   ambientales de una empresa (impacto), la cual una vez aprobada por las auditorías se recomienda como apta para la certificación y a su vez queda registrada al esquema de los elementos núcleo ISO 14001 o equivalente nacional (Ej., en Irlanda IS 310). Gráfico 1. Certificaciones ISO 14001 en el Mundo

Autor: Marta Cristina Mejía Sánchez - 03 de Mayo de 2006

El Reto en la génesis del documento administrativo (12 capítulos)   (6)

El presente articulo indica aspectos teóricos que son necesarios para abordar las temáticas pertinentes a la edad activa del documento y presenta el rol activo que el profesional en información asume frente a esta fase documental.

Cap 11 Bibliografía   : Excma. Diputación Provincial de SevillaICONTEC.(2000) Norma técnica Colombiana NTC-ISO9001. 2 ed. Bogotá: ICONTECJENKINSON, Hilary.(1965) A manual of archives administration. Londres: humphriesLAUDON, Kenneth ; LAUDON, Jane Price.(1996) Administración de los Sistemas de Información Cap 12 Notas   [ Consulta: Junio 15 2002][3] DLO: Document like object;  Termino implícito en la obra de Eva Méndez, en el cual el  documento es entendido como objeto de información de la Red[4] ICONTEC. Norma técnica Colombiana NTC-ISO9001. 2 ed. Bogotá: ICONTEC, 2000. 29 P.[5] SERRANO DE, Mercedes R Cap 3 Una herramienta de intervención basica: El manual   la Organización Internacional de Normalización aporta un sistema de normas ISO 9000 de gestión de calidad y aseguramiento de la misma, con la finalidad de incrementar la eficacia y eficiencia de las actividades y de los procesos para brindar beneficios adicionales a la organización y a sus clientes. Estas normas

Autor: Ennio Prada Madrid - 28 de Abril de 2006

Manual de APQP (10 capítulos)   (8)

La Planeación Avanzada de Calidad de los Productos (APQP) se ha convertido en un estándar para la industria por medio de la cual los nuevos productos son introducidos en el mercado automotriz.

Cap 8 Verificación y validación   para la sigma seises ISO9001 Qs-9000/ts16949 y planteamiento avanzado de la calidad del producto (APQP) Otros requisitos de calidad industria-específicos (As-9000, Tl-9000, etc.) La caja de herramientas del desarrollo de producto contiene

Autor: David Juan Valencia Moreno - 06 de Mayo de 2006

Características del Manual de Organizaciones y Regulaciones Internas (15 capítulos)   (1)

Las regulaciones son parte de la vida diaria debido a múltiples razones, entre las que se encuentran, alcanzar seguridad y contribuir a elevar la calidad de vida. En el caso de las organizaciones empresariales, las normas, procedimientos y otros documentos reguladores, contribuyen a realzar la capacidad de lograr y cuantificar las mejoras en su funcionamiento.

Cap 14 Bibliografía   .:«Manual de Normas de documentación».; Gran Bretaña; 1980. NC-ISO9001:«Sistema de Gestión de la Calidad - Requisitos»; Instituto Cubano de Normalización; Cuba; 2000. NC-ISO 9004:«Sistema de Gestión de la Calidad - Recomendaciones para la mejora del desempeño»; Instituto Cap 3 Secuencia para la concepción del Manual de Organización y Reg   de la Calidad en la entidad, basado en la aplicación de las Normas ISO 9000:2000. Comunicación   Regulaciones asociadas a la imagen de la entidad y al establecimiento de las estrategias   para alcanzar este propósito, que consta de los aspectos siguientes

Autor: Jesús Mesa Oramas y Félix López Cardoso - 04 de Julio de 2006

Reclutamiento, selección e inducción (14 capítulos)   (9)

Este es un procedimiento que todo empresario podría utilizar con éxito. El trabajo pone a disposición del lector un modo concreto y eficaz de organizar el reclutamiento, la selección y acogida de nuevos empleados. No parece necesario insistir en la ventaja competitiva que esto implica.

Cap 1 El procedimiento de selección   .   Brinda un know how bien estructurado, probado en varios tipos de organizaciones empresariales, registros de fácil utilización y cumple con los requisitos de la Norma ISO9001:2000. Traduce a nivel práctico una parte importante del universo teórico asociado a la actividad de reclutamiento

Autor: Rodeloy Castellanos - 01 de Agosto de 2006

Planeación de Recursos Empresariales (15 capítulos)   (2)

Es verdad que la tecnología vigente en la época, basada en los gigantescos mainframes (grandes ordenadores), ni de lejos se compara a la facilidad de uso de las computadoras actuales. No obstante, eran esas máquinas las que rodaban los primeros sistemas de control de estoques - actividad pionera de la inserción entre gestión y tecnología.

Cap 11 Un ejemplo de aplicación: Empresa de Autobuses de transportes   vanguardistas en materia de calidad, bajo los cuales se obtendrán en un mediano plazo las certificaciones ISO9001:2000 y CMM nivel 3.**Que es el ERP Intélisis **El software ERP Intélisis es un sistema administrativo inteligente, integra los datos y las operaciones de todas las áreas

Autor: Federico Plancarte Sánchez - 24 de Abril de 2006