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Monografía de Mónica Márquez Pérez - 31 de Julio de 2006
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| Podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo |
| Cap 2 |
Qué es la satisfacción laboral
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Del trabajo, políticas de la empresa. La satisfacción laboral está relacionada al clima organizacional de la empresa y al desempeño laboral |
| Cap 1 |
El estudio de la satisfacción laboral
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Se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera su desempeño importante para la valoración propia. Satisfacción laboral Actitud general de un individuo hacia su empleo, sobre la cual ampliaremos más adelante. Compromiso organizacional El grado en el cual un empleado |
| Cap 3 |
Modelo tentativo de factores determinantes de satisfacción laboral
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" De acuerdo a los hallazgos, investigaciones y conocimientos acumulados (Robbins, 1998) consideramos que los principales factores que determinan la satisfacción laboral son: Reto del trabajo Sistema de recompensas justas Condiciones favorables de trabajo Colegas |
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Monografía de Luís F. Alvarez López - 18 de Julio de 2006
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| El trabajo que sometemos a su consideración pretende mostrar nuestras consideraciones teóricas y metodológicas con relación al tema de la satisfacción laboral , su medición , evaluación y acción en... |
| Cap 2 |
La satisfacción laboral en acercamiento a la concepción emple
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laboral : puede considerarse que caracteriza el nivel de satisfacción de las necesidades de los trabajadores y directivos de una Organización , así como la actitud de los mismos ante la realidad existente y las medidas o decisiones socioeconómicas y técnico – organizativas que se adopten |
| Cap 3 |
Cómo medir y evaluar la satisfacción laboral
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Fuera únicamente medir la satisfacción laboral (incluso no con matices de si/no, pudiera ser en una escala de 1(MM) a 5(E) u otra ,como es usual), no dudaríamos en hacer solamente esto. Tomando en cuenta que además de la evaluación integral de la satisfacción laboral es vital investigar las causas |
| Cap 1 |
Medición y evaluación de la satsifacción laboral
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" El trabajo que sometemos a su consideración pretende mostrar nuestras consideraciones teóricas y metodológicas con relación al tema de la satisfacción laboral , su medición , evaluación y acción en consecuencia con los resultados , partiendo del papel protagónico del hombre |
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Monografía de Mauricio León Lefcovich - 27 de Junio de 2006
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| La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de... |
| Cap 4 |
Factores fundamentales de satisfacción
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" De las investigaciones realizadas por Milind Lele y Jagdich Sheth se identifican cuatro factores básicos y fundamentales para lograr la satisfacción del cliente, siendo estas: las variables relacionadas con el producto, las variables relacionadas con las actividades de ventas, las variables |
| Cap 7 |
Objetivos de la investigación de la satisfacción del cliente
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" La investigación de la satisfacción del cliente tiene que apuntar a estos cuatro objetivos principales:1. Determinar los rasgos básicos de rendimiento que dan como resultado la satisfacción del cliente.2. Evaluar el desempeño de la compañía |
| Cap 9 |
La satisfacción como resultado de un proceso
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" Al igual que los niveles de calidad, costos y productividad, los niveles en la satisfacción de los clientes o consumidores son la resultante de una serie de factores que interactuando entre sí dan origen a mayores o menores niveles, más o menos aceptables. Es pues responsabilidad |
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Monografía de Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006
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| Es necesario precisar en que contexto las empresas, sobre todo las latinoamericanas, se desenvuelven, para estar al tanto sobre cuáles son sus posibilidades de desarrollarse en este mundo altamente globalizado y competitivo; y cómo pueden... |
| Cap 3 |
Entorno, Organización y Cambio
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Estamos consientes de que el desarrollo y la innovación dentro del ámbito tecnológico y de la explotación de las telecomunicaciones, esta irrumpiendo con mayor fuerza en todos los ámbitos de las empresas. Son justamente las empresas las que tienen en sus manos el mundo laboral ; estas influyen |
| Cap 4 |
A Modo De Conclusión
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Competitiva tomando como requisito fundamental la satisfacción de sus trabajadores y la responsabilidad para con la sociedad. __ En cualquiera de los casos, como se tratado de entrever, las organizaciones exitosas se construyen no sólo adaptando su proceder como resultado sólo de una tendencia |
| Cap 2 |
Una Época De Crisis
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Al comercio con tratados como el ALCA. Organismos con políticas neoliberales como (FMI y el Banco Mundial), propician una necesaria reforma del mercado laboral que aumente la flexibilidad, la inversión privada y el crecimiento; ejemplifican que el caso de la restricción del empleo temporal |
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Monografía de Memo Pérez - 18 de Abril de 2006
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| La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y... |
| Cap 6 |
Calidad total (TQM)
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De insatisfacción o de quejas, es necesario asumir una actitud proactiva que conduzca a identificar los atributos de calidad que tienen impacto en la satisfacción y deleitan a sus clientes. Estos atributos deben ser incluidos en los productos y servicios, y en todas las interacciones con ellos |
| Cap 6 |
Calidad total (TQM)
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De insatisfacción o de quejas, es necesario asumir una actitud proactiva que conduzca a identificar los atributos de calidad que tienen impacto en la satisfacción y deleitan a sus clientes. Estos atributos deben ser incluidos en los productos y servicios, y en todas las interacciones con ellos |
| Cap 3 |
Definición de la calidad
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Las necesidades del cliente. ---¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más. ---¨ Despertar nuevas necesidades del cliente. ---¨ Lograr productos y servicios con cero defectos. ---¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez. ---¨ Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total. ---¨ Producir |
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Monografía de Carlos Eduardo Torres Sánchez - 26 de Julio de 2006
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| Tradicionalmente la dependencia de Recursos Humanos ha sido tomada como una entidad necesaria pero no importante y esta afirmación proviene del concepto básico de la Administración Financiera en la definición de costos y gastos. |
| Cap 4 |
Gestión Humana como agregadora de Valor en la organización
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Resultados para sus inversionistas, brindar productos de excelente calidad a sus clientes y finalmente, ofrecer respaldo y un adecuado ambiente laboral a sus colaboradores. En este último propósito, la empresa ha confiado todos sus intereses en el Departamento de Gestión Humana, cuya función debe |
| Cap 6 |
Gerencia del talento humano como respuesta a la necesidad de agregar valor
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Con carácter definitivo un espacio que garantice una respuesta oportuna a las necesidades de los empleados de acuerdo con las políticas de la organización. Cada individuo como sistema independiente requiere de un tratamiento y atención adecuada que contribuya no solo a su crecimiento laboral sino también |
| Cap 1 |
Posicionamiento de empresa y RRHH
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Paradigma a partir del criterio que la Gestión debe ser de tipo gerencial en el nivel Programático o estratégico de la empresa, para lo cual debe ser conciente en primer lugar de su actitud gerencial y en segunda instancia de identificar las fuentes de valor agregado para orientar la función |
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Monografía de Julio A. Cabrera Rodríguez - 28 de Julio de 2006
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| Desde la aparición en 1995 del conocido best-seller “INTELIGENCIA EMOCIONAL” de Daniel Goleman, dicho concepto ha gozado del favor general de diversos medios de difusión escrita, la mayoría de ellos científicos. |
| Cap 3 |
Inteligencia Interpersonal (Externas, de relación)
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Presente la información que nos proporcionan las emociones, nos permite modificar nuestras conductas y pensamientos con el fin de transformar las situaciones; esto resulta de relevante importancia en el ámbito laboral : "La clave está en utilizar las emociones de forma inteligente que es precisamente |
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Monografía de Víctor Dezerega Cáceres - 01 de Junio de 2006
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| Es muy frecuente que -desafortunadamente- muchos directivos laborales, empresariales, gubernamentales y no gubernamentales -e incluso profesores y consultores de gerencia y gobierno- no tengan siempre presente y suficientemente claro el elusivo concepto de gobernabilidad... |
| Cap 4 |
Aplicación del modelo
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Más cuestionadas por la oposición empresarial y laboral … encargadas de negociar con ella. Es difícil suponer que el ejecutivo y sus seguidores acepten cambiar el tren ejecutivo y que -frente a las circunstancias- sobren candidatos aceptables, por oposición y gobierno, que acepten ser nombrados |
| Cap 6 |
Epílogo
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Negociado como darse cuenta que:i. el objetivo de negociar no es alcanzar un acuerdo, el acuerdo es sólo un medio para alcanzar un fin común: mutua satisfacción , legalmente sostenible… si es posible ii. el objetivo de negociar no es ganar sino ganar-ganar; de otro modo |
| Cap 1 |
Aseguramiento estratégico de la gestión gubernamental
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-para una mejor práctica de la gerencia o gobierno de la organización a cargo- la misión fundamental de sus directivos o ejecutivos es lograr su gobernabilidad. Lograr la gobernabilidad de la organización en cuanto a lograr que -actuando en consonancia con los valores convenidos- ella logre |
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Monografía de Eric Gaynor Butterfield - 23 de Abril de 2006
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| Con el propósito de facilitar a los lectores aquellos notables Autores en Comportamiento y Desarrollo Organizacional “dentro” del área de la “Inteligencia Cognitiva” se incluye la siguiente lista de autores. |
| Cap 4 |
March, James E.
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Que otros quieren trasladarle, ni del costo laboral que puede verse fuertemente influenciado por organismos de regulación externos. Por lo tanto la “política del avestruz” puede resultar sumamente práctica; al no verse el problema supuestamente este no existe. Los lobbies que realizan las empresas |
| Cap 7 |
Vroom, Victor H.
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Motivación y mejor actitud del personal con impacto positivo en la eficiencia organizacional. En trabajos posteriores – y en colaboración con Yetton – se expandió el alcance del trabajo original y se estudió además el impacto en la participación de los subordinados. Quizás inspirados |
| Cap 3 |
Lindblom, Charles E.
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Ideal y que se presenta en el manejo de la economía) tiene que tener en cuenta una multiplicidad de variables de alta complejidad que a su vez interactúan todas entre ellas y requieren que uno vaya a la misma raíz de la situación / problema. El enfoque deductivo presta fuerte atención a los valores |
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Monografía de Daylenes Martín Fors - 27 de Abril de 2006
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| En los momentos actuales, dada la coyuntura económica, política y social que se vive a nivel mundial, se ha generalizado la necesidad de mejorar la competitividad de las empresas. Cuba no es la excepción, como... |
| Cap 7 |
Importancia de los valores
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La importancia de los valores radica en que se convierte en un elemento motivador de las acciones y del comportamiento humano, define el carácter fundamental y definitivo de la organización, crea un sentido de identidad del personal con la organización. ---Son importantes porque describen |
| Cap 7 |
Importancia de los valores
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La importancia de los valores radica en que se convierte en un elemento motivador de las acciones y del comportamiento humano, define el carácter fundamental y definitivo de la organización, crea un sentido de identidad del personal con la organización. ---Son importantes porque describen |
| Cap 7 |
Importancia de los valores
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La importancia de los valores radica en que se convierte en un elemento motivador de las acciones y del comportamiento humano, define el carácter fundamental y definitivo de la organización, crea un sentido de identidad del personal con la organización. ---Son importantes porque describen |
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