Monografías de mapa procesos

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Consideraciones teóricas y experiencias en el análisis y mejoras de los procesos (14 capítulos)   (9)

El mundo empresarial moderno exige que las organizaciones, independiente de su tamaño, esfera de actuación y tipo de propiedad desarrollen su actividad de manera eficiente y eficaz; como condiciones, no suficientes, pero sí necesarias para lograr mantenerse en el negocio en que participan las mismas.

Cap 6 Elaboración del Mapa de Proceso de la entidad   las expectativas que tienen los clientes con relación a la calidad con que se desarrollan los procesos claves; para ello podrá diseñar encuestas, entrevistas u otros medios que le permitan monitorear tal propósito. Por todo lo señalado hasta aquí se debe comprender que la elaboración del Mapa Cap 3 Clasificación de los procesos   Lo primero que vale apuntar es el hecho de que no existe una única manera de clasificar los procesos, no obstante los autores de este trabajo aceptan y comparten como válidas las que aquí señalamos.//Por el alcance en la organización//:// //~- Empresariales. Es todo aquel proceso Cap 8 Analisis de los procesos   Una vez que se han elaborado las gráficas de proceso de cada uno de los subprocesos que conforman los procesos claves de la organización, se procede al análisis de los mismos con el propósito de identificar las posibles áreas de mejora.Para este fin se recomienda emplear la metodología propuesta

Autor: José Manuel Pozo Rodríguez - 08 de Mayo de 2006

Reingeniería de procesos e implantación de un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000 (4 capítulos)   (4)

Una empresa cuya actividad principal es el diseño, la fabricación y distribución de todo tipo de muebles y elementos complementarios tapizados, necesita mejorar radicalmente sus procesos y certificar su Sistema de Gestión de la Calidad según norma ISO 9001:2000.

Cap 3 La metodología   "" En cuanto a la metodología, las tareas realizadas fueron las siguientes: Diagnóstico de la situación actual. 1.1 Análisis del mapa de procesos de la compañía así como la identificación de los procesos clave. 1.2 Obtención de la información base (consulta de los documentos Cap 2 La solución propuesta   El equipo de Improven Consultores presentó un proyecto que cubría los dos aspectos -tanto reingeniería de procesos como sistema de gestión de calidad ISO 9000- de manera adecuada perfectamente a las necesidades del cliente y teniendo en cuenta sus procesos, cultura y tecnologías actuales Cap 1 La situación de partida   retos:~1) Para mejorar su situación en el mercado nacional, debe mejorar la competitividad de sus procesos de manera que se reduzcan costes y se mejore su flexibilidad para conseguir un mejor servicio al cliente.~1) Mejorar su presencia en mercados internacionales para lo que -además de procesos

Autor: Eduardo Navarro - 08 de Abril de 2006

Vigorizando las habilidades de venta con PNL (7 capítulos)   (5)

Cuando vamos al tema de PNL y ventas, realmente no carecemos de mecanismos que utilicen los modelos de comunicación y persuasión de la PNL. Numerosos libros se han dado a la tarea de traducir procesos de PNL a las ventas.

Cap 4 Principios de Compra/Venta   "" " Usted no tiene nada que vender si no hay alguien que compre ". Esto elegantemente nos recuerda no comenzar con nuestro mapa para vender, sino primero chequear el territorio. En otras palabras, active su agudeza sensorial, abra sus ojos, oídos, piel, etc. y mire alrededor. ¿Ve a algún comprador Cap 1 La Visión para Vender   "" Cuando vamos al tema de PNL y ventas, realmente no carecemos de mecanismos que utilicen los modelos de comunicación y persuasión de la PNL. Numerosos libros se han dado a la tarea de traducir procesos de PNL a las ventas. Del trabajo de Laborde, Influencing with Integrity, a Beyond Selling Cap 6 Vigorizando la Excelencia en Ventas   en meta-niveles con respecto a los procesos del cliente

Autor: L. Michael Hall - 27 de Junio de 2006

El enfoque estratégico en las organizaciones (6 capítulos)   (2)

En su origen el concepto de Balanced Scorecard (CMI) constituía esencialmente en una herramienta de medición (1992), posteriormente evolucionó hacia una herramienta de Implantación estratégica integral (1996) en un Sistema de administración del desempeño que alinea y enfoca los esfuerzos y recursos de la organización utilizando los indicadores de gestión.

Cap 3 Creando la organización orientada a la gestión de enfoque est   estrategia?, construya su mapa estratégico, una estructura lógica y completa que la describa en detalle. El mapa estratégico describe el proceso de transformar los activos intangibles en clientes y resultados financieros tangibles. Es la piedra angular de un nuevo sistema de gestión estratégica

Autor: Edmundo Robinson Castellanos - 25 de Abril de 2006

El enfoge estratégico en la organizaciones (5 capítulos)   (4)

En los últimos años, dentro del área administrativa y de dirección, emerge con fuerza el concepto del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral, CMI), elaborado por Kaplan y Norton, cuyo impacto empresarial en los Estados Unidos está fuera de toda duda. De este material existen bastantes recursos bibliográficos al respecto, del cual pretendo exponer los aspectos relevantes de la misma.

Cap 3 Creando la organización orientada a la gestión de enfoque est   describirse. A partir de la pregunta ¿cuál es mi estrategia?, construya su mapa estratégico, una estructura lógica y completa que la describa en detalle. El mapa estratégico describe el proceso de transformar los activos intangibles en clientes y resultados financieros tangibles. Es la piedra angular

Autor: Edmundo Robinson Castellanos - 11 de Junio de 2006

Fundamentos del costo basado en las actividades (7 capítulos)   (2)

Acorde con los cambios y modernización que se han venido realizando en las Empresa a nivel mundial en los últimos años, se hace necesario perfeccionar los sistemas contables y de costeos, ya que los sistemas de costos tradicionales no resuelven la problemática de medir la eficiencia de la actividad, sustentados en varios factores.

Cap 4 Método de costeo basado en las actividades   en imprescindible.Para las empresas que están produciendo nuevos productos, introduciendo nuevos procesos, llegando a nuevos clientes y satisfaciendo muchas más necesidades de los clientes, el sistema ABC proporciona un mapa económico  de sus operaciones que pone de relieve el costo existente y el previsto Cap 2 Antecedentes de los Sistemas de Gestión de Costos   contables de la contabilidad financiera exigen valorar los productos por el total de los costos "FULL COSTING" que incorporan en los procesos de fabricación,  por otra parte se pudiera  estar interesados en valorarlos  por otros métodos con el objetivo de obtener otro tipo de información sobre Cap 3 Problemas que plantean los sistemas de gestión de costos tradicional   satisfacción a requisitos emitidos  por un ente de la organización de nivel superior.~1) No permiten hacer comparaciones de forma coherente y homogénea porque se desconoce la composición de los costos que se incorporan a los procesos y  por lo tanto cualquier decisión basada en la comparación

Autor: Publio Rodríguez Correa - 17 de Mayo de 2006

Metodología del cuadro de mando integral (7 capítulos)   (11)

Recientemente pudimos revisar una información referida a una serie de guías para la implementación del Cuadro de Mando Integral (BSC), sobre la cual puede ser de alguna ayuda a nuestros lectores.

Cap 6 La perspectiva de los procesos internos   Esta perspectiva se aplica a los procesos comerciales internos. La medición de esta perspectiva permite saber qué tan bien va su negocio, si sus productos y servicios cumplen los requisitos del cliente. Estas medidas tienen que ser cuidadosamente diseñadas por aquellos que conocen más íntimamente Cap 2 Condiciones y Definiciones   la posibilidad de su éxito futuro. Las formas únicas y sostenibles por las cuales las organizaciones crean valor.**Mapa de estrategia:**Una herramienta visual en dos dimensiones para diseñar estrategias e identificar metas estratégicas. Usualmente muestra las perspectivas del Balanced Scorecard Cap 1 El Cuadro de Mando Integral   últimos conceptos.La metodología de BSC puede ser utilizada por compañías que contemplan la introducción de ISO 9000:2000, cuando establecen el mapa de procesos de la empresa con objetivos medibles, que fácilmente permitan monitorear el desempeño y tomar acciones basados en los beneficios

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Clasificación de intervenciones de O.D. (6 capítulos)   (2)

Eric Gaynor Butterfield hace mención a la diversidad de marcos conceptuales y también “Best Practices” a las que usualmente echan mano los consultores, directivos, ejecutivos y practitioners para mejorar la performance organizacional.

Cap 1 Intervenciones de Desarrollo Organizacional   ), y es el que hemos de privilegiar en este trabajo.Ambos autores desarrollaron hace algo más de 30 años una clasificación de intervenciones de Desarrollo Organizacional que se ha conocido como el “OD Cube” y ha servido como mapa de ruta para muchos consultores en cambio y desarrollo organizacional. De acuerdo Cap 6 A nivel Planetario o de la Sociedad en su conjunto   -         Procesos de Planeamiento Trans-culturales son intervenciones diseñadas para mejorar el planeamiento a través de grupos nacionales o culturales.-          Desarrollo Comunitario y Resolución de Problemas Trans-nacional trata de un tipo de intervención diseñada para mejorar el grado Cap 3 A nivel de Equipo o de una Unidad   con el propósito de reducir el conflicto de tipo destructivo entre los distintos miembros de una unidad de trabajo.-          Mapeo de sistema – abierto que es diseñada  para identificar aquellos inputs, output y procesos de la organización.-          Consultoría de procesos

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Gestión del Conocimiento y Desarrollo Regional (7 capítulos)   (4)

En un contexto global cambiante donde la globalización ha significado el resurgir de las regiones como elementos fundamentales en la generación del conocimiento que caracteriza a la nueva economía se hace cada vez mas necesario el contar con herramientas para analizar esta problemática.

Cap 4 Demanda y transferencia del Conocimiento   del conocimiento, llamada de extensión y educación;  y el uso del conocimiento, llamado la introducción de nuevas practicas de trabajo, de técnicas y de tecnologías.  Para supervisar la transferencia del conocimiento en el contexto regional, conviene hacer uso de un mapa de conocimiento Cap 3 Inovación, creatividad y conocimiento   , entre otras.Peters (1997) resalta la importancia que tiene para la sobrevivencia de las empresas, alejarse de "commodities", por medio de adición de valor mediante los procesos de inovacción continua.El conocimiento obtenido por las empresas a través de sus interacciones con organizaciones Cap 5 Dimensión de futuro y prospectiva   El mapa del conocimiento, además de su dimensión presente, también presenta una dimensión futura, en la cual la proyección de la demanda y oferta del conocimiento se realiza por medio del planeamiento de los escenarios futuros en relación a:  trayectorias tecnológicas, tendencias globales y locales

Autor: José Carlos Alvarez Merino - 02 de Mayo de 2006

La performatividad en los discursos fundacionales de la literatura nacional (7 capítulos)   (1)

El presente trabajo parte de considerar -como lo sostiene Bixio (1990: 67)- que no existe proceso de investigación sin "problema", como tampoco surge un problema sin conocimiento previo, pues básicamente la investigación es el intento de responder a ese problema que surge de valoraciones extracientíficas, del anhelo por conocer o de la búsqueda de la verdad sustentada.

Cap 6 Notas   ] Una fundamentación de estas perspectivas han sido desarrolladas en MOYANO, M. (2004): El mapa de la exclusión. Los procesos de territorialización y los discursos de la Frontera Sur. Dpto. de Imprenta y publicaciones. UNRC. ISBN en trámite. (EN PRENSA). [4] Estas miradas teórico-epistemológicas pretenden Cap 7 Bibliografía   º 13. Universidad de Talca. MOYANO, M. (2004): El mapa de la exclusión. Los procesos de territorialización y los discursos de la Frontera Sur. Dpto. de Imprenta y publicaciones. UNRC. ISBN en trámite. (EN PRENSA). MOYANO, M. (2003): "La fundación ideológica de las literaturas nacionales Cap 4 Las narrativas de la memoria y las alegorías fundacionales de la nac   de constitución de "la Nación": la lucha entre la "civilización" y la "barbarie", la tensión entre cultura y naturaleza, el pasado y el futuro. Trazar "el mapa de la patria" será para estos escritores establecer una "identidad nacional civilizada", definir sus contenidos en todas sus dimensiones como parte

Autor: Marisa Moyano - 08 de Octubre de 2006