Monografías de organizacion digital

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CRM en la Organización (9 capítulos)   (0)

Para la implementación de CRM es importante conocer su significado, para entender que esperar en una implementación en la organización.

Cap 2 Implementación de CRM en la Organización   Para la implementación de //CRM// en la organización es importante entender claramente cual es el significado de //CRM//, como indican López y Shaw (2002), el concepto de //CRM// en sí no está relacionado directamente con tecnología. //CRM// es una filosofía corporativa en la que se busca entender Cap 1 Los sistemas CRM   encontrados en Biblioteca Digital del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, así como algunas publicaciones del Grupo Gartner, entre otras encontradas en Internet Cap 8 Conclusión   Se puede entender entonces que para la implementación de un CRM es mas que hacer una solicitud a un proveedor de software con las cotizaciones y una presentación de los beneficios que se obtendrán, hay que analizar si la organización esta preparada y quiere un cambio de estrategia orientado hacia

Autor: Karina Barbosa Gómez - 25 de Abril de 2006

Las fronteras de la Información en la Era digital (6 capítulos)   (2)

Este texto es el de la conferencia impartida en el curso de verano de la Universidad Internacional SEK, el día 27 de julio de 1999. El autor agradece la invitación de la Universidad y, en especial, la del director del curso, David Corral, que tuvo la amable deferencia de proponerme este tema para ser desarrollado ante un auditorio de estudiantes y profesionales inquietos por el futuro.

Cap 3 La velocidad del cambio   "" El primer gran reto que presenta el futuro digital se plantea desde una circunstancia que ya había sido observada de forma general: la aceleración del tiempo. Históricamente estamos fabricando —porque el tiempo lo fabricamos nosotros con nuestra percepción del cambio— un tiempo difícilmente Cap 2 La Sociedad de la Información   utilizan el término "numérico", en vez de "digital" —así, pueden hablar de ciudades numéricas , para referirse a las ciudades digitales o virtuales—. Efectivamente, la digitalización es la aprehensión numérica o matemática de la realidad para ser manipulada. Un viejo sueño que, desde Pitágoras y Platón Cap 5 Los modelos de la prensa y la televisión: una elección en la   la información en la era digital? Para poder responderla —al menos, para poder dar una respuesta posible— hemos de tener en cuenta una serie de circunstancias previas que no se suelen tener en cuenta al hablar de información. Tradicionalmente, al analizar comparativamente los dos medios, solo

Autor: Joaquín Mª Aguirre Romero - 28 de Agosto de 2006

Biblioteca Digital Iberoamericana y Caribeña (2 capítulos)   (0)

En los días comprendidos entre el 18 y el 20 de septiembre del 2002, se realizó, un viaje a la Universidad de Colima en México, con la finalidad de participar en la etapa presencial de un diplomado a distancia que forma parte del proyecto de la Biblioteca Digital Iberoamericana y Caribeña.

Cap 1 Biblioteca Digital Iberoamericana y Caribeña   En los días comprendidos entre el 18 y el 20 de septiembre del 2002, se realizó, un viaje a la Universidad de Colima en México, con la finalidad de participar en la etapa presencial de un diplomado a distancia que forma parte del proyecto de la Biblioteca Digital Iberoamericana y Caribeña; la cual Cap 2 Beneficios y resultados esperados   ~- Crear una "Biblioteca Digital Iberoamericana y del Caribe", accesible en Internet y de una "Colección Digital Básica de la Cultura Iberoamericana y Caribeña" en CD-ROM representativas de la región.~- Incrementar la presencia de la Cultura Iberoamericana y Caribeña en el ciberespacio

Autor: Aci - 30 de Diciembre de 2005

La democracia digital (10 capítulos)   (1)

Plasma la posibilidad técnico/jurídica de utilización de los medios tecnológicos de comunicación actuales (Internet) para profundizar en la participación democrática retroalimentada con la Esperanza de conseguir la participación ciudadana plena.

Cap 1 Perfil del autor y resumen de La democracia digital   ) para profundizar en la **participación democrática retroalimentada** con la **Esperanza de conseguir la participación ciudadana plena** (para ello se analizan > las legislaciones constituyentes de diversos estados del planeta así como la legislación acerca de la //firma digital)//; se establece Cap 5 La todavía lejana pero posible Democracia Digital (I   Digital// y ahora, tras haber comprobado que tenemos una //Tecnología// suficiente y una //Legislación //adecuada, que constituyen los cimientos y la solera del nuevo edificio, pasaremos a la complicada tarea de ir levantando las columnas. Columnas que, a modo de premisas, constituyen elementos Cap 6 La todavía lejana pero posible Democracia Digital (II   con lo que podemos exigir el transvase de fondos militares hacia programas educativos que posibiliten la //Democracia Digital. //Sin **un nivel educativo adecuado** que posibilite la participación activa de la sociedad en los //foros digitales// difícilmente podrá llevarse a cabo la participación

Autor: Marno Ridao - 18 de Enero de 2006

Toma de decisiones: el imperativo diario de la vida en la organización moderna (8 capítulos)   (4)

Se define la toma de decisiones y como esta actividad se ha convertido en una función imprescindible para la vida de cualquier organización. Se precisa cómo interviene la racionalidad de quienes toman las decisiones, cuando la incertidumbre impera. Se analiza la triada: dato-información-conocimiento y, por último, se muestran algunos conceptos de análisis de información y su relación con el proceso de decisión.

Cap 5 Gestión en la organización y procesos de decisión   donde se desarrollan nuevas actitudes y comportamientos hacia la información. "El trabajo profesional vinculado a la información en cualquier organización, exige el dominio de un conjunto de variables que están presentes en su tratamiento. Asimismo, el dominio de las funciones de la gestión Cap 8 Referencias bibliograficas   del trabajo informacional. Retos y oportunidades. Caracas: Universidad Simón Bolívar, 1992. ---~1) Langefors B. Teoría de los sistemas de información. Buenos Aires: El Ateneo, 1973. p. 23. ---~1) Dürsteler JC. Arquitectura de información y conocimiento. [mensaje nº 94] La revista digital de InfoVis.net 10 Cap 1 La toma de decisiones se ha convertido en una función imprescindible   ambientes tan poco estables y la imposibilidad de actuar a ciegas, los miembros de la organización y, en particular, su alta gerencia necesitan manipular grandes volúmenes de información para cumplir con sus funciones esenciales. Deben implementarse entonces, prácticas administrativas dirigidas

Autor: Lic. Daymara Díaz Duarte - 15 de Diciembre de 2005

Activismo digital y telemático. Poder y contrapoder en el ciberespacio (7 capítulos)   (0)

La construcción tecnológica y la introducción en el imaginario colectivo del ciberespacio (definido por el flujo de información y códigos, la esfera pública, la sociedad del espectáculo y las tecnologías de la información) abre nuevos horizontes políticos a través del establecimiento de nuevas relaciones de poder en la esfera tecnológica y comunicativa.

Cap 3 Activismo digital y telematico   //El activismo digital y telemático se divide en: a) pertenecientes a movimientos sociales de base, b) programas de ordenador que introducen ruido en los registros de acceso a servidores, c) perturbaciones indomables en la esfera pública, d) que nunca existieron, e) sindominio.net, f) licencias Cap 5 Bibliografía   ). ]] Anarchy in the Matrix: Postmodern Anarchism in the Novels of William Gibson and Bruce Sterling. ---//Anarchist Studies//, 7:99-117. --- [[ Casacuberta, D. (2003). ]] //Creación Colectiva//. ---Gedisa. --- [[ Critical-Art-Ensemble (2001). ]] //Digital Resistance//. ---Autonomedia. ---URL: ---http Cap 4 Rizoma y autopoiesis en el ciberespacio   El activismo digital y telemático ofrece una serie de herramientas, de espacios, de canales y experimentos en los que recobrar la subjetividad política (la capacidad de participar activamente en la construcción de otros mundos posibles) individual y colectiva a través de:~- el cuestionamiento

Autor: Xabier Barandiaran - 19 de Diciembre de 2005

Cómo es un periodista digital (13 capítulos)   (4)

Detalles que definen al comunicador en medios digitales. Sus diferencias con los periodistas convencionales. Opinión de lo que es y de lo que debería ser. Trabajo que surge como resultado de cinco años de trayectoria en periodismo electrónico.

Cap 8 Solidario   Cuando se definió la actitud de un periodista digital, entre otros aspectos, se destacó que en vez de mirar hacia arriba (o sea, hacia sí mismo desde el exitismo), es preferible mirar hacia delante (para lograr como objetivos la comunicación y el crecimiento de lectores) y hacia los costados Cap 3 Mentalidad   Ser periodista digital implica tener una mentalidad “dinámica” y no una mentalidad “estática”. Esto significa capacidad de adaptación a todas las situaciones –tanto laboral como no laboral- que pueden ir surgiendo durante la jornada.En detalle, la mentalidad dinámica también significa una serie Cap 1 Responsabilidades   El periodista digital, por su labor multifuncional, tiene mayores responsabilidades que un periodista convencional. De él depende no sólo la construcción de la noticia, sino también de que se haga sin errores ortográficos y sintácticos –labor que en una redacción convencional cae en manos

Publicado por: Mario Simonovich - 06 de Febrero de 2006

La alfabetización digital: una herramienta para alcanzar el desarrollo y la equidad en los países de América Latina y el Caribe (3 capítulos)   (1)

Con el objetivo de ofrecer una visión sobre su tratamiento en la literatura, se revisan los conceptos de alfabetización y alfabetización digital. Se exponen los puntos de vista de la UNESCO, la CEPAL y de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, sobre la promoción del conocimiento de las tecnologías de la información y la comunicación en los países de América Latina y el Caribe. Se trata sobre la importancia de la alfabetización digital como herramienta útil para lograr una inserción equitativa de los países de Latinoamérica y el Caribe en la llamada sociedad de la información.

Cap 2 La alfabetización informatica, digital o cyberalfabetización   informática "normalmente implica la habilidad para utilizar una computadora personal" 4 y //Oxbrow// que es "el desarrollo de destrezas para el uso de las tecnologías".5---Otras definiciones sitúan la alfabetización informática o digital más allá del enfoque puramente basado en destrezas e incluyen Cap 1 Alfabetización   , alfabetización digital, entre otras Cap 3 Referencias bibliograficas   ~1) Bawden D. Revisión de los conceptos de alfabetización informacional y alfabetización digital. An Document 2002;5:361-408.---~1) McGarry K. The chainging context of information. 2 da ed. Londres: Library Association Publishing, 1993. ---~1) Royal Society of Arts (RSA). RSA computer literacy

Autor: Lic. Claudia Silvera - 14 de Diciembre de 2005

Competencias: un nuevo reto (II) (7 capítulos)   (1)

Este trabajo ha tenido en cuenta los supuestos teóricos analizados en el artículo “Competencias: Un Nuevo Reto (I)”, donde se señala que en la actualidad hay un reconocimiento tácito de considerar como un factor clave para el crecimiento y desarrollo, el potencial de los recursos humanos, lo que significa considerarlo como el principal activo y ente estratégico de una organización.

Cap 2 Generalidades de la Cultura Organizacional   "" “El conjunto de principios y creencias básicos de una organización que son compartidos por sus miembros y que la diferencian de otras organizaciones” [5] ha sido definido como cultura organizativa por los principales tratadistas. A este conjunto de elementos que marcan Cap 6 Relación de trabajos extraidos de internet   .   www.portaldelconocimiento.com Ø                   Stewart, Thomas.    A.   La nueva riqueza de la organización: el capital intelectual.   1998.   www.granica.com . Ø                   Udaondo, Miguel.    La gestión del conocimiento.   www.gestiodelconocimiento.com Cap 3 Proceso de formación, definición y manifestaciones de la cult   ""   Lo novedoso de la terminología gestión por competencia puede provocar el interés de la organización por el desarrollo de las competencias o el rechazo del mismo. Ambos casos están condicionados por la cultura existente y predominante en la organización. De cualquier

Autor: Ileana Artidiello Delgado, Roxana Lídice Conrado Barreras - 26 de Julio de 2006

Sistema CRM (7 capítulos)   (0)

Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herramientas cubren una gama muy amplia de necesidades.

Cap 7 Bibliografía   technology”, Proquest digital Library [electronic resource], Business Process Management Journal, (Consultada el 18 de Octubre de 2005)  Ehrenthal, David,“It's Time to Redefine CRM”, CRMMagazzine, Octubre de 2005, Destination CRM [WWW]http://www.destinationcrm.com/articles/default.asp?ArticleID=5460 Cap 1 El precio de no conocer a tus clientes   , en sitios dedicados a CRM, apoyada y reforzada con información de primera mano obtenida de búsquedas en la biblioteca digital del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Las bases de datos consultadas en esta biblioteca fueron: ACM Digital Library, IEEE Digital Library Cap 3 Un vistazo general y desde lo alto   que la organización se convierta en una estructura “cliente-céntrica”. Normalmente una visión acertada es el resultado del liderazgo inspirado y apoyado por las proposiciones que los mismos clientes hacen. Estas proposiciones sin lugar a duda son naturalmente orientadas al cliente y están basadas

Autor: Roberto Salvador Hernández Juárez - 20 de Junio de 2006