Monografías de pasos para el exito en la reingenieria

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Hacia un nuevo paradigma en gestión (15 capítulos)   (12)

En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento.

Cap 13 Estrategia de implantación de Seis Sigma   y donde estarán las empresas que si realicen tales cambios.Demostrada la necesidad de instaurar un proceso de mejora continua, y de reingeniería si es necesario para cubrir rápidamente brechas de performances, el paso siguiente es demostrar las características y cualidades de Seis Sigma, mostrando Cap 11 Establecimiento de técnicas que eviten errores   En muchas organizaciones, cometer errores y luego corregirlos es parte de sus operaciones diarias. Los empleados anotan información de forma errónea, usan mal las herramientas, proporcionan información equivocada, ignoran pasos de un proceso, cometen errores en mediciones y así sucesivamente Cap 1 Los Seis Sigma   , un 0,037%, lo que equivale a un promedio de éxito del 99,963% (15 veces mejor que la norma del 99,9%). En el caso de las aerolíneas, si se consideran los accidentes como defectos, su nivel actual sería de 6,5 Sigma. Pero en el manejo del equipaje, el nivel es apenas del 3,5 Sigma.Han hecho falta dramas

Autor: Mauricio León Lefcovich - 19 de Abril de 2006

Marketing de servicios (16 capítulos)   (14)

La mercadotecnia se puede describir de varias formas. Puede considerarse como un impulso estratégico al que aspira la alta gerencia, como una serie de actividades funcionales desempeñadas por los gerentes de líneas ( como política del producto, determinación de precios, entrega y comunicaciones) o como una orientación impulsada por el cliente para toda la organización.

Cap 3 Computarización e innovación tecnológica   ( o incluso mundiales) incluyendo la World Wide web. La tecnología facilita la creación de servicios nuevos o mejorados. Permite la reingeniería de actividades como tomar pedidos y hacer pagos, propicia que las empresas mantengan estándares mas constantes a través de departamentos Cap 15 El imperativo de la calidad   de los empleados y los clientes por igual. La calidad de servicios no es una disciplina distinta del marketing de servicios; es la parte central de este. Las compañías que no prestan un buen servicio no pueden tener éxito en el ambiente mercantil, por mas llamativa que sea su publicidad por mas visitas Cap 12 El concepto de mercadotecnia y mercadotecnia de servicios   mismos productores o creadoras y no comercializadores de servicios. Otra razón es que la gerencia generales no comprenden todavía   1.       que es mercadotecnia 2.       Su importancia en el éxito de una compañía.   Esto ejecutivos parecen equipar

Autor: Hernando Reales A. - 17 de Junio de 2006

Gestión de calidad para la excelencia (14 capítulos)   (10)

En un mundo donde día tras día se incrementa la competitividad entre las naciones, empresas e individuos, la efectividad y eficiencia en el accionar cobra fundamental importancia, máxime antes los graves problemas ecológicos que requieren un mejor uso de todos los recursos.

Cap 14 Bibliografía   **  **//Senlle, Andrés//  - ISO 9000 en la práctica / Reingeniería Humana – Gestión 2000 – 1996//Lefcovich, Mauricio// – Matriz de Control Interno – www.monografias.com - 2003//Bounds – Woods//  - Supervisión – Thomson Editores – 1999Weisinger, Hendrie – La inteligencia emocional Cap 11 Tipos de acciones preventivas   .·        Listas de verificaciones –para asegurar la atención del operador a los pasos de un procedimiento.·        Interruptores de paro –para detener el equipo cuando una máquina detecta una condición de error.·        Contadores –para garantizar que todas las partes han sido utilizadas o todas Cap 2 Definiciones y conceptos   de calidad. Hoy también es muy importante conocer los comportamientos organizacionales, como así también el comportamiento del consumidor. Fue el dejar de lado estos perfiles, lo que motivo la falta de éxito de muchos proyectos de calidad total.Llegar a lograr el triunfo en materia de calidad requiere

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 18 de Abril de 2006

Competitividad a partir de agrupamientos industriales (12 capítulos)   (1)

Este trabajo procura contribuir a evaluar los desafíos que encaran las pequeñas y medianas empresas (PyME) de nuestra región a medida que se consolida el proceso de globalización económica y a aportar elementos de juicio sobre el desarrollo de los denominados Agrupamientos Productivos, como una estrategia para el mejoramiento de la competitividad de estas organizaciones.

Cap 2 El cambio de Contexto   que las colectivas requieren el concurso de numerosos participantes al menos más de dos.  Entre las estrategias individuales que pueden emplear las empresas, además de las conocidas como de mejoramiento continuo y reingeniería, se encuentran otras menos divulgadas y analizadas como la de ingeniería Cap 4 Los distritos industriales (II)   en darle forma al ambiente de negocios en el cual opera. Las empresas individuales pueden dar pasos tales como establecer escuelas, atraer suplidores, o definir estándares que no solo los beneficien a ellas, sino que mejoren el ambiente general para la competencia en el largo plazo. Los cuerpos Cap 5 Los distritos industriales (III)   y la optoelectrónica [optomecatrónica]).  Para poder afrontar con éxito las nuevas exigencias, las empresas y sus organizaciones necesitan reorganizarse en gran medida, tanto a nivel interno como dentro de su entorno inmediato. A tal efecto no bastan los cambios incrementales como los que se proyectaban

Autor: Luis Héctor Perego - 27 de Mayo de 2006

Adminstración Participativa (2 capítulos)   (0)

A pesar de tantos libros y tantos seminarios sobre la importancia de la administración participativa, muchas empresas siguen los principios de Taylor y de Adam Smith, por la forma en como se administran

Cap 2 ¿Qué hacer como gerente?   sobre el desempeño relacionado con las metas, es importante que las personas administren su propio sistema de retroalimentación, preferiblemente mediante forma gráfica.El proceso de entrenamiento hacia la administración participativa, requiere de una serie de pasos:1. Explicar el propósito Cap 1 La importancia de la Administración   por Reingeniería, "Downsizing", etc. Los resultados fueron, por lo general, inciertos, de corta duración, desalentadores, contraproducentes, confusos, insignificantes.Muchas encuestas sobre clima organizacional muestran lo que a la mayoría de los empleados le disgusta:• La falta de confianza---• No ser

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 09 de Mayo de 2006

Gerencia total de la calidad en las organizaciones (5 capítulos)   (24)

Con el objetivo de facilitar la comprensión de los cambios ocurridos en materia de administración empresarial y de gerencia de la calidad durante las últimas décadas, se describe brevemente la evolución histórica de los paradigmas gerenciales y de la gerencia de la calidad.

Cap 5 Consideraciones teóricas en torno a la gerencia total de la calidad   con el rediseño de los procesos. Las mayores dificultades para la reingeniería de los procesos, se encuentran en los factores personales y culturales.**- El benchmarking**Éste es un proceso estructurado y continuo en el que se evalúan de forma sistemática los productos, servicios y procesos de trabajo Cap 4 Calidad en las organizaciones   . Esto despertó un interés creciente sobre la calidad de los procesos que soportaban a los negocios en general. La reingeniería, como se le conoce a este proceso de rediseño profundo de los negocios, provocó una verdadera revolución en el pensamiento y en la administración de la organización Cap 1 Calidad Total   de la gestión de la calidad ha pasado a ser una condición necesaria y la fuerza más importante en el éxito de la organización. La calidad total, como nueva filosofía gerencial, intenta atenuar la diferencia entre lo que ofrece la organización y lo que espera el usuario de ella. Para lograr este objetivo

Autor: Lic. Manuela de la C. Abreu y Lic. Rubén Cañedo Andalia - 04 de Enero de 2006