Evaluación interna de las ventas
(11 capítulos)
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| La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas. |
| Cap 1 |
Gencia de Ventas
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productos débiles.
· Casi la mitad de las compañías no consigue comparar sus precios con los de la competencia, analizar sus costos de bodega y de distribución, analizar las causas de la mercancía devuelta, realizar evaluaciones formales de efectividad publicitaria, y revisar los reportes |
| Cap 9 |
Relaciones del Departamento de Ventas con otras areas funcionales de
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trabajar con poca supervisión y obligación de rendir cuentas acerca de los costos de investigación. El personal del departamento de ventas esta integrado por personas que se orienta hacia los negocios, que se enorgullecen de comprender al mercado en términos prácticos, les agrada contar con diversos |
| Cap 6 |
Procesos de la Auditoría de Ventas
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, fortaleza antes la competencia en cada uno de ellos y debilidades de la fuerza de ventas. Lógicamente, el diseño de formatos para el análisis de ventas y su proceso son cuestiones que deben adaptarse a las necesidades y disponibilidades de la propia compañía.
Análisis de Costos |
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Autor: Fabiola Mora y Walter Schupnik - 29 de Junio de 2006
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Gestión de calidad para la excelencia
(14 capítulos)
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| En un mundo donde día tras día se incrementa la competitividad entre las naciones, empresas e individuos, la efectividad y eficiencia en el accionar cobra fundamental importancia, máxime antes los graves problemas ecológicos que requieren un mejor uso de todos los recursos. |
| Cap 12 |
Mejora continua de procesos, productos y servicios
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La calidad tanto de los procesos, como de los productos y servicios debe ser mejorada día tras día en la búsqueda de menores costos, mayores niveles de satisfacción y tiempos de respuestas más rápidos.En esa incesante necesidad de mejorar de manera continua los niveles de calidad, costos |
| Cap 5 |
Dinamica de grupos
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. Establecimiento de acuerdos sobre procedimientos que tiendan a la resolución de problemas.4. Libertad del grupo para establecer sus propios objetivos y tomar sus propias decisiones.5. Enseñanza de habilidades adecuadas para la adopción de decisiones |
| Cap 10 |
Modelos económicos de la calidad
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"" Modelo tradicional
Se incurren en costos de calidad por cada actividad dirigida a asegurar el cumplimiento de las especificaciones en un sistema de producción. Ello incluye tanto los costes de Evaluación como de Prevención, denominándoselos en forma global como costes |
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Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 18 de Abril de 2006
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Producción de guías para la práctica clínica
(20 capítulos)
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| Mostrar las características cuantitativas y cualitativas del flujo de información de guías para la práctica clínica, procesadas en la base de datos Medline entre los años 1994 y 2003. MÉTODOS: Se identificaron las guías para la práctica clínica procesadas por Medline, a partir de una estrategia de búsqueda diseñada para estos propósitos. Se revisó manualmente la relevancia de los registros recuperados. Se elaboraron índices de frecuencia para un grupo de variables seleccionadas por su relevancia para caracterizar el flujo estudiado. Dichos índices se realizaron con el auxilio del software denominado Procite. |
| Cap 1 |
Una visión desde la perspectiva de la base de datos Medline
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de su acción; ellos son, en esencia, consumidores de información y, debido a las presiones de su entorno requieren de piezas de información concretas que respondan a sus interrogantes, en consecuencia, exigen información validada, precisa y enriquecida con ciertos datos útiles -efectividad, costos |
| Cap 4 |
Estructura
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sistemáticas)---~- Descripción de los métodos utilizados para formular las recomendaciones (incluye consideraciones como preferencia de los pacientes, costos y otros valores considerados). ---~- Esquema de clasificación para la fortaleza de la recomendación.---~- Análisis de costos.---~- Método |
| Cap 19 |
Anexo 1a. Guía del lector
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los resultados clínicos importantes. Se informaron todos los eventos adversos.---~- Se relacionaron los beneficios probables del tratamiento con sus costos y efectos adversos potenciales.---~- Es el tratamiento viable en las condiciones particulares de la práctica, con la tecnología y las habilidades |
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Autor: Rubén Cañedo Andalia, Ricardo Arencibia Jorge, Ligeya Perezleo Solorzano y Juan A. Araújo Ruiz - 28 de Diciembre de 2005
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Fundamentos teóricos de la auditoría vinculados a la calidad
(11 capítulos)
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| La presente investigación recoge una serie de elementos teóricos y fundamentos que caracterizan el ejercicio de la Auditoría, así como su vinculación a los temas de Calidad, tratándose de lograr una asociación de ambos términos, en busca de lograr el establecimiento s de indicadores y parámetros que permitan medir la Calidad con que se presta el mencionado servicio. |
| Cap 7 |
Conceptos y Evolución del termino Calidad
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,• **“Adecuación para el uso, satisfacción de necesidades del cliente”** J. Juran,• **“Un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a bajo costos, adecuado a las necesidades del mercado”** E. W. Deming,• **“Un sistema eficaz para integrar los esfuerzos de mejora de la Calidad |
| Cap 10 |
Bibliografía
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. 2001.¨ La Página de la Calidad. Las 7 Herramientas de la Calidad. Disponible en www.calidad.com.ar/calid112.html.¨ León Lefcovich, Mauricio. Kaizen – La Mejora Continua aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción de Costos. Disponible en: www.monografias.com |
| Cap 9 |
Ventajas
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~1) Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.~1) Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles~1) Si existe reducción de productos en nuestro caso decimos procesos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos.~1) Incrementa |
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Autor: Adelkys Rosa Sánchez Gómez - 12 de Mayo de 2006
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Calidad Vs Satisfacción del cliente
(11 capítulos)
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| El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”. |
| Cap 10 |
Programa general
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(estadística básica, análisis de procesos), identificar costos de no calidad (desperdicios o devoluciones) y prevenir contra feudos (personas que condicionan y afectan, no son líderes).
2. lectura de clientes externos: describir expectativas y percepciones, visualizar cómo se siente |
| Cap 11 |
Las Cascada
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Las variables críticas internas que definen los requerimientos del cliente interno para satisfacer los objetivos del proyecto y el marco de lucha en los costos de no calidad. Ya definidas estas dos sigue la siguiente secuencia:
Fotografía del proceso actual: descripción gráfica de todas |
| Cap 9 |
Desarrollo de un programa de dirección por servicio
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. dibujar la línea de flotación
4. maping de contactos: permite identificar los puntos de convenio, se debe señalar; los elementos del convenio; relación con contratantes, ámbito de convenio, número de convenios.
5. los costos de no calidad.
Una vez establecido |
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Autor: Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006
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Subsistema de control de Recursos Humanos
(12 capítulos)
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| Cuanto mayor sea la organización y más descentralizada sea su estructura, mayor será la necesidad de control respecto de los recursos humanos. La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de su función o del área especifica en que se aplique. |
| Cap 2 |
El proceso de control
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La administración crea mecanismos para controlar todo los aspectos posibles de las operaciones de la empresa. Para ambos, los principales usos de los controles empresariales son:
1) Estandarizar el desempeño , por medio de inspección, supervisión, procedimientos escritos |
| Cap 11 |
Clasificación de las Cuentas Sociales
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"" Podemos clasificar cuatro categorías de cuentas sociales.
1) Las cuentas sociales reducidas a análisis en términos de costos sociales, relacionados con los principales grupos sociales que conforman la organización, como:
o Personal : inversiones o gastos anuales |
| Cap 8 |
Amplitud y profundidad de la acción de auditoría
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efectos de la administración en curso;
2) Programas , que incluyen las practicas y los procedimientos detallados que los conforman;
3) Políticas , tanto las explícitas y formalizadas como las implícitas;
4) Filosofía de la administración |
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Autor: Marisol López - 11 de Agosto de 2006
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