Monografías de procesos en empresas de seguros

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Análisis del financiamiento en las PYMES de Perú (8 capítulos)   (1)

Si se quiere que el sector de la pequeña y mediana empresa impulse el autoempleo como una forma práctica de enfrentar el problema de la pobreza en nuestro país deberíamos por un lado replantear el enfoque aislacionista con el que se asesora a los pequeños empresarios, así como las formas y requisitos para acceder a líneas de crédito.

Cap 8 Recomendaciones   de las pequeñas y medianas empresas en forma eslabonada para mejorar sus procesos productivos y aumentar la calidad final de sus productos. Si se logran crear estas cadenas de producción, entonces podremos estar sentando las bases para una pronta adquisición de tecnologías modernas o semi-modernas Cap 5 Requerimientos de financiamiento de las PYMES   y Seguros -SBS-. Como banco de segundo piso, COFIDE capta recursos que provienen fundamentalmente de organismos multilaterales y de la banca comercial internacional, para luego canalizarlos a través de las instituciones del Sistema Financiero Nacional. La característica más importante Cap 2 Definición   Entre 12 y 25 UIT US$ 11 mil - 23 mil Por su parte la Superintendencia de Banca y Seguros, en concordancia con la Resolución SBS N° 259 - 95 que norma a las EDPYMES, utiliza las siguientes definiciones: Definición De La S.B.S. Y COFIDE (antes del 27/04/99

Autor: Ciro Alonso Yacsahuache Monje - 14 de Junio de 2006

El Kaizen en Occidente (17 capítulos)   (1)

A lo largo del tiempo diversos factores van dando forma a la cultura, conciencia y espíritu de los pueblos. Una enorme cantidad de circunstancias tanto políticas, como históricas, climáticas, geográficas, religiosas, económicas, institucionales, culturales, psicológicas, antropológicas y sociológicas se van entrelazando para ser al mismo tiempo causa y efecto de la naturaleza propia de cada sociedad.

Cap 16 Anexo - Lista de algunas empresas occidentales que aplican el Kaizen   Cabe aclarar que el Kaizen fue aplicado en las siguientes empresas en todas o en parte de las áreas o procesos y actividades de dichas empresas.1.                  Walt Disney World (USA)2.                  Sunclipse (USA)3.                  Excel Industries Inc. (USA)4 Cap 7 Estrategias de desarrollo   lo entienden así, no en cambio la mayoría de las empresas anglosajonas y las que adhieren a esta filosofía, la cual da primacía al marketing y las finanzas. En ello radica una de las principales razones de la lentitud a la hora de adoptar nuevas y revolucionarias tecnologías en los procesos Cap 4 Características distintivas de la mejora continua   más hincapié en la automatización de procesos que en el trabajo de equipos y la gestión participativa. Eso no significa que las corporaciones que siguen la mejora continua no tengan interés en el avance tecnológico y la automatización de procesos, sino que en primer lugar tienden a fortalecer el trabajo

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 13 de Abril de 2006

Evaluación interna de las ventas (11 capítulos)   (1)

La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas.

Cap 6 Procesos de la Auditoría de Ventas   "" Análisis de ventas      Consiste en un estudio de los resultados monetarios en volumen de las ventas por producto, territorio de ventas, por vendedores, y a veces por clientes; el análisis de ventas nos suministra respuesta en cuanto a lo que sea vendido en cada uno de Cap 2 Misión del negocio   de las fotocopiadoras, empezó a perder dinero, por una falta de enfoque en su misión y hacia donde se deben orientar sus objetivos de ventas.      Veamos otro ejemplo. American International es una empresa de seguros en Venezuela la cual ha ido escalando posiciones en el mercado hasta Cap 5 La Auditoría de Ventas   los procesos de planeación, varían día a día o en el mejor de los casos, permanece por poco tiempo, es imperiosa la necesidad de una auditoria de ventas eficaz, que suministre la información requerida para modificar los planes, ajustándolos a la situación particular

Autor: Fabiola Mora y Walter Schupnik - 29 de Junio de 2006

La satisfacción del cliente (12 capítulos)   (5)

La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados).

Cap 8 Planificación   la realización de procesos de benchmarking. Cuatro objetivos fundamentales que según el consultor Harrington inciden en los niveles de competitividad de las empresas, los cuales son objetivos fundamentales de la planificación organizaciones son: 1.                  El rendimiento sobre Cap 6 ¿Dónde importa mas el servicio?   negocios básicos como la banca, los seguros y la fabricación de aceros primarios donde el servicio al cliente es el único medio de diferenciación; y cualquier negocio basado en productos que cuestan mucho, duran un cierto tiempo y necesitan servicio posventa y mantenimiento para ser útiles Cap 10 Preparar al personal para recibir las quejas y notas   a los empleados haciéndole saber que el objetivo es mejorar los procesos y sistemas, y no aplicar sanciones. El personal debe ser constantemente alentado a recepcionar y solicitar sugerencias y quejas de los consumidores a los efectos de mejorar los servicios y productos de la empresa

Autor: Mauricio León Lefcovich - 27 de Junio de 2006

Estrategias empresarias (9 capítulos)   (0)

El aprendizaje es una de las principales condiciones para que una empresa pueda sobrevivir. La combinación de un mundo exterior que cambia rápidamente con una considerable movilidad interna hace que el aprendizaje se haya convertido en una prioridad necesariamente alta.

Cap 1 Estrategias y empresas   El aprendizaje es una de las principales condiciones para que una empresa pueda sobrevivir. La combinación de un mundo exterior que cambia rápidamente con una considerable movilidad interna hace que el aprendizaje se haya convertido en una prioridad necesariamente alta.El entorno económico y la di Cap 7 Estrategia en la gestión de Calidad   en los que coexisten elementos tangibles (qué cosas me dan), elementos perceptivos (qué me entra por los sentidos) y elementos evaluativos (qué opino de todo ello). Estos dos últimos son intangibles y, muchas veces, dominan al primero. Por ejemplo, una empresa de seguros vende una promesa de actuación en el caso Cap 6 Estrategia en la gestión con los Clientes   los mismos, así como un sistema y conjunto de procesos para cotejar esa información. La mayoría de las empresas tienen solamente una comprensión parcial de sus clientes o carecen de sistema unificado para recopilar conocimiento acerca del cliente procedente de diversas fuentes. El Costumer Relation

Autor: José M. Martínez - 24 de Abril de 2006

Gestión de Recursos Humanos en los nuevos escenarios (11 capítulos)   (8)

Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las mismas constituye el elemento básico para estudiar a las organizaciones, y particularmente la Administración de Recursos Humanos.

Cap 9 Teorias de procesos   "" Modelo de expectativas de Vroom    El modelo motivacional de Victor Vroom [5] , ha sido a lo largo del tiempo objeto de estudio y mejoramiento por otros autores como Porter y Lawler III [6] . El autor de esta teoría explica que la motivación es el resultado de mu Cap 4 Las Teorias   : Agrupa aquellas teorías que consideran todo aquello que puede motivar a las personas. Teorías de procesos: Agrupa aquellas teorías que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a motivarse.   Teorías de contenido Cap 1 La tercera ola   como un “sustituible” engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de “indispensable” para lograr el éxito de una organización. La pérdida de capital o de equipamiento posee como vías posibles de solución la cobertura de una prima de seguros o la obtención de un préstamo

Autor: Claudio Genovese - 11 de Agosto de 2006

Cultura y ética de la mejora continua (13 capítulos)   (1)

Qué es la excelencia? Qué importancia tiene ella para los obreros / empleados, consumidores y la sociedad? Porqué es necesario mejorar de forma continua? Es posible mejorar de manera continua? A éstas y a muchas más preguntas se tratará de dar respuesta en el desarrollo de este trabajo.

Cap 11 La reducción de costes como objetivo del Jus in Time   que sumar entre otros, costes financieros y de seguros Cap 10 La filosofía Kaizen   de los procesos productivos y de la rentabilidad de las empresas.Dentro del esquema del Just in Time se subrayan como ventajas fundamentales de su aplicación:1.                  Acortamiento del tiempo de entrega2.                  Reducción del tiempo dedicado a trabajos de no procesamiento Cap 5 Características del Control de Calidad japonés   // //con educación y termina con educación//. //El CC es una revolución conceptual en la gerencia: por tanto, hay que cambiar los procesos de raciocinio de todos los empleados. Para lograrlo, es preciso repetir la educación una y otra vez”. //3.                  Actividades de círculos de control de calida4

Autor: Mauricio León Lefcovich - 18 de Abril de 2006

Transporte Multimodal (11 capítulos)   (4)

El Transporte Multimodal, acompañado de los servicios conexos que facilitan su operatividad, es un requisito sin el cual no es posible mejorar los niveles de competitividad de nuestros productos en los mercados internacionales.

Cap 10 Seguros   de Viaje.     RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL Y EXTRACONTRACTUAL La póliza de Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual se puede obtener en una Compañía de Seguros o en un Club de Protección e Indemnización, o puede reemplazarse con algún mecanismo de carácter Cap 9 Responsabilidad e indemnización   y sus consecuencias [7] .   El OTM solo podrá contratar servicios relacionados con su actividad con aquellas empresas que se encuentren legalmente constituidas y que cuenten con cubrimientos de seguros que garanticen su responsabilidad ante la carga, en tal forma que el OTM pueda repetir contra Cap 11 Infracciones y sanciones   de su representante legal o apoderado o de sus agentes o representantes en Colombia o en el exterior, ·         Cambio en las coberturas de seguros, o no actualización de las pólizas de seguro. ·         Cualquier otro cambio en los requisitos de inscripción en el Registro

Autor: Mª del Pilar Lozano - 16 de Junio de 2006

Administración de Recursos Humanos y Motivación (13 capítulos)   (6)

En los nuevos escenarios se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento, este último considerado como la tercera de las tres olas que Alvin Toffler menciona en su libro ''La tercer ola'', siendo a mi entender el elemento que puede marcar la diferenciación de una empresa a otra.

Cap 4 Las Teorias   aquellas teorías que consideran todo aquello que puede motivar a las personas. Teorías de procesos: Agrupa aquellas teorías que consideran la forma (proceso) en que la persona llega a motivarse. Teorías de contenido ·         Jerarquía de las necesidades de Maslow Cap 1 Producción y Motivación   más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una organización. La pérdida de capital o de equipamiento posee como vías posibles de solución la cobertura de una prima de seguros o la obtención de un préstamo, pero para la fuga de recursos Cap 3 Concepto de motivacion y ciclo motivacional   "" Motivación: Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento especifico. Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente (estimulo externo) o puede ser generado por los procesos mentales internos

Autor: Juan Manuel de la Colina - 31 de Julio de 2006

¿Quién cuida de los líderes? (13 capítulos)   (46)

La literatura del “management” aumenta cada año, casi en progresión geométrica, y dentro de ella ocupan el primer lugar los libros ,publicaciones, cursos, seminarios y talleres dedicados a los líderes.

Cap 6 Estrategia, creación e inconsciente   y lo que permanece en la sombra, para formular estrategias más originales, totalmente nuevas, puesto que nuestro trabajo de consultores no consiste en ofrecer soluciones –ortodoxias contaminadoras, según Hamel-sino en facilitar procesos mediante los cuales sean las  organizaciones y empresas Cap 10 Anexo 2: Un caso de "Coaching" (II)   y a veces en un grupo conviene contrastarlas para estar seguros que todos sabemos y sobre todo entendemos lo mismo. Pero volvamos a la cuestión: me dices que sería una contradicción que precisamente cuando los consejos se profesionalizan te dejaran de lado. Por cierto, cuando se generalice Cap 11 Anexo 3: Conversación con Gary Hamel   **Hamel.** - Hay que desprenderse de las orejeras o de las máscaras. El problema de la mayoría de las empresas no es que sean perezosas o grasientas. Porque la mayoría de ellas sabemos que están acometiendo procesos de re-ingeniería o de reducción de personal y por lo tanto están abordando

Autor: Carlos Herreros - 04 de Mayo de 2006