Monografías de que es calidad y sus herramientas

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Calidad Total (7 capítulos)   (13)

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo.

Cap 5 Administración de la calidad   las operaciones~1) No esmerarse para realizar correctamente las operacionesLos dos primeros problemas se pueden corregir mediante acciones normales, como capacitación apropiada y el reemplazo de las herramientas. El tercero se relaciona básicamente con la actitud del empleado. Es el cambio Cap 4 Precursores de la calidad   de sus libros más conocidos son:"Que es el CTC", "Guía de control de calidad", "Herramientas de Control de Calidad". Desarrollo de la calidadKaoru Ishikawa dice que practicar el control de calidad (CTC) es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea él más económico Cap 3 Definición de la calidad   La calidad es un concepto que ha ido variando con los años  y que existe una gran variedad de formas de concebirla  en las empresas, a continuación se detallan algunas de las definiciones que comúnmente son utilizadas en la actualidad.**//La calidad es://---**---¨ Satisfacer plenamente

Autor: Memo Pérez - 18 de Abril de 2006

Administración de la Calidad (7 capítulos)   (10)

Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H.James Harrington y Philip Crosby

Cap 7 Principales filosofías de calidad   1. Deming establece el siguiente planteamiento:---cuando se mejora la calidad se logra:~- Los costos disminuyen debido a menos reprocesos.~- Menor numero de errores.~- Menos demora y obstáculos.~- Mejor utilización de las maquinas, del tiempo y de los materiales.** **I) Estrategia Cap 3 Kaoru Ishikawa   el personal de la organización, desde los directores hasta el personal operativo.---- Son siete las herramientas que constituyen el método estadístico elemental. Estas son:---· Diagrama de Pareto---· Diagrama de Causa – Efecto.---· Estratificación.---· Hoja de Verificación.---· Histograma Cap 2 Joseph M. Juran   ---- La gestión de CALIDAD se realiza por medio de una trilogía:---· Planeación de la calidad (desarrollo de productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes).---· Control de calidad.---· Mejora de la calidad.---- Se requiere del establecimiento de unidades comunes de medida

Autor: Ana Julia Jáuregui - 19 de Abril de 2006

La Gestión de la Calidad Total (33 capítulos)   (7)

Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos.

Cap 4 Medición de la calidad   encargadas de la misma, son aspectos cruciales a tener en consideración. El sistema y medios a utilizar deben cumplir con niveles de exactitud y precisión.Una de las herramientas fundamentales para la medición de la calidad radica en el seguimiento y análisis de los //costes de calidad Cap 6 Comité de Calidad   La cuestión Calidad es lo suficientemente importante, razón por la cual requiere la existencia de un comité especialmente creado a ese sólo efecto, con el fin de monitorear la implantación del sistema de gestión de calidad total, su posterior desarrollo y la mejora continua de los procesos Cap 16 Cultura de la calidad   La conducta de los directivos, la política de la empresa y los valores trascendentes de la organización deben evitar contradicciones que “torpedeen” los planes y objetivos estratégicos y operativos de la empresa.Poseer una cultura de la calidad implica que la organización como un todo comprende

Autor: Mauricio León Lefcovich - 06 de Abril de 2006

Propuesta de clasificación de las herramientas - software para la gestión del conocimiento (23 capítulos)   (4)

Se propone un modelo de clasificación no exhaustiva de las herramientas - software que deben conformar el sistema nervioso digital, sobre cuya base pueden desarrollarse, con mayor facilidad, las acciones y operaciones que integran metodológicamente la gestión del conocimiento, el aprendizaje organizacional o el capital intelectual, en las organizaciones. Se ofrece, para cada tipo de herramienta, una explicación sobre su función dentro del sistema de la gestión del conocimiento, la lógica de sus operaciones internas, así como sus ventajas y desventajas.

Cap 5 Catalogo de herramientas para la GC   de clasificación integrador para herramientas //software// que permitan la GC, a partir de un mapa conceptual de categorías, la catalogación, apoyada en este sistema, así como una base de datos para almacenará la información encontrada sobre cada //software//, que eliminará la necesidad de navegar a través Cap 4 Clasificación de las herramientas informaticas para la GC   un inconveniente para el visitante es que existe la probabilidad de que el enlace a la página donde se describe el //software// con mayor detalle, presente algún problema.El sistema de clasificación propuesto por la autora incluye los principales tipos de herramientas, pero faltan algunos Cap 1 Clasificación de las herramientas de gestión del conocimiento   , las herramientas que conformarán la infraestructura tecnológica de la organización; para ello, es necesario estudiar a fondo las características de la organización, su medio, los presupuestos disponibles y elegir cuál utilizar. Esta tarea requiere de un estudio profundo y detallado, que se dificulta

Autor: Dr. C. Israel A. Núñez Paula y Ing. Yiny Núñez Govín - 14 de Diciembre de 2005

Las herramientas prohibidas (8 capítulos)   (0)

Tratamiento de los Ciberdelitos en la Ley Orgánica 15/2003, de modificación del Código Penal. Ponencia presentada en la Jornada sobre E-Derecho2 del Ilustre Colegio de Abogados de Zaragoza.

Cap 2 Los grandes trazos de la reforma: un código penal para ricos   intelectual, que pasan a perseguirse de oficio, se criminaliza la posesión de herramientas que faciliten la desprotección de Cds y Dvds -siempre que sea con ánimo de lucro, como veremos- y se inventa un delito nuevo para aquellos que intenten acceder gratis a la televisión o prensa digital de pago Cap 7 La tecnología es neutra: sólo debería ilegalizarse   de personas por almacenar un cd que contenga programas prohibidos.En tres artículos, 248, apartado 3, 270, apartado 3, y 286 del Código Penal, el legislador ilegaliza la creación, distribución y posesión de herramientas tecnológicas. Es un mal camino: la tecnología es neutra. Las máquinas no cometen Cap 4 El software como herramienta para la estafa   270.3, que criminaliza la tenencia de herramientas para desproteger obras intelectuales.Tengas pleitos y los ganes, programador. Y que el Algoritmo, Todo Omnipotente, te coja confesado si vulneras la propiedad intelectual

Autor: Carlos Sánchez Almeida - 20 de Diciembre de 2005

Gestión de la calidad en la administración de bibliotecas (10 capítulos)   (1)

Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la calidad de la serie ISO 9000 del año 2000.

Cap 1 Principios de la gestión de la calidad en la administración d   Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la calidad de la serie ISO 9000 del año 2000.Se han identificado ocho principios Cap 5 Principio 3 - Participación del personal   y los objetivos estratégicos y operacionales,- anticipación de las necesidades de sucesión de los encargados de áreas y de la fuerza laboral,- cambios en los procesos, herramientas y equipos de la Biblioteca,- evaluación de la competencia individual del personal para desempeñar actividades definidas Cap 5 Principio 3 - Participación del personal   y los objetivos estratégicos y operacionales,- anticipación de las necesidades de sucesión de los encargados de áreas y de la fuerza laboral,- cambios en los procesos, herramientas y equipos de la Organización,- evaluación de la competencia individual del personal para desempeñar actividades

Autor: kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006

Calidad Vs Satisfacción del cliente (11 capítulos)   (3)

El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se hace, no se controla” y “está en todo”.

Cap 2 Comprador, cliente, servicio y calidad total   satisfactorias. La percepción es igual a lo tangible y lo intangible: se trata de descubrirlo. Pero no podemos olvidar que la calidad sólo la define el cliente, y el valor que le da el cliente vendrá dado por   lo que siente recibir (percepción) sobre lo que le cuesta Cap 1 Diferencia entre Programas de Calidad y la real satisfacción del cli   "" El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad“que se hace, no se controla” y “está en todo”.    Teniendo en cuenta el enfoque del servicio Cap 4 Calidad, Procesos y Autocontrol: el problema del Liderazgo , otros programa   "" El programa de calidad/ Servicio se hace dentro de un esquema que es realmente sencillo: por una investigación comercial hay que ir descubriendo en el cliente los elementos que forman la verdadera calidad. Aunque la sencillez no nos libera de la “laboriosidad”, pues son programas de varios

Autor: Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006

Fundamentos teóricos de la auditoría vinculados a la calidad (11 capítulos)   (4)

La presente investigación recoge una serie de elementos teóricos y fundamentos que caracterizan el ejercicio de la Auditoría, así como su vinculación a los temas de Calidad, tratándose de lograr una asociación de ambos términos, en busca de lograr el establecimiento s de indicadores y parámetros que permitan medir la Calidad con que se presta el mencionado servicio.

Cap 8 Calidad en la Auditoría   Según los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las compañías de mayor éxito en el mundo radica en poseer estándares de calidad altos tanto para sus productos  o servicios como para sus empleados; por lo tanto el control total de la calidad es una filosofía que debe ser Cap 7 Conceptos y Evolución del termino Calidad   de **características** **inherentes** de un producto, sistema o proceso  cumple con los **requisitos, **de los clientes y otras partes interesadas. **La calidad no es**: círculos de calidad, utilizar “algunas”herramientas o tener escrito un grupo de procedimientos.Esta evolución nos ayuda a comprender Cap 10 Bibliografía   ¨           Aiteco Consultores, Métodos y Herramientas. Disponible en: http://www.aiteco.com/¨           Barredo Prieto, Manuel. Filosofías de Calidad. Disponible en: www.monografias.com/trabajos15/filosofias-calidad/filosofias-calidad.shtml¨           Benitez Miranda, Miguel Angel, Miranda

Autor: Adelkys Rosa Sánchez Gómez - 12 de Mayo de 2006

Implantación de un modelo de calidad (3 capítulos)   (0)

Cuando una empresa esta funcionado y decide implantar un modelo de calidad, es señal de que la empresa tiene el propósito de permanecer y crecer en el mercado, ser competitiva, proteger los intereses de los accionistas, cuidar la fuente de trabajo y mejorar la calidad de vida de su personal.

Cap 1 Cómo implantar y evaluar un modelo de calidad   Cuando una empresa esta funcionado y decide implantar un modelo de calidad, es señal de que la empresa tiene el propósito de permanecer y crecer en el mercado, ser competitiva, proteger los intereses de los accionistas, cuidar la fuente de trabajo y mejorar la calidad de vida de su personal Cap 3 Objetivo principal   a la satisfacción de los clientes.---• Considerar cambios y/o actualización de los equipos y herramientas con base a las necesidades y posibilidades de la empresa.---• Investigar los últimos desarrollos tecnológicos, para responder a las necesidades cambiantes del mercado y ser competitivos. (nuevos Cap 2 Funciones principales de los involucrados en la implantación del mod   ""   ? Diagnóstico integral   La mejor forma de iniciar la implantación de un modelo de calidad es realizando una evaluación integral para tener un diagnóstico que permita conocer su situación actual, sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas y con base

Autor: Gestiopolis - 10 de Abril de 2006

Evaluación de la calidad de la información en Internet (7 capítulos)   (0)

Presentar el estado del arte en cuanto a las propuestas y criterios para evaluar la calidad de la información que se difunde en Internet, en particular, aquella relacionada con el campo de la salud. Métodos: Se empleó un diseño cualitativo con un acercamiento de investigación documental. A partir de la consulta de diversos motores de búsqueda y bases de datos en línea, se obtuvieron más de 200 documentos.

Cap 5 Discusión   y materiales, su colocación en línea hasta su habilitación para la retroalimentación.El análisis de documentos y herramientas sobre la calidad de la información en la red es motivo de preocupación actual. Hasta la fecha existen una gran cantidad de propuestas sobre evaluación de calidad Cap 3 Resultados   una serie de puntos álgidos en torno a la calidad de la información en la red que reflejan la complejidad del asunto: la carencia de confiabilidad de la red; las tareas metodológicas urgentes de programación, los procedimientos adecuados de desarrollo, las herramientas de control, las revisiones Cap 1 Estado del arte y consideraciones para su aplicación en la BVS Adole   de información sin filtrar y con una evaluación inapropiada de la calidad de los recursos. 2 Entonces, ¿cómo podemos asegurar que la información publicada en la red sea confiable?La información disponible en la red presenta una serie de características que la hacen en extremo variable

Autor: Igor Martín Ramos Herrera, Alfredo Hidalgo San Martín y Alfredo de Jesús Célis de la Rosa - 30 de Diciembre de 2005