Monografías de relaciones de trabajo

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Gestión de las relaciones con los clientes (7 capítulos)   (3)

Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.

Cap 1 Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes   llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.    Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa Cap 7 E-Commerce   e individualizar todas las relaciones empresa - cliente Reduce los costos de la gestión comercial y de los procesos de venta, potencializando el desempeño de los equipos de trabajo de la empresa      El website    Una vez comprendida suficientemente la magnitud Cap 4 Marketing relacional   "" El marketing relacional inicia la operativización del uno a uno y como su nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible

Autor: Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006

Pruebas de trabajo (5 capítulos)   (1)

La realización de las pruebas de trabajo la hace habitualmente el futuro jefe de trabajo a fin de comprobar que el candidato tiene los conocimientos y la experiencia laboral para el puesto que se exige.

Cap 1 Tipos de pruebas de trabajo   "" La realización de las pruebas de trabajo la hace habitualmente el futuro jefe de trabajo a fin de comprobar que el candidato tiene los conocimientos y la experiencia laboral para el puesto que se exige.   En caso de que las pruebas de trabajo se refieran a conocimientos Cap 5 Comunicación   : Las relaciones deben de ser de confianza seguridad y respuesta. Formando un equipo de trabajo confiable y permanente.   Competencia: es una exigencia que la compañía debe conocer para ubicar su postura en el mercado y anticiparse al desarrollo e innovación según el giro al que ésta Cap 2 La colocación y la inducción   . Ø      Vales de despensa. Ø      Fondo de Ahorro. Ø      Becas. Ø      Vales de Gasolina. Aniversario de la Compañía. Reconocimientos. RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS CLIENTES. RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS PROVEEDORES

Autor: María González - 01 de Agosto de 2006

Las Relaciones Humanas (3 capítulos)   (1)

Teoría y conceptos sobre las relaciones humanas, evolución, técnicas para la administración del recurso humano y reseñas de la escuela conductista.

Cap 2 Evolución histórica   el enfoque sistémico. La creencia sistémica o totalizadora plantea la necesidad de revisar los conceptos de la doctrina mecanicista y surgen los opuestos pero no para anularlos, sino para compensar. ·        Expansionismo: los elementos, fenómenos y sus relaciones son Cap 1 Conceptualización   de métodos y técnicas que ayudan al fin de las Relaciones Humanas, que es hacer que las personas trabajen cómodas y se sientan bien. ·        Técnicas : aplicación práctica de los conocimientos. ·        Ciencia : nos da los conocimientos ·        Tecnología : es el saber hacer

Autor: UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006

Derecho Colectivo de Trabajo (5 capítulos)   (2)

Son las relaciones que se dan entre los grupos profesionales de uno y otro sector, cuya finalidad no es la realización de del hecho laboral ni se agota en él, tiende esto a dictar las normas en que aquello se ha de desarrollar (convenios colectivos) y los modos de solución de los conflictos que se plantean, y además al de los temas que s vinculan con el desarrollo de las diversas instituciones que representan.

Cap 1 Concepto   "" Son las relaciones que se dan entre los grupos profesionales de uno y otro sector, cuya finalidad no es la realización de del hecho laboral ni se agota en él, tiende esto a dictar las normas en que aquello se ha de desarrollar (convenios colectivos) y los modos de solución de los conflictos Cap 4 Conflicto laboral   conflictos tienen su origen en las relaciones que se dan entre sindicatos (intersindicales) relacionados a problemas de representación para ampliar el ámbito geográfico o de actividad. En otros casos, no se trata de un problema de lucha por ampliar el ámbito de acción sinode defensa de derechos Cap 5 Negociación Colectiva   "" la asunción de un papel de participación en la tarea de   determinar las condiciones de trabajo. Convenio colectivo de trabajo Concepto Todo acuerdo escrito relativo a las condiciones de trabajo y de empleo, celebrado entre un empleador, un grupo de empleadores o una o varias

Autor: Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 22 de Julio de 2006

Diseño de puestos de trabajo (6 capítulos)   (1)

En este trabajo se presentan los resultados de una investigación exhaustiva, cuya finalidad es resaltar la gran relevancia que a nuestro juicio tiene el subsistema de aplicación de recursos humanos en lo referente al “Diseño de los Puestos de Trabajo”.

Cap 3 Diseño de puestos   se relaciona el puesto con los demás trabajos en la organización”.    Chiavenato, (1999): “ el diseño del cargo es la especificación del contenido, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás cargos para cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante Cap 1 ¿En qué consiste y cual es su finalidad?   "" En este trabajo se presentan los resultados de una investigación exhaustiva, cuya finalidad es resaltar la gran relevancia que a nuestro juicio tiene el subsistema de aplicación de recursos humanos en lo referente al “Diseño de los Puestos de Trabajo”, ya que entendemos que éste representa Cap 2 Base conceptual   , se evidencia un enfoque todavía tradicional jerárquico, sin embargo otros autores como Mondy y Noe (1997), utilizan un enfoque más transversal y lo presentan   como parte de un proceso.    Así, Mondy y Noe (1997) lo definen: “un puesto de trabajo es la esencia misma del grado

Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 04 de Julio de 2006

Apuntes para un manual de trabajo en equipo (6 capítulos)   (0)

Las notas que siguen han sido elaboradas en el marco de un trabajo de Consultoría privada, por lo cual no habrá referencias a la organización específica involucrada en la actividad central.

Cap 5 Rutina y ruptura en vida de las organizaciones   de los clientes externos... Bienvenidos los quiebres, pues ! En nuestro marco conceptual, hemos adoptado una reconstrucción de la estructura ideal del quiebre que permite identificar nuestras fortalezas y debilidades a nivel de la vida de relaciones y entrenarnos luego en cultivar aquellas habilidades Cap 4 Analisis de la Organización como fenómeno lingüístico   conversaciones obvias (las de la vida del trabajo propiamente dicho), como de aquellas no tan obvias (las de la vida de relaciones entre las personas que comparten el mismo espacio) de las que no se ocupan las teorías tradicionales del management y de la organización Cap 1 Desde una clase introductoria al pensamiento de Fernando Flores   "" Las notas que siguen han sido elaboradas en el marco de un trabajo de Consultoría privada, por lo cual no habrá referencias a la organización específica involucrada en la actividad central. Entendiendo que pueden ser de utilidad para alumnos de distintos cursos, de carreras de grado y posgrado

Autor: Heloisa Helena Primavera - 02 de Agosto de 2006

Nuevas formas de trabajo (5 capítulos)   (1)

El boom de Internet y, más allá, el gran desarrollo tecnológico de los 90 ha dejado una huella indeleble en las sociedades modernas, y desde luego, para muchas empresas y profesionales esta influencia está siendo extraordinariamente positiva. la difusión de las nuevas tecnologías tendrá y ya esta teniendo consecuencias significativas para la organización del trabajo y la producción.

Cap 1 La sociedad de la red   que esta forma de vivir y trabajar pueda afectar a las relaciones sociales de las personas implicadas, y lo que es peor, algunos trabajadores piensan que el hecho de estar alejados de los centros de decisión de las empresas puede llevarles a perder peso en la organización, y así, también posibilidades Cap 5 El mercado laboral y sus exigencias   "" La noción abstracta de un "mercado de trabajo" genera variadas imágenes de estructuras, procesos, decisiones y resultados que a veces nos intimidan. Sin embargo, sabemos que existen ciertos procesos clave que debemos dominar para funcionar en él: auto-evaluación, currículums, solicitudes Cap 2 Los Sindicatos   "" Los sindicatos juegan un papel fundamental en la determinación de los salarios y en la determinación de las condiciones de trabajo. Los sindicatos son unas organizaciones concebidas para la defensa de los derechos de los trabajadores frente al poder de los empresarios. Por lo general

Autor: Romina P. del Carmen - 22 de Julio de 2006

Jornada de trabajo, remuneración y licencias (5 capítulos)   (1)

Se suele designar con la denominación de “régimen legal de la prestación laboral” el conjunto de normas que se refieren a los aspectos de la relación vinculados con los horarios de trabajo, pausas (diarias, semanales, anuales), condiciones de ambientales, y las relacionadas con la labor desarrollada por las mujeres y los menores que tienen un régimen aparte.

Cap 5 Medidas de protección del salario   de las pautas diarias, semanales, y en días especiales, la ley establece una ordinaria de carácter anual, con la misma finalidad: higiénica, reparar fuerzas, gozar del descanso en otro lugar, facilitar un lapso en el cual se den relaciones más prolongadas con los demás miembros de la familia, etc Cap 1 Régimen legal de la prestación laboral   "" Se suele designar con la denominación de “régimen legal de la prestación laboral” el conjunto de normas que se refieren a los aspectos de la relación vinculados con los horarios de trabajo, pausas (diarias, semanales, anuales), condiciones de ambientales, y las relacionadas con la labor Cap 2 Evolución normativa   de trabajo todo el tiempo durante el cual el trabajador este a disposición del empleador en tanto no pueda disponer de su actividad en beneficio propio”, lo cual incluye “los periodos de inactividad a que obligue la prestación contratada, con exclusión de los que se produzcan por decisión unilateral

Autor: Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 20 de Julio de 2006

La motivación en el trabajo (9 capítulos)   (6)

La intención del artículo es presentar una definición comprehensiva de motivación en el trabajo, describir las dimensiones y el proceso de la motivación, revisar algunas clasificaciones importantes (extrínseca e intrínseca, positiva y negativa, micro y macromotivación), y discutir las relaciones entre motivación, desempeño y satisfacción laboral.

Cap 1 El fenómeno de la motivación   comprehensiva de motivación en el trabajo, describir las dimensiones y el proceso de la motivación, revisar algunas clasificaciones importantes (extrínseca e intrínseca, positiva y negativa, micro y macromotivación), y discutir las relaciones entre motivación, desempeño y satisfacción laboral Cap 9 Bibliografía basica   ). Relaciones humanas en el ámbito laboral . México: Editorial Trillas.    Gibson, J., Ivancevich, J. y Donelly, J. (2001). Las organizaciones: comportamiento, estructura, procesos (10ª ed.). Santiago de Chile: McGraw-Hill Interamericana.    Hellriegel, D. y Slocum, J Cap 7 Motivación, satisfacción y rendimiento   "" Con frecuencia suele ocurrir que conceptos como motivación , satisfacción y desempeño   se utilizan de un modo caprichoso. En ocasiones, algunos de tales conceptos se hacen equivalentes sin serlo. O se entrelazan a veces en relaciones simplistas. Con frecuencia, por ejemplo, se trata

Autor: Daniel Romero Pernalete - 31 de Julio de 2006

Poesía y música, relaciones cómplices (7 capítulos)   (0)

La relación de literatura y música ha sido y es una de las más antiguas y fructíferas colaboraciones que se producen entre distintas manifestaciones artísticas. Inicialmente, las artes no cumplían funciones específicamente estéticas ni poseían un ámbito disciplinar propio, sino que tuvieron más bien una función pragmática, ya que eran instrumentos, herramientas.

Cap 6 Colaboración mútua   , etc. Desde aquí se han ofrecido algunas de las posibilidades de combinar una y otra disciplina, ni que decir tiene que existen muchas otras, sirva entonces este trabajo como punto de partida, como preámbulo para otros profesionales en este campo de investigación, uno de los más interesantes

Autor: Blasina Cantizano Márquez - 18 de Agosto de 2006