Monografías de relaciones publicas

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Teoría de las Relaciones Públicas (10 capítulos)   (10)

Son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del publico que se relaciona.

Cap 1 Las RelacionesPúblicas   .    Vinculación con otras ciencias: Psicología: Le aporta el conocimiento individual, conductas, motivaciones, necesidades, el “YO”. En las RelacionesPúblicas resulta primordial conocer las inclinaciones humanas, como por ejemplo las ideas de una persona acerca de lo agradable Cap 2 Público   al que apuntan las RelacionesPúblicas.   Este publico es al que realmente le interesa un determinado producto. Los clientes pueden ser reales o potenciales: Reales:   son aquellos que consumen un determinado producto de una empresa.   Dentro de los reales se encuentran los cautivos Cap 6 Propaganda   los elementos de la campaña. Actos, apariciones publicas, medios, cierre. Escuelas Contemporáneas: 1. Marxista Leninista (rusa): comienza a principios del siglo pasado en base a una teoría social y económica de Carlos Marx. Surge la revolución

Autor: Natalia E. Kotelchuk - 20 de Junio de 2006

Gestión de las relaciones con los clientes (7 capítulos)   (3)

Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.

Cap 1 Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes   llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.    Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa Cap 4 Marketing relacional   de transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relacionespúblicas.    Con la estrategia se definen programas que, en primera instancia, reconocen y bonifican los mejores clientes con los mejores desempeños, es decir, aquellos cuyos volúmenes de compra Cap 2 Marketing uno a uno   de recompra y retorno, hasta convertirlos en fuente de información permanente sobre todos los eventos que inciden en la relación comercial y en la gestión misma de la empresa.    Con esta finalidad se acude a todos los mecanismos de comunicación posibles para establecer relaciones interactivas

Autor: Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006

Modelo integrado de innovación y gestión del talento humano (5 capítulos)   (0)

La gestión de la innovación; así como las organizaciones en general, públicas y privadas, ameritan un continuo análisis y seguimiento de las variables del contexto externo que le impactan. En este sentido, cabe destacar que la gente es la que hace la innovación y de allí que su gestión y dirección juegan un rol clave.

Cap 1 El impacto del contexto externo en la innovación   "" La gestión de la innovación; así como las organizaciones en general, públicas y privadas, ameritan un continuo análisis y seguimiento de las variables del contexto externo que le impactan. En este sentido, cabe destacar que la gente es la que hace la innovación y de allí que su gestión Cap 2 Innovación   de la identificación y descripción de un modelo en el cual la gestión del talento y los profesionales de RRHH tengan algo que decir y hacer con respecto a los procesos de creatividad e innovación en las organizaciones; sean éstas públicas, privadas, grandes, pequeñas y hasta su propia empresa Cap 4 Conclusiones y Recomendaciones   .    c.- El análisis del contexto externo beneficia a la gestión y dirección de la gente; así como a los profesionales de Relaciones Industriales   y de Recursos Humanos; ya que afina la agudeza de olfato y experiencia en la identificación de tendencias, patrones y comportamiento

Autor: Pablo Lira - 11 de Junio de 2006

El Protocolo Empresarial (6 capítulos)   (7)

Cuando nos referimos al Protocolo empresarial, es prudente recordar que son las mismas formas a seguir dentro de otras instituciones; lo aquí expresado no queda relegado al vínculo entre empresas y sus miembros, sino a todos aquellos que convivan en un ámbito laboral.

Cap 3 Las RelacionesPúblicas   "" Las RelacionesPúblicas deben estar   puestas al servicio de la modernidad, y sin que parezca un juego de palabras, podemos expresar que: Las RelacionesPúblicas promueven y mantienen las relaciones con los públicos. A la hora de analizar la fórmula, podemos hallar una serie Cap 6 Bibliografía consultada y de consulta   Associates, 1990. • Debrett - Nuevo Tratado de Etiqueta y reglas sociales - EDAF, Madrid; 1984. • Lopez Nieto, Francisco - Manual de Protocolo - Ariel, 1995. • Lozano, Fernando - Manual práctico de RelacionesPúblicas -   Edita: Revista Internacional de Comunicación Cap 2 Protocolo en la Empresa. Comportamiento en el area laboral   imparte, para pasar a ser tratadas prácticamente con la misma cortesía con la que un señor trata a sus colegas hombres.    Dentro de las empresas nos encontramos con una diferencia básica con los medios sociales: un gran respeto por las jerarquías. Las relaciones entre superiores

Autor: Luciano Esteban Perrotti - 19 de Junio de 2006

Dimensión empresarial de la esponsorización (7 capítulos)   (0)

Aquí analizaremos la dimensión empresarial de la esponsorización, ocupándonos, entre otras cuestiones, de su encaje en las diversas formas de promoción empresarial, de las peculiaridades que presentan los mensajes de esponsorización en relación con los de la publicidad.

Cap 1 Modalidades de promoción empresarial   con el mercado “objetivo”. Estas actividades –herramientas o instrumentos de la “promoción”- son, básicamente, las siguientes: la fuerza de venta (la venta personal); la publicidad; la promoción de ventas; y las relacionespúblicas. a. Con el término “la fuerza de venta” se alude a la acción Cap 5 Peculiaridades de los mensajes de la esponsorización   de esponsorización pueden ser más fructíferas cuando se usa la publicidad, la promoción de ventas y las técnicas de relacionespúblicas para articular una comunicación total alrededor del tema de la esponsorización Cap 3 Los motivos de elección de la esponsorización como medio de p   a la instantaneidad y a las grandes audiencias de la televisión. De conformidad con este planteamiento, JUAN DE ANDRÉS sitúa los patrocinios culturales muy cerca de las relacionespúblicas y de la publicidad corporativa, y los patrocinios deportivos muy cerca de la promoción de venta. Es claro

Autor: José Luis Silva Cueva - 20 de Junio de 2006

Las prácticas democráticas en la red (5 capítulos)   (3)

En particular el desarrollo de las telecomunicaciones y de los nuevos medios de comunicación basados en internet han articulado el nacimiento de un nuevo tipo de sociedad, la sociedad red.

Cap 2 Sociedad Red   Dado el alcance global de las redes públicas e internet, una de las principales características de la nueva sociedad red es que, al menos de manera teórica, no conoce fronteras. Usuarios de cualquier parte del mundo pueden estar compartiendo información de la misma manera, sin importar casi cuan Cap 1 El desarrollo tecnológico   . En particular el desarrollo de las telecomunicaciones y de los nuevos medios de comunicación basados en internet han articulado el nacimiento de un nuevo tipo de sociedad, la sociedad red. Esta está caracterizada por los novedosos y flexibles mecanismos de comunicación e interconexión a redes públicas Cap 3 Un nuevo paradigma   en las que las formas de comunicación, tanto oral pero principalmente escrita, dan lugar a nuevas formas de pensamiento y de organización.   Por otra parte, el valor de poder compartir información a través de redes privadas, semipúblicas y públicas, como el desarrollo de distintas tecnologías

Autor: Nicolás Porter - 04 de Mayo de 2006

La responsabilidad administrativa ambiental como institución jurídica (6 capítulos)   (0)

La naturaleza que rodea a cada hombre y en medio de la cual desarrolla su vida no es un elemento permanente e inmutable abocado a durar sin alterarse, como acaso se haya pensado en algún momento histórico.

Cap 3 Delimitación conceptual de la responsabilidad   que la responsabilidad penal es eminentemente subjetiva y personal y solo es aplicable a la persona natural que ha cometido el hecho ilícito. De este modo, las personas jurídicas no incurren en esta clase de responsabilidad, y por tanto, tampoco incurre en ella las entidades públicas. Como consecuencia Cap 2 La responsabilidad administrativa. Especial referencia al sistema contraven   del Estado por los daños que ocasiona la actividad de sus actuaciones en los administrados.El reconocimiento y la aplicación efectiva de un principio general de responsabilidad patrimonial de los poderes públicos constituye una de las piezas maestras dentro del sistema de relaciones jurídicas Cap 4 Relación responsabilidad administrativa- contravención   El Derecho Administrativo surge para tutelar jurídicamente las relaciones entre la Administración Pública y los administrados, la potestad de sancionar asignada por el Estado a ésta  para exigir responsabilidad ante las acciones lesivas a los intereses públicos de la gestión administrativa, ha

Autor: Aimara de Oro Díaz - 03 de Mayo de 2006

Administración Por Objetivos (APO) (6 capítulos)   (3)

La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización.

Cap 6 Objetivos   declaraciones oficiales de lo que una organización asegura que son sus  objetivos. Sin embargo, los objetivos declarados- los cuales pueden encontrarse en la carta constitutiva de la organización, en su informe anual, en sus anuncios de relacionespublicas o en las declaraciones publicas de sus gerentes

Autor: Ramón Trujillo Ruíz - 27 de Abril de 2006

Gestión de la comunicación interna en las organizaciones (6 capítulos)   (1)

El presente trabajo tiene una finalidad práctica: constituirse como material de consulta rápida para todos aquellos que busquen mejorar la comunicación interna en las organizaciones donde se desempeñan. Se trata de organizar una Gestión en la Comunicación Interna y darle el valor que se merece

Cap 1 Hacia un marco teórico y definición de herramientas de trabaj   Comunicar puertas adentro es desarrollar en las relaciones de trabajo un ambiente de sinceridad, **de escucha** y de circulación de la información. Para ello, primeramente, resulta importante implementar diagnósticos y planificaciones participativas. Si no se estimula la habilidad de la escucha Cap 2 ¿Qué es Gestionar la Comunicación?   las relaciones entre los grupos de la organización- Analizar el contenido y la forma de los mensajes- Evaluar los flujos y recursos comunicacionalesEn tanto y en cuanto el diagnóstico es una forma de construir el proceso participativo de la organización, es conveniente que lo realice un grupo Cap 5 Herramientas de Gestión   electrónicosLas relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes  se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio

Autor: Carla Cirigliano - 20 de Abril de 2006

Algunos planteamientos sobre la Gestión Pública Local del Desarrollo Regional (5 capítulos)   (0)

La descentralización de las funciones del Estado nacional es una tendencia relacionada a los cambios en ''el modo de acumulación, a la revolución científica y tecnológica, a la reestructuración del Estado y a las demandas por espacios de autonomía planteadas por la sociedad civil (Marsiglia y Pintos, 2001).

Cap 4 Gestión pública local del desarrollo   . La construcción territorial del espacio de las decisiones públicas de abajo hacia arriba, que privilegia con una mayor autonomía al gobierno local, debe considerar la corresponsabilidad de competencias en la gestión pública. El desarrollo local es un proceso orientado por estrategias y políticas Cap 3 Desarrollo sustentable   como asignador óptimo de los recursos. Es en este sentido que la organización económica estáíntimamente relacionada con el desarrollo sustentable de los pueblos.  La práctica de políticas públicas y una política económica que promuevan un crecimiento económico que provea los recursos para sostener Cap 2 Desarrollo local   . Para que la política social, al igual que todas las políticas públicas, sean incluyentes y orientadas al desarrollo humano, requieren de la democracia como plataforma para los procesos de toma de decisiones. El desarrollo humano se manifiesta en el espacio del desarrollo local como la expresión del capital

Autor: José Gpe. Vargas Hernández - 31 de Mayo de 2006