Gestión de las relaciones con los clientes
(7 capítulos)
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| Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos. | ||||||||||||
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| Autor: Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006 |
Comunicación de empresa
(6 capítulos)
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| La comunicación dentro de las organizaciones se caracteriza por su naturaleza multifuncional, que responde a distintos motivos tanto en el plano interno como en el externo. | ||||||||
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| Autor: Óscar García Agustín - 19 de Abril de 2006 |
Las Relaciones Humanas
(3 capítulos)
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| Teoría y conceptos sobre las relaciones humanas, evolución, técnicas para la administración del recurso humano y reseñas de la escuela conductista. | ||||||||
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| Autor: UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006 |
Globalización, derechos sociales e identidad nacional
(5 capítulos)
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| Hace un año celebramos el 25 aniversario del Onze de Setembre de 1976 en Sant Boi. Fue, sin duda, una movilización cargada de simbolismo y que ha quedado escrita en la reciente historia de nuestro país. No fue el primer Onze de Setembre, como algunos teóricos de la desmemoria apuntaron aquellos días; pero sí el primero de la transición. | ||||||||||||
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| Autor: Joan Coscubiela - 01 de Junio de 2006 |
La empresa ante el Software Libre
(13 capítulos)
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| Este documento constituye un ensayo sobre la aplicación del modelo de desarrollo del software libre a la empresa y la economía de mercado. Se describen fundamentos sociológicos y modelos matemáticos; se analizan aspectos legales y políticos, y se detallan las diferentes aproximaciones y metodologías de trabajo que puede adoptar la empresa a la hora de hacer suyo dicho modelo. | ||||||||||||
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| Autor: Juan Antonio Martínez - 31 de Diciembre de 2006 |
Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa
(6 capítulos)
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| Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de calidad total en el servicio a sus clientes externos e internos. | ||||||||||||
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| Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006 |
Análisis de la Admnistración de Personal en una empresa de auditoría
(14 capítulos)
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| En las presentes páginas dedicaremos nuestros mejores esfuerzos a describir y analizar la parte de la administración de personal en la empresa Amézquita & Cía. Auditores Asociados, la cual como veremos a continuación, presta servicios de auditorías, consultarías y revisorías fiscales. | ||||||||||||
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| Autor: Anónimo - 11 de Agosto de 2006 |
Teoría de las Relaciones Públicas
(10 capítulos)
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| Son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del publico que se relaciona. | ||||||||||||
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| Autor: Natalia E. Kotelchuk - 20 de Junio de 2006 |
Manual de organización de una empresa petroquímica
(8 capítulos)
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| La planeacion consiste en fijar el curso concreto de accion que ha de seguirse, estableciendo los principios que habran de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y numeros necesarias para su realización. | ||||||||||||
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| Autor: Emilia Luna - 20 de Abril de 2006 |
La responsabilidad social de la empresa, un buen negocio
(10 capítulos)
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| Asumir una posición de indiferencia ante los crecientes problemas que están afectando a la humanidad (contaminación ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimación del orden establecido y más), será para el mundo entero la peor catástrofe vivida. | ||||||||||||
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| Autor: Tito González - 27 de Abril de 2006 |