|
Monografía de Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006
|
| A cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos |
| Cap 1 |
Herramientas para la gestión de las relaciones con los clientes
|
| |
Llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos. Adicionalmente, la gerencia debe haber tomado conciencia de la necesidad e importancia de mantener una relación estable y duradera con los clientes, la cual se potencializa |
| Cap 7 |
E-Commerce
|
| |
E individualizar todas las relaciones empresa - cliente Reduce los costos de la gestión comercial y de los procesos de venta, potencializando el desempeño de los equipos de trabajo de la empresa El website Una vez comprendida suficientemente la magnitud |
| Cap 4 |
Marketing relacional
|
| |
" El marketing relacional inicia la operativización del uno a uno y como su nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible |
|
|
|
Monografía de María González - 01 de Agosto de 2006
|
| La realización de las pruebas de trabajo la hace habitualmente el futuro jefe de trabajo a fin de comprobar que el candidato tiene los conocimientos y la experiencia laboral para el... |
| Cap 1 |
Tipos de pruebas de trabajo
|
| |
" La realización de las pruebas de trabajo la hace habitualmente el futuro jefe de trabajo a fin de comprobar que el candidato tiene los conocimientos y la experiencia laboral para el puesto que se exige.
En caso de que las pruebas de trabajo se refieran a conocimientos |
| Cap 5 |
Comunicación
|
| |
: Las relaciones deben de ser de confianza seguridad y respuesta. Formando un equipo de trabajo confiable y permanente.
Competencia: es una exigencia que la compañía debe conocer para ubicar su postura en el mercado y anticiparse al desarrollo e innovación según el giro al que ésta |
| Cap 2 |
La colocación y la inducción
|
| |
. Ø Vales de despensa. Ø Fondo de Ahorro. Ø Becas. Ø Vales de Gasolina. Aniversario de la Compañía. Reconocimientos. RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS CLIENTES. RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS PROVEEDORES |
|
|
|
Monografía de UCh RR.HH. portal de estudiantes de RR.HH. - 11 de Agosto de 2006
|
| Teoría y conceptos sobre las relaciones humanas, evolución, técnicas para la administración del recurso humano y reseñas de la escuela conductista |
| Cap 2 |
Evolución histórica
|
| |
El enfoque sistémico. La creencia sistémica o totalizadora plantea la necesidad de revisar los conceptos de la doctrina mecanicista y surgen los opuestos pero no para anularlos, sino para compensar. · Expansionismo: los elementos, fenómenos y sus relaciones son |
| Cap 1 |
Conceptualización
|
| |
De métodos y técnicas que ayudan al fin de las Relaciones Humanas, que es hacer que las personas trabajen cómodas y se sientan bien. · Técnicas : aplicación práctica de los conocimientos. · Ciencia : nos da los conocimientos
· Tecnología : es el saber hacer |
|
|
|
Monografía de Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 22 de Julio de 2006
|
| Son las relaciones que se dan entre los grupos profesionales de uno y otro sector, cuya finalidad no es la realización de del hecho laboral ni se agota en él, tiende esto a... |
| Cap 1 |
Concepto
|
| |
" Son las relaciones que se dan entre los grupos profesionales de uno y otro sector, cuya finalidad no es la realización de del hecho laboral ni se agota en él, tiende esto a dictar las normas en que aquello se ha de desarrollar (convenios colectivos) y los modos de solución de los conflictos |
| Cap 4 |
Conflicto laboral
|
| |
Conflictos tienen su origen en las relaciones que se dan entre sindicatos (intersindicales) relacionados a problemas de representación para ampliar el ámbito geográfico o de actividad. En otros casos, no se trata de un problema de lucha por ampliar el ámbito de acción sinode defensa de derechos |
| Cap 5 |
Negociación Colectiva
|
| |
" la asunción de un papel de participación en la tarea de determinar las condiciones de trabajo . Convenio colectivo de trabajo Concepto Todo acuerdo escrito relativo a las condiciones de trabajo y de empleo, celebrado entre un empleador, un grupo de empleadores o una o varias |
|
|
|
Monografía de Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 04 de Julio de 2006
|
| En este trabajo se presentan los resultados de una investigación exhaustiva, cuya finalidad es resaltar la gran relevancia que a nuestro juicio tiene el subsistema de aplicación de recursos humanos en lo referente... |
| Cap 3 |
Diseño de puestos
|
| |
Se relaciona el puesto con los demás trabajos en la organización”. Chiavenato, (1999): “ el diseño del cargo es la especificación del contenido, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás cargos para cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante |
| Cap 1 |
¿En qué consiste y cual es su finalidad?
|
| |
" En este trabajo se presentan los resultados de una investigación exhaustiva, cuya finalidad es resaltar la gran relevancia que a nuestro juicio tiene el subsistema de aplicación de recursos humanos en lo referente al “Diseño de los Puestos de Trabajo ”, ya que entendemos que éste representa |
| Cap 2 |
Base conceptual
|
| |
, se evidencia un enfoque todavía tradicional jerárquico, sin embargo otros autores como Mondy y Noe (1997), utilizan un enfoque más transversal y lo presentan como parte de un proceso. Así, Mondy y Noe (1997) lo definen: “un puesto de trabajo es la esencia misma del grado |
|
|
|
Monografía de Heloisa Helena Primavera - 02 de Agosto de 2006
|
| Las notas que siguen han sido elaboradas en el marco de un trabajo de Consultoría privada, por lo cual no habrá referencias a la organización específica involucrada en la actividad central |
| Cap 5 |
Rutina y ruptura en vida de las organizaciones
|
| |
De los clientes externos... Bienvenidos los quiebres, pues! En nuestro marco conceptual, hemos adoptado una reconstrucción de la estructura ideal del quiebre que permite identificar nuestras fortalezas y debilidades a nivel de la vida de relaciones y entrenarnos luego en cultivar aquellas habilidades |
| Cap 4 |
Analisis de la Organización como fenómeno lingüístico
|
| |
Conversaciones obvias (las de la vida del trabajo propiamente dicho), como de aquellas no tan obvias (las de la vida de relaciones entre las personas que comparten el mismo espacio) de las que no se ocupan las teorías tradicionales del management y de la organización |
| Cap 1 |
Desde una clase introductoria al pensamiento de Fernando Flores
|
| |
" Las notas que siguen han sido elaboradas en el marco de un trabajo de Consultoría privada, por lo cual no habrá referencias a la organización específica involucrada en la actividad central. Entendiendo que pueden ser de utilidad para alumnos de distintos cursos, de carreras de grado y posgrado |
|
|
|
Monografía de Romina P. del Carmen - 22 de Julio de 2006
|
| Teniendo consecuencias significativas para la organización del trabajo y la producción |
| Cap 1 |
La sociedad de la red
|
| |
Que esta forma de vivir y trabajar pueda afectar a las relaciones sociales de las personas implicadas, y lo que es peor, algunos trabajadores piensan que el hecho de estar alejados de los centros de decisión de las empresas puede llevarles a perder peso en la organización, y así, también posibilidades |
| Cap 5 |
El mercado laboral y sus exigencias
|
| |
" La noción abstracta de un "mercado de trabajo " genera variadas imágenes de estructuras, procesos, decisiones y resultados que a veces nos intimidan. Sin embargo, sabemos que existen ciertos procesos clave que debemos dominar para funcionar en él: auto-evaluación, currículums, solicitudes |
| Cap 2 |
Los Sindicatos
|
| |
" Los sindicatos juegan un papel fundamental en la determinación de los salarios y en la determinación de las condiciones de trabajo . Los sindicatos son unas organizaciones concebidas para la defensa de los derechos de los trabajadores frente al poder de los empresarios. Por lo general |
|
|
|
Monografía de Uch de RRHH el portal de estudiantes de RRHH - 20 de Julio de 2006
|
| Se suele designar con la denominación de “régimen legal de la prestación laboral” el conjunto de normas que se refieren a los aspectos de la relación vinculados con los horarios de trabajo ,... |
| Cap 5 |
Medidas de protección del salario
|
| |
De las pautas diarias, semanales, y en días especiales, la ley establece una ordinaria de carácter anual, con la misma finalidad: higiénica, reparar fuerzas, gozar del descanso en otro lugar, facilitar un lapso en el cual se den relaciones más prolongadas con los demás miembros de la familia, etc |
| Cap 1 |
Régimen legal de la prestación laboral
|
| |
" Se suele designar con la denominación de “régimen legal de la prestación laboral” el conjunto de normas que se refieren a los aspectos de la relación vinculados con los horarios de trabajo , pausas (diarias, semanales, anuales), condiciones de ambientales, y las relacionadas con la labor |
| Cap 2 |
Evolución normativa
|
| |
De trabajo todo el tiempo durante el cual el trabajador este a disposición del empleador en tanto no pueda disponer de su actividad en beneficio propio”, lo cual incluye “los periodos de inactividad a que obligue la prestación contratada, con exclusión de los que se produzcan por decisión unilateral |
|
|
|
Monografía de Blasina Cantizano Márquez - 18 de Agosto de 2006
|
| La relación de literatura y música ha sido y es una de las más antiguas y fructíferas colaboraciones que se producen entre distintas manifestaciones artísticas. Inicialmente, las artes no cumplían funciones específicamente estéticas ni poseían... |
| Cap 6 |
Colaboración mútua
|
| |
, etc. Desde aquí se han ofrecido algunas de las posibilidades de combinar una y otra disciplina, ni que decir tiene que existen muchas otras, sirva entonces este trabajo como punto de partida, como preámbulo para otros profesionales en este campo de investigación, uno de los más interesantes |
|
|
|
Monografía de Daniel Romero Pernalete - 31 de Julio de 2006
|
| La intención del artículo es presentar una definición comprehensiva de motivación en el trabajo , describir las dimensiones y el proceso de la motivación, revisar algunas clasificaciones importantes (extrínseca e intrínseca, positiva y... |
| Cap 1 |
El fenómeno de la motivación
|
| |
Comprehensiva de motivación en el trabajo , describir las dimensiones y el proceso de la motivación, revisar algunas clasificaciones importantes (extrínseca e intrínseca, positiva y negativa, micro y macromotivación), y discutir las relaciones entre motivación, desempeño y satisfacción laboral |
| Cap 9 |
Bibliografía basica
|
| |
). Relaciones humanas en el ámbito laboral. México: Editorial Trillas. Gibson, J. , Ivancevich, J. Y Donelly, J. (2001). Las organizaciones: comportamiento, estructura, procesos (10ª ed.). Santiago de Chile: McGraw-Hill Interamericana. Hellriegel, D. Y Slocum, J |
| Cap 7 |
Motivación, satisfacción y rendimiento
|
| |
" Con frecuencia suele ocurrir que conceptos como motivación , satisfacción y desempeño se utilizan de un modo caprichoso. En ocasiones, algunos de tales conceptos se hacen equivalentes sin serlo. O se entrelazan a veces en relaciones simplistas. Con frecuencia, por ejemplo, se trata |
|
|
