Monografías de satisfaccion y productividad

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Desarrollo Organizacional y Grupos (6 capítulos)   (0)

George Homans (“The human group”; Harcourt, Brace and World – 1950) hace referencia a que un grupo está conformado por un cierto número de personas que se comunican entre sí con cierta frecuencia durante un período de tiempo, y que son los suficientemente pocos como para poder comunicarse cara-a-cara,.entre sí.

Cap 1 Desarrollo Organizacional y Grupos (I)   uno de los expertos y notables investigadores en ciencias del comportamiento que más energías ha dedicado al estudio de Grupos. Kurt Lewin afirmaba que se encontró evidencia en los programas de capacitación y entrenamiento relacionados con cambios en los hábitos de alimentación, productividad Cap 5 Desarrollo Organizacional y Grupos (V)   y status, son aspectos que inciden decididamente sobre el comportamiento grupal y sobre la productividad, performance y resultados del mismo.Según ambos autores, en la primera  fase de desarrollo del grupo los distintos miembros tratan rápidamente de establecerse en sus “puestos y posiciones habituales Cap 3 Desarrollo Organizacional y Grupos (III)   de productividad. Y una de las preguntas claves se relaciona con: ¿Cuándo es que un conjunto de individuos se convierte en un grupo? Todos estamos familiarizados con formación de un grupo lo que hace necesario que nos dediquemos a estudiar cuales son sus características, semejanzas y distinciones sistemáticas

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

Calidad Total (7 capítulos)   (13)

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo.

Cap 3 Definición de la calidad   , que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello mayor productividad Cap 6 Calidad total (TQM)   .---* Desarrolla habilidades multifuncionales.---* Facilita la Delegación de autoridad y autonomía.---* Elimina controles innecesarios, reduce procesos y correcciones.---* Facilita la capacitación en las metodologías y técnicas para el mejoramiento de la calidad y la productividad.---* Elimina Cap 2 Evolución del concepto de calidad   . |||| Calidad Total || Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. || ~- Satisfacer tanto al cliente externo como interno. ~- Ser altamente competitivo. ~- Mejora Continua ||Esta evolución nos ayuda a comprender de dónde

Autor: Memo Pérez - 18 de Abril de 2006

Motivación Laboral (6 capítulos)   (12)

Antes de abarcar y definir cuales son las principales técnicas de motivación laboral, deberemos explicar y desarrollar, brevemente, el concepto de trabajo para la posterior comprensión de dichas técnicas.

Cap 5 Micro motivación y Macro motivación   "" Micro motivación (Tipo A)             Se centra en la motivación dentro de una organización individual a fin de mejorar la productividad de los empleados. Macro motivación (Tipo B)             Se centra en la motivación fuera de la empresa, en aquellas Cap 2 ¿Qué es la motivación?   integrador de Motivación.- Combina todo lo que se conoce sobre el importante y complejo fenómeno de la motivación: necesidades, impulso de realización, factores de higiene, expectativa, motivación, desempeño y satisfacción.   Motivación y satisfacción laboral Teorías Cap 3 Tipos de motivación laboral   .   Modelos de Comparación:             Se basan en que los individuos interactúan con otro y están constantemente haciendo comparaciones.   Modelo de Equidad:             A los individuos no solo les interesa la simple satisfacción de sus necesidades, sino también

Autor: Luis Zornoza - 31 de Julio de 2006

Las universidades corporativas (6 capítulos)   (0)

Las universidades corporativas son organizaciones relativamente nuevas en el mercado de la educación. Ellas responden a la necesidad de las empresas por entregar programas de educación no formal a sus colaboradores, en el contexto de la Educación Continua.

Cap 1 Una nueva estrategia para la capacitación   que se produce, todos se sienten satisfechos, los colaboradores porque crecen profesionalmente   y la organización que se beneficia con mejores indicadores de productividad Cap 6 Evaluación de impacto   :    El Nivel 1, de Reacción, persigue detectar el grado de satisfacción de los participantes del módulo y se aplica a todos ellos al término de la actividad de capacitación.    El nivel 2, de conocimientos, mide la adquisición de las competencias metodológicas

Autor: Héctor Gordillo Vielma - 23 de Julio de 2006

Las Tecnologías de la Información en la industria turística (7 capítulos)   (2)

El presente artículo muestra el impacto que han tenido las tecnologías de información en la industria del turismo en los últimos años y cuales han sido los cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria.

Cap 4 Una poderosa herramienta para las empresas turísticas: los data ware   , analizar y localizar nuevos mercados, evaluar la calidad del servicio prestado, analizar el impacto de las promociones, determinar la productividad de los empleados en relación con la satisfacción de los clientes, etc Cap 6 Conclusiones   partes obtendrán beneficios y satisfacción

Autor: Martha Beatriz Hernandez - 25 de Abril de 2006

Límites del concepto de desarrollo sustentable en la globalizacón (5 capítulos)   (0)

Cada vez más ha formado parte de los analistas del término desarrollo la idea de que el desarrollo es un proceso integral, y que su concepción requiere interdisciplinariedad con una visión global.

Cap 4 A modo de conclusiones   , con la particularidad de que estas últimas priorizaban el carácter social del proceso de desarrollo.   En cambio el concepto de desarrollo sostenible, se enfoca desde el lado de la oferta ambiental, bajo la óptica de obtener rendimientos firmes, es decir, una productividad básica, de acuerdo Cap 3 Desarrollo sostenible en el marco del contraste MERCADO-ESTADO   para la satisfacción de las necesidades básicas de las generaciones actuales y futuras, requiere de un mercado regulado, y de un horizonte de largo plazo para las decisiones públicas. La disgregación está en que los gestores y variables referidos a “generaciones futuras” y “largo plazo”,   discrepan con el mercado Cap 2 Contradicciones del Informe Brudlant   ” , se encuentran directamente relacionados con los problemas de la pobreza, de la satisfacción de las necesidades básicas de alimentación, salud y vivienda, de una matriz energética que privilegie las fuentes renovables, y del proceso de innovación tecnológica. En este marco de ideas

Autor: Mario González Arencibia - 01 de Junio de 2006

Capacidades y destrezas para el emprendedor del siglo XXI (7 capítulos)   (2)

En un mundo altamente competitivo hay cada día menos espacio para la falta de recaudos. Y son los emprendedores, aquellos individuos con las ansias de generar nuevos espacios para la producción los que más cuidado y atención deben prestar. La pregunta es: ¿a qué deben prestar tanta atención?

Cap 2 Ser cada día mas veloz   con mayor velocidad en un supermercado puede significar a igualdad de precios incrementar las ventas. Ser más veloz en atender a los pacientes en un sanatorio implica no sólo incrementar los servicios, sino aumentar notablemente la satisfacción de los pacientes. Hoy nadie quiere esperar, todo se desea Cap 3 Calidad, calidad y mas calidad   bien entendida, es la calidad a la “primera”, no la calidad generada luego de múltiples ajustes y reajustes. Ajustes y correcciones, que terminan absorbiendo parte de las utilidades de la empresa. La calidad a la “primera” implica alta productividad, bajos costos y por lo tanto mayor capacidad

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 07 de Junio de 2006

Fundamentos del costo basado en las actividades (7 capítulos)   (0)

Acorde con los cambios y modernización que se han venido realizando en las Empresa a nivel mundial en los últimos años, se hace necesario perfeccionar los sistemas contables y de costeos, ya que los sistemas de costos tradicionales no resuelven la problemática de medir la eficiencia de la actividad, sustentados en varios factores.

Cap 3 Problemas que plantean los sistemas de gestión de costos tradicional   de datos, puede dar lugar a una toma de decisión errónea.~1) No proporcionan datos "claves" de carácter no financiero, tales como niveles de productividad, número de errores, número de facturas procesadas, etc.~1) Generalmente asignan los costos proporcionalmente utilizando tasas de reparto basadas

Autor: Publio Rodríguez Correa - 17 de Mayo de 2006

El arte de la guerra en la estrategia (9 capítulos)   (1)

En ésta exposición se presentan las herramientas que otorga a las organizaciones el contenido del libro El arte de la guerra para la creación de estrategias considerándose al riesgo como fuente de ventaja competitiva y teniéndose al pensamiento sistémico como base.

Cap 9 hospital de suba   la recuperación de la salud se propenda por mejorar su productividad y por ende el desarrollo social y económico de la ciudad.En este periodo el Hospital diseño, implemento y desarrollo un sistema integral de atención en salud cuyo éxito esta dado por el abordaje sistémico enfocado en el ser humano Cap 3 El riesgo   de un nuevo negocio al que se puede migrar en el largo plazo. Otros ejemplos se tienen en la presencia de acoso sexual en una empresa pues una mujer que es acosada tiene una menor productividad y al mismo tiempo el acosador se perjudica por lo que la empresa tiene dos trabajadores que no son tan productivos Cap 8 Estrategias de empresas   de atención al usuario y mejorando la satisfacción del mismo.Por tal razón en abril del 2004, el departamento de planeaciòn crea la Oficina de Mercadeo y Comunicaciones, llevando a cabo funciones tales como: • Difusión de los diferentes planes y proyectos de la empresa hacia los medios masivos

Autor: Martín Hernández Serrano - 23 de Abril de 2006

Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa (6 capítulos)   (4)

Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la proactividad forman parte de una filosofía de calidad total en el servicio a sus clientes externos e internos.

Cap 3 La nueva Gestión de Recursos Humanos   .Para Cuesta (1999), la nueva GRH, tiene como objetivo principal el aumento de la productividad del trabajo y de la satisfacción laboral, vinculados a las condiciones de trabajo buscando el desarrollo humano del personal, el crecimiento económico y respaldando el papel social y ambiental

Autor: Rafael A. Ballivian D. y Carola T. Gonzales C. - 27 de Abril de 2006