Monografías de telemercadeo

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Gestión de las relaciones con los clientes (7 capítulos)   (8)

Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores o usuarios, al clientelizar la organización, perderían su impacto si el estratega no configura de manera simultánea proyectos que le permitan llevar a cabo una óptima gestión de las relaciones con los clientes, procurando la fidelización de los mismos.

Cap 5 Marketing Directo   "" El marketing directo recoge la esencia   de la interactividad entre la empresa y los clientes, dado que se instrumenta en el telemercadeo, el correo directo y el uso del internet, comunicando mensajes de difusión y persuasión que deberán derivar en una respuesta medible y verificable Cap 6 CRM   Operativización de las labores de telemercadeo Planeación y operativización de la gestión de ventas Agendamiento de actividades comerciales Gestión de la base de datos Operativización del e-commerce Soporte de actividades de cartera y logística

Autor: Emigdio Martínez - 26 de Junio de 2006

Vigorizando las habilidades de venta con PNL (7 capítulos)   (6)

Cuando vamos al tema de PNL y ventas, realmente no carecemos de mecanismos que utilicen los modelos de comunicación y persuasión de la PNL. Numerosos libros se han dado a la tarea de traducir procesos de PNL a las ventas.

Cap 2 Presuposiciones sobre ventas   , el telemercadeo, etc., otro nuevo Modelo de Ventas ha surgido. El Modelo Facilitar al Cliente o el Modelo de Consultoría en Ventas ha surgido. Ploktin (1995) y Morgan (1997) han presentado este paradigma en términos de PNL. Kevin Davis (1996) en su libro Getting Into Your Consumer's Head ha hecho esto

Autor: L. Michael Hall - 27 de Junio de 2006

Rentabilidad y Productividad en mercadeo (6 capítulos)   (1)

El presente es una investigación de ciertos tópicos básicos para determinar la rentabilidad en el área de mercadeo de las empresas.

Cap 3 Analisis de la rentabilidad en Mercadeo (II)   los costos, incluyendo los de mercadotecnia están sujetos a mejorías del aprendizaje. Por ejemplo, si tres empresas invierten una gran cantidad de dinero probando el telemercadeo, la empresa que lo ha utilizado durante más tiempo pondría los costos de telemercadeo más bajos, entonces esta empresa puede

Autor: Fabiola Mora y Walter Schupnik - 04 de Julio de 2006

Sistemas de información en mercadeo (10 capítulos)   (13)

En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.

Cap 3 Tipos de sistemas de información   las funciones propias de CTI (Computer Telephone Integration) Debe estar en capacidad de contener módulos de guiones de Telemercadeo con ayudas en línea. Debe contener tablas con informaciones diversas para ayuda a los teleoperadores y sus respectivos motores de búsqueda Debe

Autor: Fabiola Mora y Walter Schupnik - 26 de Junio de 2006

Sistema de Control y Distribución de Ventas (13 capítulos)   (10)

El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.

Cap 1 El Canal de Distribución   , la venta por correo, el telemercadeo y la venta por teléfono. Los intermediarios quedan fuera de este sistema. · Productores – minoristas – consumidores: este es el canal más visible para el consumidor final y gran numero de las compras que efectúa él publico en general se realiza a través

Autor: Raúl Fernando Chamoso Vedia - 29 de Junio de 2006