Pregunta: Exposición sobre CRM

Buenas, No se mucho sobre CRM, se algo como que CRM es una filosofia y pues ya he leido bastante, pero igual me gustastaria profundizar mas en el tema esto debid a que decidi hacer una expocision sobre CRM en mi materia sobre ventas, se lo propuse a mi profesor y estubo deacurdo, si no hay ningun problema me gustaria que me ayudara a profundizar sobre este tema y pues depronto si me puede ayudar con la expo. Muchas gracias