Documentos necesarios para un proyecto web - El documento del proyecto

Este documento puede ser un word o power point donde expresemos con claridad los siguientes puntos.

• Objetivos del site
  
• Público objetivo
  
• Estrategias
  
• Recursos necesarios
  
• Plazos

Los objetivos deben ser claros y realistas. Es muy importante que en este punto aportemos ideas sobre como evaluarlos y por tanto definamos valores concretos a nuestros objetivos.

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En lugar de "Aumentar las ventas", digamos que nuestro objetivo es "Aumentar las ventas un 10%".

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Este objetivo es claro, es medible y podrá ser evaluado al final del proyecto.

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La ventaja de ofrecer objetivos medibles es que crea seguridad y elimina en parte la incertidumbre de muchos proyectos que se ponen en marcha sin saber donde acabarán.

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El Público objetivo es esencial que esté muy bien definido para que la comunicación con ellos sea apropiada. No vale de nada apuntar a todo el universo con una comunicación demasiado genérica ya que será complicado evaluar sus resultados.

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Mejor diseñar acciones para cada grupo de usuarios y así poder evaluar más rápido y con mayor precisión los resultados.

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La estrategia es necesaria para poder poner en marcha el operacional. Personalmente suelo apostar por estrategias sencillas (reducir el peso del site, acortar los campos del registro, crear páginas con directorios) ya que gran parte del éxito estará en la parte operacional y seguimiento.

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La estrategia puede ser más crucial en lanzamientos de nuevos sites en nuevos mercados o mercados ya maduros por que cada vez es más complicado hacerse notar, pero por otro lado la experiencia nos va enseñando que viejas ideas (buscadores, direcotrios) siguen siendo las estrellas de la web y que la diferencia entre el éxito y el fracaso está en la operativa del mismo (Google frente Altavisa por ejemplo...).

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Dentro de Recursos necesarios es necesario que describamos con la mayor precisión posible "quién" y "qué" es necesario. Dentro del "quién" está el equipo humano que desarrolla el proyecto, pero es necesario que listemos las personas que dentro de la organización serán necesarias que estén disponibles. Marketing, atención al cliente, etc...

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Dentro del "qué" será esencial cuanto antes listar las necesidades que tendremos en el proyecto y describir dentro de lo posible su utilidad. "Necesitamos los logs para poder evaluar que partes del site están siendo visitadas, de lo contrario corremos el riesgo de eliminar partes de utilidad para los usuarios".

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Por último ofrecemos unos plazos lo más realistas posibles describiendo fases de entrega, puntos de control, elementos que pueden ser determinantes para la finalización del proyecto... "El contenido debe estar aprobado para el 15 ya que se iniciará la entrada de datos a partir del 17".