Después de una reinstalación ocurre muchas veces que algún dispositivo hardware no funciona correctamente, o lo que es más común, no funciona en absoluto. Este dispositivo lo mismo puede ser el módem que la impresora, el escáner (se escribe así y no scanner), los altavoces, etc y a veces fallan varios.
¿Qué se puede hacer? Reinstalar el dispositivo. Doy las instrucciones para el Windows Millenium, pero son similares para todos los Windows, cualquier duda en un caso concreto pregunta en el foro.
Lo primero que debe intentarse. Abres en el botón Inicio el Panel de Control y le das a Agregar nuevo hardware, si te lo detecta automáticamente y se instala solo perfecto pero lo normal no es eso, sino que haya problemas. Si no aparece automáticamente pueden ocurrir dos cosas: que te de una lista de dispositivos con problemas, que debes revisar por si es uno de ellos o bien que no aparezca en absoluto.
Lo segundo que debe intentarse. Si te aparece como dispositivo con problemas casi seguro que es un problema del controlador, en Inicio/ Panel de Control/ Sistema/ Administrador de dispositivos (ten cuidado con lo que haces aquí, que te puedes cargar muchas cosas) lo localizas y lo abres, te informará del problema que es, generalmente es el controlador y puedes darle a reinstalar el controlador: si haces esto asegúrate de tener el disco, cd o disquete con el controlador ya dentro del ordenador y dale a buscar automáticamente el mejor controlador. Luego de eso tendrás que reiniciar. El tema de los controladores necesitaría una página para él solo, por lo que no voy a abundar en ello ya que algún día acabaré haciéndola: sólo que sepas que a veces es necesario descargarse el controlador actualizado de la página web del fabricante del software y que en inglés a los controladores se les llama drivers.
Si no aparece en absoluto deberás en agregar nuevo hardware seleccionarlo manualmente de una lista que te ofrezca según el tipo, fabricante y modelo. Estos datos los tendrás en la parte externa del dispositivo hardware. Este apartado me ha quedado muy mal y no estoy satisfecho con él, ya que explico todo demasiado por encima para mi gusto: por favor, los que lo leáis haced sugerencias sobre mejoras en el foro.
Lo tercero que debe intentarse. ¿Y si no es el controlador? si no es el controlador, y a veces aún siéndolo , ocurre una cosa curiosa, que después de reinstalarlo no funciona el dispositivo, entonces hay que armarse de valor y yo lo que hago siempre es el siguiente método que llamo técnicamente "tirarse de cabeza". Este método puede provocar problemas, así que el que lo haga sea bajo su responsabilidad, no obstante a mi me da muy buenos resultados. Consiste en que abres Inicio\ Panel de Control\ Sistema\ Administrador de dispositivos\ (Hardware)\ y ahí seleccionas el iconito en cuestión y encomendándote a Dios o al diablo (al gusto) se le da a la tecla suprimir, con lo que eliminamos el dispositivo. Después reiniciamos y milagrosamente, se instala solo y funciona correctamente la mayoría de las veces. Este método funciona mejor DESPUÉS de realizar "lo segundo que debe intentarse", aunque teóricamente hablando no tenía porqué ocurrir así. he estado buscando un método menos "candente" de instalarlo pero de momento no lo he encontrado, sigo buscando aún.
Lo cuarto que debe intentarse. Estamos suponiendo que antes de reinstalar el windows el dispositivo hardware funcionaba perfectamente, si eso es así, lo único que puede estar ocurriendo si todavía no nos funciona después de hacer todo lo anterior es que , o bien hemos instalado una versión de windows posterior a la que teníamos, o bien ha habido un fallo en la actualización de una cosa que se llama la "base de datos de controladores de windows" y además el dispositivo es de fecha anterior a la creación del windows. Este último caso es muy frecuente en el windows XP actualmente, y conforme pasen los años lo será siempre en el último windows que vaya apareciendo ya que lo veo de muy difícil solución. ¿Qué se puede hacer? Anotar marca y modelo del hard y descargarse el controlador de internet de la página web del fabricante. Casi todos los fabricantes de hard tienen páginas web con controladores, no obstante suelen estar en inglés. Localizamos con google la web del fabricante y entramos en ella, donde pone dowload o drivers ahí está. hay ue escoger el controlador (driver) específico PARA EL WINDOWS QUE TENEMOS INSTALADO, YA QUE OTRO NO VALE. El controlador también debe ser específico para el modelo de dispositivo concreto que sea. Sólo unas consideraciones más acerca de esto:
1. En el administrador de dispositivos suele indicar el modelo de dispositivo (marca y modelo) que es, o el equivalente que puede usarse para él, pero lo mejor es mirarlo en la carcasa del aparato físicamente.
2. En el XP suele haber en c:\windows un archivo llamado upgrade.txt que contiene toda la información de problemas de programas y dispositivos (soft y hard) que pueden plantearse al instalar.
3. En el Windows Update hay un apartado para controladores, a veces se encuentran diamantes en bruto allí.
Próximamente añadiré aquí un ejemplo real de como se hace este paso (la búsqueda en internet), si un habitual del foro me deja los datos que necesito en el foro: un voluntari@.
NOTA: A veces después de una reinstalación el dispositivo funciona bien y después de unas horas o días deja de funcionar repentinamente. En este caso debe tratarse el problema como si nunca hubiese funcionado, es decir leyendo lo de "hardware que no funciona" desde el principio por orden.
