Manual de ms mail para macintosh mac os - Respuesta y reenvío de mensajes recibidos

5 - Respuesta y reenvío de mensajes recibidos

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Tutorial creado por Unav. Extraido de: http://www.unav.es/cti
19 de Septiembre de 2005

Cómo enviar respuesta a un mensaje recibido (Reply)

Es muy posible que, cuando usted reciba un mensaje, éste requiera una respuesta. MS Mail ofrece la posibilidad de responder directamente a un mail recibido teniendo que introducir tan sólo el contenido de la respuesta. La dirección será la de procedencia y la materia la misma.

Vamos a seguir un ejemplo desde la recepción del Mail hasta su respuesta. Al recibir el Mail nos aparecerá en la pantalla una notificación como esta:

Para leer el mensaje basta con hacer un click sobre Read Now, o pulsar la tecla de retorno de carro. El mensaje será leído del servidor y presentado en la pantalla del siguiente modo:

Si se desea responder al remitente sobre el mismo mensaje, basta hacer un click sobre Reply y teclear directamente nuestra respuesta evitando los pasos de especificación de destinatarios:

Redactada la respuesta basta con hacer click sobre Send para enviársela a la misma persona de quien procedía el mensaje.

Cómo enviar un mensaje recibido a terceras personas (circular o Forward)

Puede ocurrir que cuando usted reciba un mensaje deba trasladarlo a un tercer usuario del mail. Por ejemplo a usted le preguntan una duda sobre algo que no sabe responder, pero sabe quién podría resolverla. Usted puede enviar el mensaje que recibió, con alguna observación personal, a la tercera persona en cuestión.

Vamos a seguir el proceso con el ejemplo arriba indicado:

en primer lugar, leemos un mensaje en el que nos plantean una duda como esta:

Resulta que no sabemos solucionar este problema porque todavía no hemos estudiado un manual adecuado sobre MS Mail. Sin embargo, sabemos que otra persona sabrá responder a una duda de este tipo y queremos enviarle el mismo mensaje que hemos recibido explicándole porqué se lo mandamos. Para ello hacemos un click sobre Forward en el mensaje original. Eso nos presentará el mensaje y nos abrirá la ventana de destinatarios para que indiquemos a quién queremos desviar el mensaje. Una vez elegido nuestro destinatario nos quedaremos con una ventana como esta:

Vemos que nos repite el mensaje original recibido y que nos permite incluir observaciones a partir del cursor sobre el original. Tecleamos lo que deseemos añadir para que el nuevo destinatario comprenda de qué trata nuestro envío y tendremos por ejemplo:

Ya redactado no tenemos más que hacer click en Send para trasladar a D. Carlos Eslava el mensaje que recibimos de D. Josep Silvestre.

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2 opiniones

Ruben

basico...basico
Manual ms mail para macintosh.

Muy básico.

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