Selección de la muestra. Test de usuarios II - Número de personas necesario para el test
Tutorial creado por Eduardo Manchón. Extraido de: http://www.alzado.org
04 de Enero de 2006
Testing
2 - Número de personas necesario para el test
Nielsen afirma que 5 usuarios son suficientes∞ para descubrir los problemas más serios de usabilidad. Aunque esto es fundamentalmente cierto, el número de usuarios puede depender de varios factores:
La madurez de la interfaz. Si testamos una interfaz nunca evaluada donde esperamos bastantes problemas, 5 o 6 usuarios por tarea a testar ya permiten resultados jugosos. Por el contrario una interfaz ya evaluada puede requerir de 10 a 15 usuarios para detectar problemas de usabilidad.
El número de tareas a testar. Un usuario puede realizar aproximadamente de 3 a 5 tareas en un test. Si realiza más se familiarizaría demasiado con la interfaz y las últimas tareas las haría demasiado bien. Además el efecto del cansancio es importante, más de 30 minutos de tareas no es recomendable. Si queremos testar una interfaz compleja con muchas tareas posibles necesitaremos más usuarios.
Para los primeros tests de usuarios yo recomendaría 6 personas y no testar más de 3 tareas.
La madurez de la interfaz. Si testamos una interfaz nunca evaluada donde esperamos bastantes problemas, 5 o 6 usuarios por tarea a testar ya permiten resultados jugosos. Por el contrario una interfaz ya evaluada puede requerir de 10 a 15 usuarios para detectar problemas de usabilidad.
El número de tareas a testar. Un usuario puede realizar aproximadamente de 3 a 5 tareas en un test. Si realiza más se familiarizaría demasiado con la interfaz y las últimas tareas las haría demasiado bien. Además el efecto del cansancio es importante, más de 30 minutos de tareas no es recomendable. Si queremos testar una interfaz compleja con muchas tareas posibles necesitaremos más usuarios.
Para los primeros tests de usuarios yo recomendaría 6 personas y no testar más de 3 tareas.
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