| Cap 2 |
Introducción
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En el intento de informarse acerca a los usuarios a quienes va dirigido un producto de software interactivo1, los diseñadores de estos productos se ven a menudo enfrentados a una cantidad excesiva de información socio-demográfica acerca de los futuros usuarios [Garret, Perfetti].Los personajes son |
| Cap 9 |
Problemas metodológicos
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formales en la sociología o la antropología duran meses e incluso años, estos tiempos y los costes que generan, sobra decirlo, son imposibles de imaginar en un contexto comercial. En el caso de una aplicación informática con un target acotado puede ser posible realizar una investigación en pequeña escala |
| Cap 4 |
Personajes
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embargo, no pueden reemplazar a los datos obtenidos de forma etnográfica [Cooper 2003, Grudin].**Etnografía**La etnografía es un método de investigación proveniente de la sociología y la antropología. El objetivo de la etnografía en estas ciencias es entender y describir el comportamiento |
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