Tutoriales de servicio al cliente

104 tutoriales de servicio al cliente encontrados(0.094 segundos)

Instalación Oracle 8i (Cliente) (12 capítulos)   (4)

Este artículo será la 1ra parte de una serie de artículos que permitirá crear un Portal Web bajo plataforma Linux, usando el lenguaje PHP para la conexión a una base de datos Oracle remota.

Cap 6 Selección del tipo de instalación   Siguiendo con la instalación, se debe indicar si se desea instalar un Servidor Oracle o un Cliente Oracle. En este caso se debe elegir Cliente. Luego se debe seleccionar el tipo de instalación, existen varias opciones~- Administrator (183Mb). Se instalará todas las herramientas necesarias Cap 10 Configuración de Servicios   Si ya contamos con un archivo tnsnames.ora (se puede copiar la configuración de otro "cliente") bastaría con copiarlo en o modificar el archivo existente en ##/home/oracle/OraHome1/network/admin/tnsnames.ora Cap 7 Un par de clicks   Se inicia la instalación y solo hay que esperar...hasta que se nos pide ejecutar en otra ventana (como root) el script ##/home/oracle/OraHome1/root.sh##Al finalizar la instalación el instalador preguntará si se desea configurar algún servicio, lo más probable es que ya tengamos configurado

Autor: Ricardo Muñoz A. - 31 de Enero de 2005

Montar servidor casero sobre Windows: III. Servicio de correo (3 capítulos)   (5)

Con el servicio de correo pasa lo mismo que con el de WEB, hay muchos programas libres que te puedes bajar e instalar para tener tu propio servidor de correo electrónico en tu casa y no depende así de servidores externos para mandar tu correo. Aquí comentaré algunos que puedes usar pero tu mismo te puedes buscar otro que te guste más o venga mejor a tus necesidades.

Cap 1 Montar servidor casero sobre Windows: III. Servicio de correo   Con el servicio de correo pasa lo mismo que con el de WEB, hay muchos programas libres que te puedes bajar e instalar para tener tu propio servidor de correo electrónico en tu casa y no depende así de servidores externos para mandar tu correo. Aquí comentaré algunos que puedes usar pero tu mismo te Cap 3 Clientes   . Si estáis en la misma red del servidor, no  pongáis las entradas mailhost.misubdominio.ods.org ni nada por el estilo puesto que le estarías pidiéndole el correo al router. Pon la dirección IP local y privada de la máquina donde esté el servidor. Si el cliente está fuera de nuestra red, puede poner Cap 2 MailEnable   los servidores de DNS y el puerto en el que escuchará el servicio de intercambio y transporte de mensajes SMTP que por defecto es 25 y que no hay razón aparente para que quieras cambiar esto. Después de esta configuración inicial se inicia el proceso de instalación.Una vez que se ha instalado, podemos acceder

Autor: FreeBSD - 20 de Enero de 2005

WWW bajo Linux (7 capítulos)   (0)

Este documento contiene información acerca del establecimiento de servicios WWW bajo Linux (tanto servidor como cliente) y como mantenerlos. No intenta ser un manual detallado pero sí una visión general y un buen punto de partida a información adicional.

Cap 2 Configuración del software del cliente de WWW   "" El capítulo siguiente está dedicado a los usuarios de web. Algunos atajos y trucos establecidos en versiones actuales de visualizadores de web comunes. Por favor, no tenga reparos en contactar conmigo si su visualizador favorito de web no se menciona aquí. (Como ésta es realmente una versión muy Cap 4 Manteniendo un servidor WWW o algunas Paginas Web   , normalmente existe al menos una tarea de servidor ejecutándose. Si esta tarea lee una petición de un cliente http, se duplica a sí misma (en Linux esto se llama ramificación ) N. del T.: fork=ramificación y la nueva copia sirve la petición mientras que la original mantiene la escucha

Autor: Peter Dreuw - 03 de Enero de 2007

Campañas de Web Marketing con herramientas gratuitas o de bajo costo (38 capítulos)   (2)

Hacer que miles de visitantes lleguen a nuestro sitio web es muy sencillo si gastamos elevadas sumas de dinero, al estilo de los sitios de tráfico intenso, como pueden ser Yahoo, Amazon o Microsoft.

Cap 19 Atención al cliente: De visita a CLIENTE   diferenciarnos de la competencia, que está a un clic de distancia, tenemos que brindarle al prospecto (potencial cliente), la posibilidad de contactarnos y obtener la ayuda necesaria que le facilite su compra.En principio, los sitios web solían utilizar formularios de consulta, enlaces a páginas Cap 18 ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA WEB   Los portales están viviendo en carne propia el error de creer que muchas visitas a un Sitio Web, de por si solas iban a generar ganancias. Y ya hay muchos que están tambaleando y a punto de caerse por este motivo. Cap 28 Programas de afiliados   inversiones económicas de importancia (solo tiene que poner un anuncio o promocionar el producto/servicio), es decir, una relación conveniente para ambas partes.·        Por venta. comisión fija sobre el total de la venta.·        Por click o visita.·        Por objetivo. Ej. Lograr un nuevo

Autor: Milarepa - 25 de Julio de 2005

Tutorial de Tecnología ADSL (6 capítulos)   (7)

La red telefónica básica se creó para permitir las comunicaciones de voz a distancia. Esto dio lugar a una topología de red telefonica completamente mallada.

Cap 4 MegaVíADSL   . El alta del servicio GigADSL incluye la instalación del “splitter” en el domicilio del usuario. Venta e instalación del módem (opcional). Cableado en el domicilio del cliente (opcional). En la Figura 3-1: Ámbito de MegaVía ADSL se muestran los ámbitos de aplicación de los servicios Cap 3 GigADSL   de una acceso ADSL por parte de un cliente, el operador trasladará la petición a Telefónica de España. Ésta procederá a aprovisionar el servicio. Para ello:   Conectar el bucle de abonado del usuario que solicita el servicio a un módem ATU-C de un DSLAM instalado en su central local Cap 1 Introducción   Si se hacen las cuentas, esta solución se ve que es claramente inviable. Si se quiere dar servicio a una población de N usuarios, con este modelo completamente mallado, harían falta Nx(N - 1)/2 enlaces. Por esa razón se evolucionó hacia el modelo en el que cada usuario, por medio de un par de cobre

Autor: Zonagratuita - 08 de Agosto de 2005

Usando Samba (58 capítulos)   (7)

Si has oído hablar de Samba y deseas ver qué es lo que puede hacer por ti, este es también el mejor lugar para empezar. Bien, comencemos a mostrarte el camino hacia el conocimiento de Samba y su potencial. Antes de empezar, puedes proporcionar servicios Unix a todas tus máquinas Windows -y todo sin tener que gastar toneladas de tiempo y dinero-. ¿Excitante, no? Estupendo, entonces comencemos.

Cap 45 Impresión sobre Impresoras de Cliente Windows   , necesitas configurar la impresora como recurso compartido en la máquina cliente. Si no la tienes compartida, hazlo desde la Ventana de Impresoras, como ves en la Figura 7.7. Figure: La Ventana de Impresoras. Selecciona una impresora que esté Cap 19 Una Introducción a SMB/CIFS (II)   []=\\ESCRIME\PUBLIC**Relizando Conexiones a un Recurso**Como paso final, el servidor retorna un TID al cliente, indicando que el usuario tiene acceso autorizado y que el recurso está listo para ser usado. También establece el campo ServiceType al valor "A" para indicar que esto es un servicio Cap 56 El Arbol de Errores   las opciones host allow y host deny , y puede producir el mensaje de servicio 'Allow/Deny connection from account account_name' (Conexión Admitida/Denegada desde cuenta nombre_de_cuenta) para la máquina del cliente. Este mensaje indica que tienes opciones sobre máquinas válidas/inválidas en tu

Autor: Robert Eckstein, David Collier-Brown, Peter Kelly - 20 de Febrero de 2006

Control de Accesos (5 capítulos)   (4)

Documento con fundamentos teóricos de control de accesos en redes telemáticas; se tratan temas como control por IP, contraseñas, Tokens, biometría, Kerberos, Windows NT, control por certificados, etc.

Cap 2 Control de accesos por maquinas   utilizado como cliente no es el mismo que el utilizado como servidor. Así si se programa prohibido el acceso de la máquina A al puerto 80 de la máquina B, la máquina B no tendrá problemas para acceder al 80 de la máquina A, ya que su puerto origen no será el 80 y recibirá sin problemas las respuestas Cap 4 Autenticación Kerberos   . Existen muchas versiones comerciales de Kerberos con soporte técnico y formación a precios muy razonables. A parte de comprar el software de cliente, el AS y el TGS se deben adaptar las aplicaciones cliente/servidor (los servicios) al entorno Kerberos. Esto puede suponer un aumento Cap 1 Introducción   En las redes telemáticas se puede hacer la selección del acceso según dos criterios: La máquina (ordenador cliente). El usuario (persona o programa). La selección por máquina sirve sólo para accesos remotos, o sea, no desde el ordenador donde está guardada

Autor: Zonagratuita - 08 de Agosto de 2005

Plan de Trabajo Modelo para la Implementación de un Proyecto en base a OpenOffice.org (7 capítulos)   (6)

Nos complace presentar el Plan detallado de consultoría y formación que Luis E. Vásquez ha desarrollado precisamente para implementar soluciones de automatización de oficina en base a OpenOffice.org. Dísfrutadlo y aprovechaos del conocimiento que aquí se vuelca.

Cap 5 Programa de Capacitación (Help Desk) Soporte Técnico OpenOffi   y estructura de los archivos de Usuario.~~- Configuración y estructura de los archivos de Servicio en el cliente,~~- Configuración y estructura de los Archivos compartidos.~~- Instalación y distribución automatica de archivos de configuración de usuarios de acuerdo a sus requerimientos de uso

Autor: Luis E. Vásquez - 03 de Octubre de 2005

Cómo usar LDAP en Linux (7 capítulos)   (3)

En este documento se presenta la información acerca de la instalación, configuración, ejecución y mantenimiento de un servidor del Protocolo Ligero de Acceso a Directorios (LDAP) en una máquina Linux. También se dan detalles sobre cómo crear bases de datos LDAP, cómo actualizar y borrar información de la base de datos, cómo implementar acceso móvil y cómo utilizar la Libreta de Direcciones (Address Book) de Netscape. Este documento está fuertemente inspirado en las páginas informativas de LDAP de la Universidad de Michigan.

Cap 1 Introducción   (por ejemplo, el servicio de ##finger## en una única máquina). Otros servicios son globales, proporcionando servicio en un contexto mucho más amplio.===== [[ ¿Cómo funciona LDAP?]] =====El servicio de directorio LDAP se basa en un modelo cliente-servidor. Uno o más servidores LDAP contienen Cap 4 Ejecución del servidor LDAP   //Slapd// puede ejecutarse de dos maneras diferentes, como demonio o servicio permanente, o bien desde ##inetd(8)##. Se recomienda la ejecución como demonio permanente, sobre todo si usa el //backend// de LDBM. Ello permitirá al ##backend## beneficiarse del uso de memoria de almacenamiento Cap 7 Referencias   /communicator/manual_roaming2.html~- Personalizar las opciones de LDAP para Communicator 4.5:http://developer.netscape.com/docs/manuals/communicator/ldap45.htm~- Linux Directory Service (Servicio de Directorio en Linux)http://www.rage.net/ldap/===== [[ Libros]] =====He aquí los libros

Autor: Luiz Ernesto Pinheiro Malere - 27 de Octubre de 2005

LDAP Linux (7 capítulos)   (1)

En este documento se presenta la información acerca de la instalación, configuración, ejecución y mantenimiento de un servidor del Protocolo Ligero de Acceso a Directorios (LDAP) en una máquina Linux.

Cap 1 Sobre este tutorial   ») es un protocolo de tipo cliente-servidor para acceder a un servicio de directorio. Se usó inicialmente como un front-end o interfaz final para X.500, pero también puede usarse con servidores de directorio únicos y con otros tipos de servidores de directorio. 1.2 ¿Qué es un servicio de directorio Cap 4 Ejecución del servidor LDAP   "" Slapd puede ejecutarse de dos maneras diferentes, como demonio o servicio permanente, o bien desde inetd(8) . Se recomienda la ejecución como demonio permanente, sobre todo si usa el backend de LDBM. Ello permitirá al backend beneficiarse del uso de memoria de almacenamiento intermedio Cap 7 Referencias   /products/client/communicator/manual_roaming2.html Personalizar las opciones de LDAP para Communicator 4.5: http://developer.netscape.com/docs/manuals/communicator/ldap45.htm Linux Directory Service (Servicio de Directorio en Linux) http://www.rage.net/ldap

Autor: Luiz Ernesto Pinheiro Malere - 22 de Diciembre de 2006