Wikis de Calidad
Monografía de Memo Pérez - 18 de Abril de 2006
La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y...
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Gestión de la calidad
Monografía de Ana Julia Jáuregui - 19 de Abril de 2006
Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H. James Harrington y Philip Crosby
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Gestión de la calidad
Monografía de kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006
Toda empresa necesita descubrir cual es verdadero costo que implica no hacer un trabajo de calidad.
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Gestión de la calidad
Monografía de Mauricio León Lefcovich - 06 de Abril de 2006
Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos.
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Gestión de la calidad
Artículo de Zulem Pérez Rodríguez - 02 de Mayo de 2006
El enfoque de procesos aplicado a la gestión de calidad ha permitido la identificación de cuatro procesos generales que han sido representados en el Modelo de Procesos para la Gestión de la Calidad que sirve...
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Gestión del conocimiento
Curso gratis de César Augusto De La Cruz Bovea - 06 de Abril de 2006
Muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Aquí muestro a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa...
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Gestión de la calidad
Artículo de Carlos Mora Vanegas - 10 de Abril de 2006
Las características de los mercados actuales se identifican en que los productos, servicios ofrecidos están garantizados por una buena calidad, en donde sus normativas nacionales e internacionales se cumplen.
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Gestión de la calidad
Curso gratis de Dr. Jorge López Calderón - 19 de Abril de 2006
El mejoramiento de la calidad se ha convertido en la estrategia fundamental tanto en el negocio corporativo como en el internacional de la década de los 90. Ha habido, sin embargo, poco acuerdo entre los...
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Gestión de la calidad
Monografía de kaizen@grupokaizen.com - 06 de Abril de 2006
Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la...
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Gestión de la calidad
Monografía de Bibiana Walt - 20 de Junio de 2006
El servicio ha evolucionado adquiriendo nuevas funciones, tanto para los clientes como para el interior de la empresa; ya no es solo el servicio como tal sino que va acompañado de una calidad “que se...
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Atención al cliente
