1. 1 ¿Qué es proceso estadístico?
2. 2 Herramientas para el proceso estadístico
3. 3 Organigramas
4. 4 Las Graficas de funcionamiento
5. 5 Los diagramas del Causar-y-efecto
6. 6 Histogramas de la frecuencia
7. 7 Graficas de Control
8. 8 Las reglas del funcionamiento

Capítulo 9 (Edicion)