Wikis de ventas por telefono

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Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (0)

En esta sección dedicada a la “Inteligencia Comercial” se ha de incluir aquellos aspectos particulares que tienen que ver “con la mirada hacia el Cliente”.

Cap 2 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   y desarrollos tuvieron una influencia más que decisiva. Tomemos como ejemplo un producto en particular: el teléfono. El **teléfono** (como objeto “duro” que presta un servicio “blando”) tiene existencia a partir del momento en que es usado para comunicarnos con el “otro” puesto que tiene poco sentido Cap 5 Anexo: Casos CRM (I)   recibiendo quejas de muchos de sus nuevos usuarios y además defecciones de los mismos.Esta empresa ha sido bastante efectiva en la realización de campañas de promoción tanto en lo relacionado a la promoción en sí misma como al reclutamiento de nuevo personal como parte de la fuerza de ventas.Hemos sido Cap 4 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   su porción a algo más del 30 %. Lo que es sumamente grave para PROMAS S.A. ya que el universo total “de ventas” también se ha reducido.El Presidente y Fundador de PROMAS S.A. se encuentra ahora ante un dilema. Ha cumplido recientemente 72 años de edad, ha mantenido el liderazgo en base a su fuerte

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 27 de Abril de 2006

El Capital Mercado (5 capítulos)   (0)

La globalización y la apertura de los mercados parece haber abierto un abanico mucho más amplio de lo que la palabra mercado significa, con esto quiero decir que la palabra mercado originalmente hacia referencia a un espacio físico donde se realizaban transacciones buscando satisfacer necesidades.

Cap 4 Beneficios   con el asunto ......------Por teléfono (1), personalmente (2) o via email (3), entre formas, también podemos hacer un seguimiento para conocer cuan útil le resulto al demandante nuestro conocimiento. El seguimiento es algo muy personal, ya que se puede hacer o no hacer, y, para hacerlo, hace falta

Autor: Pablo Belly - 03 de Mayo de 2006

Análisis crítico de la Reducción de Costos (5 capítulos)   (0)

Ya sea que la empresa este recibiendo el impacto de la globalización, se vea sometida a una baja rentabilidad o muestre pérdidas al final de su cuadro de resultados, este perdiendo participación en el mercado debido a los altos costos, carezca de capacidad de maniobra, desee dar guerra en el mercado, o se vea ante una falta de liquidez, recurre invariablemente a la reducción de costos.

Cap 3 Analisi crítico (II)   para el control de gastos como la energía y el teléfono**No se trata tan sólo de mediciones y ratios, se trata también de la toma de conciencia, y por sobre todo de la comprensión acerca del mejor uso de cada recurso o servicio. Es necesario el teléfono, o podemos utilizar internet o intranet (chat, chat Cap 1 La Reducción de Costos   la relación de ingresos y egresos en el tiempo, lo cual daría lugar no solo a la necesidad de restringir de manera metódica y sistemática los egresos de forma tal de evitar dañar la solvencia de la compañía, sino además modificar políticas en materia financiera y de ventas (como precios, descuentos

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 17 de Mayo de 2006

Inteligencia Comercial (6 capítulos)   (1)

Hace aproximadamente un año atrás – en el mes de Mayo de 1999 - hemos desarrollado unas Jornadas de Marketing 1-to-1 (Eric Gaynor Butterfield) donde hemos hecho referencia a nuestro marco integral de “Las 7 Inteligencias” y focalizado principalmente en la “Inteligencia Comercial”.

Cap 3 Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personal   que, por encima de las ciencias blandas de comunicación, algunos inventos y desarrollos tuvieron una influencia más que decisiva. Tomemos como ejemplo un producto en particular: el teléfono. El teléfono (como objeto “duro” que presta un servicio “blando”) tiene existencia a partir del momento Cap 6 Principales Ventajas de CRM sobre la mercadotecnia tradicional   direccionar los recursos y energías de la organización hacia Clientes que agregan mayor margen -           Permite poner foco a campañas específicas -           Permite el control y monitoreo de las ventas -           Permite medir los resultados de distintos centros Cap 5 Tests y Dinamicas de CRM - Marketing one to one   su posición de privilegio original en Ecuador   ya que su cuota del mercado se ha reducido a algo menos del 40   % mientras que UNIPRODUCTS Inc. ha visto incrementada su porción a algo más del 30 %. Lo que es sumamente grave para PROMAS S.A. ya que el universo total “de ventas” también se ha

Autor: Eric Gaynor Butterfield - 30 de Junio de 2006

Seguridad en WiFi (5 capítulos)   (10)

WiFi (Wireless Fidelity) es un nombre comercial desarrollado por un grupo de comercio industrial llamado WiFi Alliance (Inicalmente: 3Com – Aironet [hoy parte de CISCO] – Harris – Lucent – Nokia y Symbol technologies, hoy más de 150 miembros), el nombre “oficial” de esta alianza es WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance) y son los primeros responsables de 802.11b.

Cap 1 Presentación (Los estandares 802.11)   lanzada por Promix, principalmente en EEUU y orientada exclusivamente al mercado residencial. Tiene sus bases en los estándares de teléfono digital __inalámbrico mejorado __(DECT)- **BlueTooth:** Lo inició IBM, orientado al mercado comercial/ventas, y a la interconectividad de elementos de hardware

Autor: Alejando Corletti Estrada - 02 de Enero de 2006

Capacidades y destrezas para el emprendedor del siglo XXI (7 capítulos)   (2)

En un mundo altamente competitivo hay cada día menos espacio para la falta de recaudos. Y son los emprendedores, aquellos individuos con las ansias de generar nuevos espacios para la producción los que más cuidado y atención deben prestar. La pregunta es: ¿a qué deben prestar tanta atención?

Cap 2 Ser cada día mas veloz   y su visita al cliente, toma el tiempo que lleva la reparación, y otra cosa, toma el tiempo para atender el teléfono. Recuérdelo, hoy todo es velocidad.   En una era donde los ciclos de vida de los productos y servicios son cada día más cortos, la tardanza en llegar al mercado puede

Autor: Dr. Mauricio Lefcovich - 07 de Junio de 2006

Las Relaciones Públicas (7 capítulos)   (8)

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Cap 6 La Ética, Base de las Relaciones Públicas   a prestar servicios, es aprovechar todos los nuevos canales de comunicación teléfono, correo electrónico, etc.; e integrarlos en un único interfaz, de manera que se agilice la relación de cada empresa con sus clientes. "Un 63% de los internautas no realizará sus compras a través de Internet hasta Cap 5 La Comunicación de las Relaciones Publicas   no ahorra dinero al comprador ofrece una forma conveniente de comprar y hace accesibles ciertos artículos que están ausentes o son difíciles de obtener en el área del hogar del comprador. Son ejemplos de esta modalidad catálogos de productos extranjeros, suscripciones a revistas, libros, etcétera. Ventas Cap 3 Relaciones Públicas internas   como el de ventas o de producción. Muchas ideas de relaciones públicas afectan a otros departamentos; muchas acciones de otros departamentos afectan la posición de relaciones públicas de una organización. Las relaciones públicas no pueden funcionar bien si se ignora lo que sucede en la propia compañía

Autor: Carolina Itoiz - 20 de Junio de 2006

Ingeniería del software (5 capítulos)   (25)

Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno.

Cap 1 ¿Qué son los sistemas informáticos?   Un sistema informático utiliza ordenadores para almacenar datos, procesarlos y ponerlos a disposición de quien se considere oportuno. Un sistema puede ser tan simple como el indicado seguidamente: una persona tiene un microordenador y le introduce datos tan elementales, como por ejemplo las ventas Cap 2 Ingeniería del software   . Es un producto, pero simultáneamente es es el vehículo para hacer entrega de un producto. Como producto permite el uso del hardware, ya sea, por ejemplo, un ordenador personal, un teléfono móvil. Como vehículo utilizado para hacer entrega del producto, actúa como base de control, por ejemplo un sistema

Autor: Rafael Menéndez-Barzanallana Asensio - 17 de Agosto de 2005

Publicidad y Propaganda (7 capítulos)   (8)

La publicidad actual forma parte del marketing que también estudia la forma del producto, la guerra de precios , el envase , etc. La propaganda fue surgiendo paulatinamente a través de los medios, generalmente es confundido con el concepto de publicidad.

Cap 1 ¿Qué es la publicidad?   de los medios, con el fin de persuadir a la audiencia, siendo su meta el consumo de productos o servicios específicos. También es considerado   un hecho comercial, la empresa la debe manejar para hacer conocer el producto y concretar ventas mediante el método más lógico, eficiente Cap 5 La publicidad y los medios   , su anuncio se transmite y luego se pierde. El anunciante no puede asegurarse que el cliente potencial haya logrado anotar el teléfono puesto que no sabe cuándo volverá a repetirse el anuncio.  Ventajas de la Televisión Abierta La televisión ofrece todas las alternativas

Autor: Romina P. del Carmen - 17 de Junio de 2006

El afán y el esnobismo de la publicidad (5 capítulos)   (0)

Tarzán, el legendario personaje de las tiras cómicas, fruto de la imaginación de Edgar Rice Burroughs, parece reencarnar en las expresiones verbales y escritas de estos tiempos, la mayoría difundidas por el efecto de la publicidad.

Cap 3 "Pague dos y lleve tres"   elemento para obsequiarlo al primer desconocido. Los cálculos de las inversiones y las rentas en ese tipo de transacción ya las conoce el oferente; sin embargo, promover una ventaja para el consumidor aceleraría las ventas y, por supuesto, las ganancias. Pero cuánto hay de verdad en estos procedimientos Cap 2 "Déjame masticarlo"   ”, “campero alta montaña”…¿Tan difícil es ordenar la ideas? Así como algunos hablan creen que deben de escribir. Triste reconocerlo, pero así se quedan. Lo correcto y fácil: “Secador para manos libres”, “Jabón de fragancia fétida”, “Galletas para la Navidad”, “Valor del minuto por teléfono celular

Autor: Jairo Valderrama V. - 19 de Agosto de 2006